Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, mon matériel était conforme à ma demande

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien rien a dire de plus

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable

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• 4 / 5

  

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  Bon contact et surtout prise en compte d'une erreur de leur part sans discuter et avec célérité.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère que j'ai eu au téléphone à l'entrepot du bricolage du pont de beauvoisin a été très efficace et a fait les recherches adéquates pour que je puisse obtenir ma commande dans les meilleurs délais. Elle a été très aimable et très professionnelle. Bravo à elle, c"est rare de nos jours !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, service de prêt de véhicule pour la livraison ok, très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et service de la part des employés du magasin d'Echirolles

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• 5 / 5

  

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  toujours à l'heure. jamais de probleme avec eux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide tout était nickel.

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• 5 / 5

  

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  Super bien aucun problème rencontré.

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• 5 / 5

  

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  très bien passé, sans problème

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi, colis conforme à ma demande. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellente première commande en ligne surtout que certains produits n’étaient disponibles que dans ce magasin !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bon achat rapide

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• 5 / 5

  

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  Achat commandé par internet pour reception chez Samse Crolles. Prise de livraison prévue 13Heures mais magasin fermé.. (..) Le personnel a pris sur sa pause pour assurer ma commande. Félicitations

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• 5 / 5

  

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  OK, ok

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée avant l'heure, c'est top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnels à l'accueil au top

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• 3 / 5

  

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  Meme que le produit était trés bien protégé et emballé. Il y avait un defaut. Je ne sais pas si c'est une erreur du préparateur ou une casse pendant le transport.

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé présentait un défaut lors de votre retrait à notre drive. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place ou à contacter notre SAV afin de trouver une solution qui vous convienne, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  1 h de route pour rien. La commande internet n'est pas honorée . Faute du bon matériel les magasiniers mettent a la livraison un autre produit. Ne s'excusent pas et ce n'est qu'après un fort échange que le remboursement est accepté . Épuisant. Non professionnel.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Lorsqu'un article fait l'objet d'une rupture de stocks, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous en avertir et si cela est possible, vous proposer un article de substitution. Nous ne manquerons pas de faire la lumière sur la situation rencontrée, et votre avis nous permettra de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  RAS, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, rapide et disponible.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ma commande était prête et toujours avec le sourire.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 1 / 5

  

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  Déçu de la cagnotte de fidélité après avoir laisser un achat de 2000€ avoir que 20€ en cagnotte fidélité La prochaine fois j’irai chez le concurrent

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  Bonjour Sylvain, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre programme de fidélité. Les avis de nos clients sont très importants, et nous y portons une attention toute particulière pour continuer de nous améliorer. Votre remarque sera remontée et nous ferons de notre mieux pour optimiser votre expérience, puisque votre fidélité nous est chère. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Réactivité efficacité rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Commande et retrait sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix objet désiré trouvé rapidement

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, véhicule de location déjà chargé à mon arrivée.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour A la réception de commande, pas les bonnes pièces, rectifiée par les employés sur place.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Client depuis longtemps, j'ai pu constater des efforts évidents sur le professionnalisme du personnel et leur amabilité. Chose qui n'était pas toujours évident auparavant

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil professionnalisme

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable. Commande passée par internet, réception de l'enregistrement de la commande, préparation du produit pour l'heure convenue pour le retrait qui s'est fait avec rapidité. Personnel à disposition du client.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et livraison impeccable ; j'ai su le matin par téléphone que la commande n'était pas disponible entièrement, j'ai donc pu m'organiser autrement.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER RIEN A REPROCHER

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude ! Un service complet, une excellente sociabilité.. La possibilité de location également. Tout est parfait ! Il n’y a rien a changé..

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• 5 / 5

  

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  Une simple erreur de ma part fait que j'ai du changer le poteau car en fait je n'avais pas remarqué qu'il y avait plusieurs tailles et j'avais commandé une petite taille au lieux d'une grande taille

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NOUS AIMONS BEAUCOUP CE MAGASIN, PERSONNELS TRES AGREABLES, OBJET FACILE A TROUVER

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, et efficace !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande faite la veille au magasin Rendez vous pris pour 10h...Commande prête a 10 h45..... Pris 2 palettes de granulés total premuim Devait en prendre une troisième...je ne sais pas vraiment

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  Bonjour Roland, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous avons bien tenu compte de votre remarque à propos de la mise à disposition tardive de votre commande auprès de notre drive, et comprenons votre mécontentement. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et vos remarques nous permettront de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particulier, tout s’est passé comme prévu

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, emballage très très bien protégé

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article commandé le midi et récupéré à 17h sans attente et avec le sourire du personnel du magasin. Et en plus moins cher que sur internet.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur Nîmes suite à rupture sur Aibenas.A améliorer le transfert de produit entre magasin, au dire de vos conseiller cette opération est périlleuse. Stock zéro en Drôme Ardèche, stock de 16 produits à Narbonne!!! A nécessité un déplacement sur Nîmes..

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables, suivi très pratique, livraison rapide.Site à recommander!

