Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  suite au drive , rapidité de chargement satisfait du service

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée à la date prévue Produit bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Arreter de laisser traîner des articles a des prix intéressant "en bientôt disponible". On s'approche de l'arnaque

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Daniel, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que la communication réalisée à propos de produits bientôt disponibles ne vous donne pas satisfaction. Certains de nos clients apprécient être au courant de l'arrivée de nouveaux articles, néanmoins nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque auprès du service concerné. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, etre au courant de l'arrivée de produits peut être intéressant, mais lorsque cela dépasse la quinzaine cela devient inutile voire contre productif. Arretez de vous cacher derrière de fausses attentes clientèles, cela devient insultant a la longue.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et livraison dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Port à prix très correct et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif. Disponible à la date prévue au magasin.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil. Equipe dynamique.

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé bon service

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fait, la livraison en france est rapide et bien faite, et puis les outils sont conforme aux descriptifs.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en 3 jours de Grenoble jusqu'à la région parisienne.

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix d'article pour l'ensemble de la maison. Qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Service nickel et rapide

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• 5 / 5

  

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  cde par internet et prête à mon arrivée bon service

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• 5 / 5

  

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  Trés bien . J'ai pu faire d'autres achats et entre temps ,un membre du personnel m'a apporté la commande passé sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Non ! Je ne donnerai pas mon avis. J'ai donné une note.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet et en magasin. Super facile et très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Excellent et très réactif ! commandé le dimanche et expédié le lundi ! Produits conformes à mes attentes 👍

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• 5 / 5

  

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  Toujours séduit pas la grande gentillesse et disponibilité du personnel.

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• 5 / 5

  

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  sur internet

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable

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• 5 / 5

  

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  magasin tres sérieux, la livraison a eté tres rapide et le produit super bien ambalé. je recommande ce magasin.

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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• 5 / 5

  

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  Commande drive. Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite par téléphone la veille et à notre arrivée notre commande était réservée. ,Personnel accueillant ! . Je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Super! Petite suggestion. Dans le magasin, mettre à disposition de la clientèle un ordinateur pour passer une commande et avoir le produit de suite.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, c'était nickel !

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• 5 / 5

  

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  tres bien. Merci

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE BIEN PREPARER PERSONNEL NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  personne agréable au téléphone, mais le produit apparu en stock virtuel n' existait pas en réalité !! ...je n'ai donc pas eu ma commande et me suis fourni ailleurs. Je garde cependant ma confiance dans l'entrepôt où je suis en général bien servi.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Laurent, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vos articles n'aient finalement pas été disponibles, malgré les informations affichées sur notre site. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Votre avis est utile, et nous recherchons activement des solutions pour éviter ce genre de désagrément. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, et vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation exceptionnelle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure souhaitée gérée par une personne du bâti sachant que la personne eue à l'interphone n'était pas disponible à ce moment.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pierre franzen un vendeur au top

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication !

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement sur internet et retrait fait par une tierce personne sans problème

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Un magasin propre avec une équipe de professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les produits proposés par l'entrepôt du bricolage sont très bons.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, le radiateur était prêt quand nous sommes arrivés

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• 5 / 5

  

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  personnel trés pro à l'écoute au service du client. Super

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en moins de 2 h. Aucune attente pour la récupérer. Impeccable

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• 2 / 5

  

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  Au moment de la commande je commande des pvc diamètre 100 en 4m dont 165 en stock ecrit sur le site et au moment où j'arrive pour récupérer la dite commande erreur de stock et pas de tube pvc. On ne m'a rien proposé. J'ai du regarder par moi même si il y avait des dispos en plus court. Aucun geste commercial. Dommage vu ce que j'ai commandé ou acheté.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Ludovic, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous entendons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Une variation peut donc exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous avertir de l'indisponibilité des produits (lorsque l'intégralité de la commande est indisponible), ou vous proposer une solution de substitution, l'objectif étant de vous éviter tout déplacement inutile. Votre avis nous aidera à nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Très bien, commande mise à disposition rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande disponible rapidement à retirer en magasin.

