Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien, bon accueil

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien passée pour la commande . Demoiselle à l'entrée du magasin très sympathique .

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours super service Merci

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réception sur le centre de tri et la disponibilité en magasin ne sont pas clairement dissociées sur le site. Apparemment, je n'étais pas le 1er à me présenter pour un retrait alors que la livraison n'était pas effective. Cordialement

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivé en temps et en heure

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat de deux plans de travail, un n'avait pas de champ et l'autre avait une rayure de 30 cm..

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Arthur, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour tenter de trouver une solution qui vous convienne. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours et nous ferons de notre mieux pour vous éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Super de récupérer ma cde le lendemain

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une étoile pour avoir un vrai drive, client fidèle du magasin, je trouve déplorable le service drive, si je passe un commande drive c'est pour gagner du temps. Systématiquement, on m'envoie de la place parking drive à la cours des matériaux pour retirer la commande, et systématiquement il faut attendre derrière les clients qui chargent leur matériel. Dorénavant j'irai à casto qui propose un vrai service drive.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Cher Guillaume, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos dernières expériences au drive de notre point de vente, et entendons votre mécontentement. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour vous offrir le service le plus efficace possible, puisque la satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. Votre avis nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec un peu de délai.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi, toujours un bon accueil

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !! Envoi ultra rapide, emballage parfait ! Très très satisfaite !!!!!! Je recommande vivement !!

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en temps et en heure, service livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapidité, efficacité, bravo.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  déçu : les galets se decolorent et laissent une peinture blanche.

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  Cher Jocelyn, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que les produits commandés n'ont finalement pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients fait partie de nos principales préoccupations, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de notre fournisseur pour continuer de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Toujours au top le service👍

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés satisfait

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Produit en rupture dans le magasin de Montélimar mais commande sur le site web et hop

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande par internet facile et marchandise prête à mon arrivée.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme et livraison rapide Nous sommes très contents Et nous allons sûrement recommander d’autres articles A recommander

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• 5 / 5

  

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  reçu en temps et conforme, bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Gestion des stock pas sérieuse. Commander un produit en stock commencer les travaux en attendant que la commande soit prête et apprendre que le matériel n'est pas disponible 1h avant de récupérer la commande alors que je venais de finir de percer le toit... J'ai du faire 3 autre magasins en urgence pour trouver le matériel manquant et aucun geste de la part du magasin si ce n'est le remboursement du produit manquant que j ai payé presque le double 20km plus loin...

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Aurélien, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre mécontentement a bien été entendu et nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande effectuée apres la fermeture du magasin, donc le produit n'a pas pu être vendu entre temps. Le problème vient de la gestion de vos stock.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des prix "exclusif Web" très compétitif, un retrait facile.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  commande douille en plastique. livré en ceramique donc bricolage pour mettre en place.

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  Cher Jean, Votre avis a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience avec nos équipe pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par le magasin de Bassens qui m'ont très bien conseillé, mais n'ayant plus l'article ils m'ont orienté vers le magasin de Drumettaz qui me l'on réservé.

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• 3 / 5

  

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  manque d'organisation, il faut refaire la queue aux matériaux pour un achat internet, caissière et personnel pas au courant du détail de certaines procédures (ex dématérialisation ticket caisse)

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Cher Patrice, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est une priorité, et leurs avis nous permettent de nous améliorer. Vos remarques ont bien été prises en compte, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Nous veillerons à vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  bien reçu, bien renseigné, commande ok

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait, service rendu, accueil, produits. Impeccable

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin avec un personnel toujours très serviable !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bonne affaire au niveau tarifs

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien , mais deux produits payés n'ont pas été livrés mais remboursés, alors que rien n'indiquait une rupture de stock lors de ma commande .