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé 10 mètres de tuyau. Il n’était pas prêt Je n’ai eu aucune info Il semblerait que lorsque l’on commande des matériaux achetés au mètre ce ne soit pas possible au drive

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  Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons de constater que vous n'êtes pas satisfait du service proposé lors du retrait de votre commande. L'un de nos collaborateurs aurait dû vous contacter pour vous faire part d'éventuels changements, et nous ne manquerons pas d'éclaircir la situation en interne pour comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour tout renseignement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Excellent de bout en bout

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• 5 / 5

  

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  très bien, service nickel, attente normale

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• 1 / 5

  

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  marque sur les panneaux polycarbonate des sangle de serrage de palette bois de très mauvaise qualité ; les profilée de jonction ( sans aucun joint ) pour l étanchéité et les vendeur ne Save pas ou en trouvée ?? 30 km pour avoir des prestassions de mauvaise qualité non je ne recommande pas cette entrepôt

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors du retrait de votre commande. Nos équipes participent régulièrement à des actions de formation, en ce sens votre commentaire sera utile à notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout était pret à mon arrivée. Personel sympatique et professionel

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• 5 / 5

  

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  ...........

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• 4 / 5

  

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  BIEN SANS PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, rapport qualité prix.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une attente trop longue pour du clic & collect qui est censé nous faire gagner du temps. Le colis était prêt sous le comptoir, il a fallu 15 minutes et deux personne pour me le remettre. Une fois de plus un emballage plastique surdimensionné pour un tout petit produit.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Cédric, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la procédure de retrait mise en place sur notre point de vente, et plus particulièrement du temps d'attente rencontré. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarques. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé sur le site de Grenoble une ponceuse girafe. Quelques jours après une employée me téléphone pour m’indiquer que mon article était en rupture de stock et me conseille de voir avec le magasin d’une autre ville. Cette personne était d’ailleurs très courtoise. Je vois donc avec le magasin en question qui lui ne fait pas d’expédition. La personne prend malgré tout le temps de me renseigner et de trouver l’article ailleurs, malgré tout trop loin pour moi. Résultat j’ai trouvé l’artIllégal chez un de leur concurrent.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Jules, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas parvenus à acquérir l'article recherché sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous espérons néanmoins que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel pro et sympathique.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article commandé par internet sois disant en stock mais jamais reçu

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site e-commerce. En cas de rupture de stock, l'un de nos collaborateurs est censé vous contacter pour vous en avertir. Nous ne manquerons pas de faire le point en interne pour éclaircir la situation. Sachez toutefois que nous restons à votre disposition pour tout renseignement, et que notre SAV sera ravi d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Site ergonomique. Commande facile. Drive prêt dans les temps. Personnel sympathique. Très bien.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  tres bien

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  <Très bien, la commande était à la réception

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  Produit commandé en ligne, paiement validé puis le jour du retrait, l’entrepôt me téléphone pour annuler car plus de stock.

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  Bonjour Mustapha, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre votre déception suite à cette commande internet. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, par conséquent nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation des stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et tiendrons compte de votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, À bientôt, La Direction

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  Service rapide et conforme aux attentes.

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  commande faite sur internet

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  Commande passée par téléphone. Vendeur très professionnel. Quand j ai retirer ma commande une personne me l a amenée jusqu'à ma voiture...je recommande cet établissement 🌝🌝🌝

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  Le Service le prix le délai de livraison

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  la réception de la commande a été rapide et l'emballage correct

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  Equipe serviable et efficace

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  Commande traitée rapidement. Produit conforme à mes attentes

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  Parfait

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  Très bien

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  Service impeccable !

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  Produits conformes, livraison nickel. Cette commande s'est déroulée super bien.

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  Très satisfait

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  1 plan de travail etait " ecaillé " sur 4 centimetres.

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et notre équipe se tient à votre disposition sur notre point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  dispos a l'heure mais problème sur stock

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  Rapide, efficace

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  J'ai effectué un drive à 8h pour un retrait à 12h30 ma commande n'était pas prête point il a fallu que je patiente et en redonner au vendeur les éléments de ma commande je trouve ça très moyen

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  Bonjour Brice, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que le retrait de votre commande auprès de notre drive ne vous a pas donné satisfaction. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite, probablement dû à l'affluence des commandes sur notre site e-commerce. Votre commentaire fera l'objet d'échanges en interne afin d'optimiser votre expérience et d'offrir le service le plus efficace possible. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Personnel sourient aimable et compétent

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  Brouette commandée via internet en erreur de stock au magasin. Proposition d’une gamme au dessus cabossée au prix internet : super! Accueil des vendeurs du rayon nickel MAIS accueil de la personne de la caisse plus que lamentable…

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  Parfait !

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  Parfait, je recommande au propre comme au figuré!

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  J'ai commandé par téléphone. La personne a été très patiente et à contacté les personnes du rayon pour m'informer au mieux. Lorsque je suis allée récupérer mon article le paiement et le retrait ont été très facile et le vendeur m'a aidé à charger le carton dans ma voiture

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  Prête. Conforme à la demande.

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