Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commandée en drive ,bon accueil au magasin,efficace et sans problème

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, l'envoi est rapide et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  excellent travail rapide efficace impeccable

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service. Commande prête selon les conditions prévues

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé et votre reçu!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours très gentil et a l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  toutle monde est souriant et serviable ce qui devient rare de nos jours

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Nickel, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  accueil, conseils, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande le dimanche soir, prêt au retrait le lundi pour 9h Parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à la description, libraison rapide et soignée. Vendeur à recommander

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfait du service client de l’entrepôt du bricolage. En effet, après avoir reçu un message m'informant que ma commande a été reçu à l'Isle d'Abeau, je me suis rendu en magasin. Après plus de 30 min de recherche de ma commande, on me dit qu'elle n'a pas du arriver ou quelle a été perdu =>"On est désolé. Ils ont fini par me rembourser alors que ce n'est pas ce que je souhaitais. J'attendais ma commande pour effectuer des travaux... bref, j'ai du me débrouiller en urgence dans un autre magasin =>pas du tout satisfait, je ne renouvellerai pas cette expérience.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Guillaume, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement les dysfonctionnements évoqués lors de votre dernière commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour apporter les améliorations nécessaires à la qualité de notre service, puisque votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Commande assez rapide, livraison au bout de quatre jours

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• 5 / 5

  

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  parfait !!

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide!merci

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• 5 / 5

  

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  Service excellent Accueil très sympathique Matériel de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  super

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• 2 / 5

  

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  Personnel parfait mais mauvaise qualité pour les lames de terrasse

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  Bonjour Stéphane, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que l'un de vos articles n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous essayons toujours de leur proposer la plus large gamme de produits possible. Vos remarques nous permettront de nous améliorer. C'est en tous cas un plaisir de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Prise de commande, communication et achat impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.Bonne communication, envoir rapide et produit conforme. Juste un bémol vis-à-vis du transporteur choisi (Géodis) qui s'est un peu emmêlé les pinceaux et a failli ne pas me livrer dans les temps sans surveillance et multiples contacts de ma part.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, les tablettes commandées étaient les plus mauvaises de votre stock! à tel point que j'ai été obligé de les ramener pour en choisir de nouvelles dans vos rayons, il y en avait même une qui était détériorée. J'avais fait constaté ce problème par la personne qui m'a validé la commande, si bien que je n'ai pas eu de difficulté pour l’échange. Sinon impeccable pour les contreplaqués et le prêt du fourgon. Cordialement

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  Bonjour Michel, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite. Nous vous prions d'accepter nos excuses si les produits délivrés lors de votre retrait ne vous ont pas donné satisfaction. Les avis de nos clients sont très précieux pour continuer de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Réception parfaite, conditionnement des achats nickel , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et retrait très rapide parfait 😊

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• 4 / 5

  

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  la commande était prete, un peu d'attente

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• 1 / 5

  

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  Le neon que j'ai commandé est arrivé cassé,je l'ai signaler, depuis plus de nouvelles !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons le désagrément rencontré. Notre équipe reste à votre disposition pour le suivi de votre demande: par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  j'avais quelques problèmes pour réaliser ma commande puis mr CEDRIK est intervenu et tout s'est règlé en quelques clics avec l'amabilité en plus

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la récupération avec un accueil impécable

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  L'article apparait sur le site, mais "le stock a été égaré" !

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  Bonjour Jean-Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la validation d'une commande et sa mise en préparation. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs prévient le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Votre avis nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux. L'expédition s'est faite rapidement et à un coût bien moins cher que ces concurrents.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide de la commande avec un suivi par mail des étapes de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et prête dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude avec EDB. tout le monde est agréable, professionnel et pour la première fois après 2 ans de fournitures chez eux, j'ai pris l'heure gratuite avec le camion et c'était impeccable

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• 5 / 5

  

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  meilleur que le précédent que vous vendiez

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée, enlèvement immédiat. Parfait

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• 5 / 5

  

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  bons conseils. bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque j'ai passé ma commande, l'un des produits commandés (visses à placo) s'est inscrit sur une 2ème commande avec un n° spécifique. Lorsque j'ai récupéré ma commande , j'ai cru que tout était groupé mais ce n'était pas le cas et je ne m'en suis pas aperçu tout de suite. J'ai du revenir chercher la"2ème commande" qui se trouvait dans le magasin et non "au bati". Sauf ce petit détail tout s'est bien passé.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel et réactif !!!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et serviable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien passée, personne sympa, très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très pratique le prêt de véhicule pour 1h pour transporter la marchandise. Le véhicule de prêt était chargé avec ma commande quand je suis arrivé ce qui est très pratique.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et réponse parfaite à ma demande! Je recommande!

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Efficacité

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT COMME D'HABITUDE

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait accueil sympathique vos vendeurs en rayons connaissent leur travail à recommander haut la main

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de commande en ligne pratique et efficace

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• 3 / 5

  

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  probleme de préparation de commande

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jacques, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses si le service proposé par notre équipe ne vous a pas donné satisfaction. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et le vôtre ne fera pas exception. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Livraison rapide. Ravie . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception de la marchandise simple et rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, rapide .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendurs disponibles et efficaces, surtout les jeunes.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super organisation. Personnel au top.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux s'assurant des commande , voir si cela correspond au bon client merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande devait être a récupérer le mercredi suite a un appel de ma part n'ayant pas reçu de nouvelle depuis 2 semaines. Une fois sur place pas de commande prête. Puis la commande a été annulé par L'entrepot du bricolage sans me prévenir!!!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. L'un de nos collaborateurs aurait dû vous prévenir en amont, comme l'exige la procédure mise en place en cas de rupture de stocks. Soyez assuré que votre contribution fera l'objet d'échanges en interne afin que cela ne se reproduise plus. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Préparé rapidement

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  Bon site, clair, simple d'utilisation avec une trés grande diversité d'articles de qualités à des prix vraiment intéressant. Livraison soignée et ultra rapide. Je recommande sans aucune réserve.

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  Bon accueil. Vendeur bien à l'écoute, prix raisonnable.

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  TRES BIEN

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  Top

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  Commande passée au drive tout était parfait.

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  Super bien commandé internet retiré 2 heures plus tard personnnel au top

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  Ras

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  impeccable.

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  Toujours très bien

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  bien mais compliqué en période de travaux

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  trés bien

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  Changement sous garantie, sans problème, très agréable.

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  Le seul problème, il n'est pas précisé à la commande la dimension du poêle emballé et qu'il ne doit pas être couché. Donc 2 allés retours à un jour près.

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  L'organisation de la commande de du retrait est toujours parfaite.

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  Toujours très satisfait de cette entreprise. Le personnel est serviable et compétent.

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  Commande passée par internet avec retrait au dépot

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  Très bien rapide

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  Personnel obligeant et attentionné.

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  RAS

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  Excellent accueil

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  Parfait. Equipe accueillante, souriante, et commande chargée dans la voiture par le personnel. Extraordinaire.

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