Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent magasin

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, par de bons professionnels très à l’écoute, et disponibles. Le client est pris en compte immédiatement dès le premier conseil et l’accueil est de qualité . Merci à l’équipe. Jean-Pierre C.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  employés aimables et disponibles

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé et payé en ligne à 8h00 pour récup sur site à13h mais sur place il n'y avait pas la totalité de ma commande (rupture ??!!) Mais prévenu par tel du problème dans la matinée

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous délivrer l'intégralité des produits de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions de nouveau d'accepter nos excuses, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le fait de pouvoir récupérer ma commande dans le magasin SAMSE qui est près de chez moi est un avantage important.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ma commande était prête et quelqu'un 'à aidé à charger.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien passé

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien personnel aux petits soins pour trouver une solution

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aide en ligne pour passer la commande. Toujours disponible et attentif à la demande au téléphone pour complément d'information. Possibilité de retrait en magasin par une autre personne que celle qui passe la commande en prévenant et sur présentation de pièce d'identité. Un service au top.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel disponible et compétent

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Les palettes étaient prêtes. Le camion aussi. Le top

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, commande prête, pas d’attente, Excel service

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement ...

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par téléphone. Tout était prêt à la date et à l.heure prévue .je n’ai eu qu.a régler mon achat. Personnel serviable et cordial

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  TOUT...Trés bien - Produit , Délai et Accueil Drive !

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne . Récupère à l heure prévue. Nickel .

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  pas de souci particulier

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• 4 / 5

  

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  Produit plus adapté à un poêle à granulés que le Minicen acheté avant...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Vendeur très disponible et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  sans souci

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• 5 / 5

  

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  produit reçu en temps voulu

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge par une hôtesse dès l'entrée du magasin, un autre employé me demande si je suis bien pris en charge quelques minutes plus tard. Le staff de ce magasin est vraiment au top.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander sur internet bon suivi jusqu'à la livraison

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande après délai

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Fabien, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai annoncé. Votre satisfaction est une priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire auprès de notre transporteur pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande sur internet, le temps de faire un tour au magasin et après vérification de paiement,un vendeur m'a accompagné jusqu'à la voiture

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement pas de souci

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée dans les délais(et même avant!)

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  6 personnes (clients) attendaient

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gérard, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes désolés pour le temps d'attente évoqué lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Amabilite et competence excellente

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement très bien emballés, et merci d avoir remis l option livraison à domicile.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fin de commande tres bien, mais partie internet laisse beaucoup à désirer, heureusement que la partie humaine est bonne. Produits non encore utilisés, donc pas d'étoile en appréciation.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone, L'accueil au top Vraiment satisfait de la prestation dans tous son ensemble du téléphone à la récupération du produit.. Et bon produit.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, prête à mon arrivée et personnel très agréable

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, pay and collect qui fonctionne au top.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et retrait rapide au magasin. Parfait.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par fil, reçue 3 jours après en magasin. Très bien.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse Expédition rapide et soignee

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  porte commandée le 30/11/2021et a ce jour 15/12/2021 toujours pas reçue ; la somme est débitée de mon compte et j'ai fait plusieurs relances a vos services.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hervé, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue. N'hésitez pas à solliciter notre SAV si la situation reste inchangée depuis la publication de votre avis. Elle fera de son mieux pour vous renseigner, notamment en prenant contact auprès de notre transporteur. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  il a fallu du temps a la personne a l'accueil avant de comprendre la commande que j'ai faite en ligne qui était a coté d'elle cordialement

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Noël, Merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande, et ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait rapidité de chargement dans le camion de ma commande service au top

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et article conforme

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu dans les meilleur délais

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• 5 / 5

  

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  probleme de délai efficacement réglé par un conseiller

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je réalisais une commande par téléphone avec la location gratuite d'un véhicule. A mon arrivée au magasin le véhicule était prêt et ma commande chargée et très bien emballée. C'est parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, très bon suivi, emballage top.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est absolument excellent. Quel plaisir.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, efficacité du vendeur

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste un souci au niveau d un paquet de lambris lames voilées dommage

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais je n'avais qu'une toute petite commande de 15€ Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Accueil froid Pas de sourire Pleure toujours pour avoir une carte d'identité BOF !!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience auprès de notre drive ne vous a pas donné pleine satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de proposer le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Les employés sont sympas et compétents, et vous êtes les meilleurs en Qualité/Prix

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Pernnel aimable et disponible et compétent

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement et quand nous prenons le camion de courtoisie, le matériel est déjà dedans :-) Le personnel est toujours souriant et très accueillant !! ça change des autres enseignes...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien la commande à été faites le matin et on à pu récupérer notre poêle le soir sans problème et surtout avec beaucoup de gentillesse du personnel 👍👍👍👍👍

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à JO du service client qui m'a vraiment aidée au téléphone. Surprise par l'amabilité de TOUT le personnel, ils sont professionnels, serviables (aide à porter et charger la voiture), rien à voir avec leurs concurrents. J'ai pris la carte de fidélité.JE RECOMMANDE VIVEMENT.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le processus de commande a été facile et efficace

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'issue de votre commande. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette expérience. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles remarques qui nous permettraient de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Le processus de commande a été facile et efficace

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Et merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'issue de cette commande. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site e-commerce. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles remarques qui nous permettraient de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très très bien

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  par internet sans problème

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  Tel que vu en magasin : esthétique, bonnes dimensions, montage facile, impec !

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  2 articles disponibles sur le site, un seul en magasin !

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  J' ai beaucoup apprécié la proposition d'échange avec un produit supérieur, pour le même prix.

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  Bon rapport qualité/prix

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide, très peu de temps écoulé entre la commande et la réception. Trés bien, excellent

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  Service efficace et sans problème. Commande prête dans le délai annoncé. Personnel très serviable. Bravo

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  Les commandes passées directement au magasin sont fiables et respectées, ce qui n'est pas le cas lorsque l'on commande par internet.

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  grand choix dans ce que je cherchais rapide, emballage sans reproche

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  Accueil agréable et professionnalisme lors du retrait de ma commande passée sur Internet. Merci

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  Personne très agréable au téléphone

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  Personnel sympa à MOIRANS, comme d'hab...

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  Très bien rien à dire

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  Parfaite

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  Commande prête à temps. Bien protégé. Personnel efficace et aimable

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  Equipe au retrait de marchandises très pro et sympathique.

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