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• 4 / 5

  

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  bon magasin, beaucoup de choix, bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  temps d'attente trop longue (35mn) au niveau de la personne qui doit amener les articles

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons le temps d'attente évoqué lors du retrait de vos articles. Votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations et les avis de nos clients sont utiles pour nous améliorer. Nous tiendrons compte du vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'un prochain achat. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour je suis très bon client et ne changerais pas mes habitudes Bien cordialement SEGALLA p

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide comme livraison Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Pour le magasin 5 étoiles mais pour la livraison par GEODIS c'est zéro

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  Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre site e-commerce vous a donné satisfaction. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement auprès de l'entreprise qui a pris en charge votre livraison. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous espérons que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Une équipe aux petits soins pour nous conseiller.

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• 1 / 5

  

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  c'est honteux achat de trois produits par internet avec confirmation de disponibilité lors de la récupération du matériel un des 3 produits a été vendu a un autre client magasin de Grenoble Echirolles

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-François, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Par conséquent il peut arriver, rarement toutefois, que certains articles connaissent une variation des stocks entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation, votre avis est important et nous nous appuierons dessus pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  bonjour des erreurs peuvent arriver mais la ce n'est pas le cas les 3 produits étaient disponible et préparer pour moi mais entre temps un vendeur c'est permis de récupérer le produit dans mon bac de préparation pour le vendre a un autre client ce que je trouve inadmissible et honteux je demande la fourniture du 3eme produits cordialement

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• 5 / 5

  

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  Entrepot du bricolage d'Albertville : Personnel très compétent au bout du fil pour la commande.Sur place les vendeurs/euses sont très aimables à l'écoute du client

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande partiellement livrée

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bernard, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Il peut arriver, de manière exceptionnelle, que des articles disponibles sur notre site e-commerce connaissent une variation de stock entre la commande et la préparation de celle-ci. Ceci est dû au fait que les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et votre avis nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  commande conforme à la commande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le chauffe eau réservé par tél était de côté. un peu long à récupérer car le gars était tout seul, mais agréable

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• 5 / 5

  

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  Très rapide ! Merci

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PLus rapide qu'annoncé, bien emballé, un prix très correct. J'avais l'habitude d'acheter sur Amazon / Leroy Merlin, ici plus simple, rapide, pas plus cher !

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• 4 / 5

  

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  au jour et à l'heure, sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très commercial

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis, commande complète

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide bravo

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• 4 / 5

  

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  La commande et la réception ce sont très bien.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et disponibilité de chacun.

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  Du mieux possible

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  Très bien Planches globalement cirrected

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  rapide ,Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Tout fut Ok, Commande prête, pas d'attente.

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  Bien reçus et rapidement

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  tree polie et accueillant pour la récupération de la commande.

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  Très bien sur la commande internet Mais heureusement que j’ai fait ouvrir le paquet .il n’y avait aucun boulons et écrous J’aurai dû revenir soit 60 km

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  TRES BIEN

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  Excellent service. Pick up effectue avant l heure demandee, sans probleme. L equippe amicale et serviable. Merci

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  Très bien

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  Globalement bien si ce n'est la mauvaise qualité des produits.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Louis, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette réponse tardive. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction quant à la qualité de service qui vous a été proposée sur notre site e-commerce mais également lors du retrait de notre commande. En revanche, nous regrettons que certains articles n'aient pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des difficultés rencontrées avec les produits concernés, nous ferons remonter vos remarques auprès de nos fournisseurs. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Parfait

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  Super et sans problème et tout ça avec gentillesse

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  Très bon accueil,service rapide.Agent d'accueil qui a le sens du service.

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  Très satisfait de ma commande et des matériaux

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  Très bon accueil des deux jeunes vendeurs sur le site ainsi qu'un contact téléphonique initial pour la prise de commande très pro. Dommage que vous n'ayez pas pu assurer la livraison.

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  Ma commande était prête les délais, par contre j'ai du créé un nouveau compte pour passé commande ? Impossible de le faire avec ma carte ?

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  supére et rapide

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  Pro et toujours dispo. Bonne humeur et bons renseignements

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  Impeccable

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  Tout était prêt à l'heure.

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  Magasin où je vais régulièrement. Rien à redire, toujours bien servi

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  C est la première fois que je prend en drive....parfait

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