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, et ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande . À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Commande facile mais les 5 paquets de bûches densifiees pour poele a bois contenant chacun 9 bûches étaient à 80% cassées en 2 ou 3 morceaux surveiller votre manutention

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande, et échangerons à propos de votre avis avec notre équipe pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre empathie mais cela n efface pas le desagrement subi et ma deception concernant cette offre Conseil c est ce genre de petits incidents mis bout a bout peuvent ruiner votre enseigne ce que je ne souhaite pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande faite par téléphone très bon accueil

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat par internet. Retrait au magasin. Très bien, personnel est professionnel et aimable.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras très bien passé

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande. elle a été bien préparé et lorsque je suis venu la récupérer tout est allé très vite. L'accueil et le service étaient parfait. Merci encore

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, commande, paiement à distance et récupération au magasin d'une palette de 66 sacs de Granules pour poële de chauffage grâce à la mise à disposition gratuite d'un vehicule pendant une heure pour le transport. Une opération très rapidement menée, en peu de temps, grâce à la compétence, la disponibilité et l'amabilité du personnel. Félicitations.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison un peu plus que prévu, mais Bon vu les crises actuelles.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme très souvent......

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le magasin

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Récupération à la caisse du magasin.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure convenue, très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande acceptée mais plus que difficile a honoré

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Serge, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience au drive de notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Les avis de nos clients sont précieux, nous ne disposons malheureusement pas des éléments nécessaires pour vous faire une réponse circonstanciée. N'hésitez pas à soumettre vos suggestions à notre équipe lors d'une prochaine visite, votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Vous recevez une cde vous l'acceptez et apres coup de telephone "on n'a pas ce produit DONC ON VOUS REMBOURSE Reponse de SK NON vous transferez d'un autre magasin. Envoi fait vous perdez le colis donc on recommence. Je pense qu'un cheque cadeau serait le bienvenue Je suis resté sans chauffage

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• 4 / 5

  

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  bien mais manque de détail dans le suivi cde

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de ce magasin, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande non conforme. J'avais commandé une serrure au bout carré, on m'a envoyé une serrure au bout rond.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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  Cher Stephen, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre équipe sur place, tout comme notre SAV, restent à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à les solliciter, la satisfaction de nos clients est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable: commande ok, délai de respecté.

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  Commande Prête en temps et Heure

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  Ma commande était prête à l'heure prévue.

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  Rien à redire sur les produits, mais la commande n’était pas prête au moment du retrait.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temp de revenir sur cette expérience. Nous sommes ravis de constater que vos articles vous donnent pleine satisfaction, mais regrettons le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande préparée dans les temps.

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  Tout s'est très bien passé. Bon accueil, bons conseils, bravo et merci

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  Tres bon service

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  excellent , très bien reçu , du personnel très pro .

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  Facilité à commander sur le site.

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  j'ai commandé un radiateur par internet et j'ai pris livraison le lendemain à Gap, j'ai été très bien renseigné sur la façon d'installer ce radiateur par deux personnes qui se sont montrés vraiment très aimables et professionnels. c'est rare pour être mentionné.

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  Serieux est produit bonne qualiter mais y ont augmenter leur tarifs

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  Ravie de mon achat sur le site, service rapide et personnel accueillant

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  Commande conforme et réception rapide au drive , c'est très pratique .

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  Bien 👍👍

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  commande rapide, réception rapide

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  Ma commande n'a pas été honorée: 2 escabeaux en stock sur Internet mais en fait 0 en stock. L'état de vos stocks n'est pas au point

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Votre commentaire a bien été pris en compte. C'est avec regrets que nous apprenons vote déception suite à l'indisponibilité des produits que vous avez commandés. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  parfait

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  Comme d'habitude.... Parfait

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  Réception marchandises très rapide, accueil avec le sourire au top je recommande.

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  Bonjour, tous à été rapide comme d habitude mais j ai été déçu par la commande car il manquait des pièces dans le sachet. Heureusement que je regarde tous de suite pour remarquer le manque.

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  Bon accueil et efficacité !

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  Envoi tres rapide d'un article correspondant bien a sa description

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  Nean

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  Commande expediee rapidement

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  Horaires respectés, dommage qu'aucune aide ne soit proposé pour le chargement du matériel commandé qui était difficile à manipuler seul.

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  Commande reçue très rapidement.

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  Bonne visibilité du stock sur le site, choix du créneau horaire, facilité de paiement et possibilité de payer en cagnotte fidélité

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