Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, correspond parfaitement au attente.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée l'après-midi sur le site de l'entrepôt du bricolage, prête au magasin le lendemain matin

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était prête. Le personnel y est très aimable. Dommage il y a de l'attente.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçue

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  horaire respecté, rien à redire sur la commande, parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir commandé et payé le nettoyeur par intetnet, un appel téléphonique deux jours plus tard m'informe qu'il n'est plus disponible.....j'ai été remboursé . Cdt

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Claude, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous faisons tout pour réaliser les commandes à partir du stock disponible en rayon. Cependant, il arrive qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer et procèdent au remboursement. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Récupérer un camion loué sur un magasin et aller récupérer le matériel commandé sur un autre magasin, loin d'être très pratique...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Sébastien, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été convaincu par l’expérience. Soyez assuré que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin que nous puissions apporter des améliorations à nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  le matériel commandé n’était pas dispo (dispo sous 10 jours) mais je n’ai pas été prévenue par le magasin. attente 20 mn au magasin, vendeuse qui répond au tel (et ce n’était pas un client mais service compta d’après ce que j’ai compris). service AUX clients à revoir

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Valérie, Notre équipe fait de son mieux pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles, cependant, il arrive qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Dans ce cas, nos collaborateurs prennent contact avec vous afin de vous informer de la situation et nous sommes absolument navrés si cela n'a pas été le cas. Soyez assurée que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s est très bien passée, enlèvement très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne communication et accueil parfait ! merci

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les commandes click and collect ne semblent pas encore au point. La livraison en magasin prévue le lundi 29 mars à 16h n'était pas prête. Par ailleurs, un produit signalé en stock dans le magasin n'était finalement pas disponible (j'habite tout de même à 70 km du magasin du Creusot). Les rares vendeurs disponibles étaient visiblement surchargés. Une seule personne pour faire à la fois l'accueil en magasin et le passage en caisse. A noter en revanche le remarquable dévouement des deux vendeurs du bâti qui ont fait tout leur possible pour me satisfaire et m'aider à charger cette commande dans mon véhicule. Résultat : au lieu d'une commande click and collect, ce sont 45 à 60 minutes de perdues à courir d'un responsable à l'autre.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Charles, Notre équipe vous remercie pour votre retour et est navrée d'apprendre que l'expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais à partir du stock en rayon. Toutefois, il arrive que certaines références ne soient plus disponibles au moment de la préparation et nous en sommes désolés. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu’elle nous aidera à améliorer notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  personnel dispo ,produit et prix correct

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dernière commande petit problème sur la commande manque couvercle

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Gerard, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous sommes absolument navrés pour cet oubli et nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos collaborateurs. Toutefois, n'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin afin qu'une solution puisse être apportée. Nous espérons tout de même vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Pas de soucis il manquait le couvercle de ce recuperateur d eau mais on m a fait une ristourne de 30 pour cent rembourser

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Correcte vu le contexte actuel

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• 5 / 5

  

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  correct à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et boite aux lettres parfaitement emballée pour éviter les creux et les bosses.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Expédition très rapide.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel et a mon ecoute

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• 5 / 5

  

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  Commander la veille, récupérer le produit le lendemain matin en moins de 15 min. Merci beaucoup pour cette efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Super comme à chaque fois

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas bien. J'ai dû avoir un autre entrepôt. Le vendeur n'a pas vérifié si c'était le bon produit. J'ai fais trois fois l'allée/retour de chez moi au deuxième magasin et la troisième fois cela n'a pas été glorieux ! Hyper déçu. Heureusement je suis tombé sur un vendeur qui a fait le nécessaire avant de se blesser

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Christelle, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti mitigé après cette expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations, tout comme la sécurité de nos équipes. Votre avis fera l'objet d'échanges avec nos collaborateurs pour faire la lumière sur ces dysfonctionnements, et y apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que les produits concernés répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne et retrait en drive tout est très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt Merci

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et prête dans les délais, personnel sympathique.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison recu rapidement emballage et qualité du produit correcte

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• 3 / 5

  

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  Commande de 5 articles avec 1 article incomplet. Ca fait 20 pourcent d'erreur sur une petite commande. Si la personne ne regarde pas ce qu'il met dans le sac, je n'ose pas imaginer pour des commandes plus grosses.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre avec nos équipes pour leur demander plus de vigilance lors de la préparation. Votre satisfaction est une priorité et nous ferons tout notre possible pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vos produits répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait bon contact

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je voulais une échelle télescopique à 13 barreaux, je que j'ai commandé sur via votre site, pour un retrait au magasin de saint Martin d'Heres. Il m'a été livré une échelle télescopique à 11 barreaux. J'ai vu un vendeur charmant et compétent, mais m'assurant que c'était bien les références de ma commande et qu'ils ne pouvaient pas me proposer autre chose ! J'ai laissé le produit dans le magasin et me le suis fait rembourser. Bref, je n'ai pas pu acheter le produit que je souhaitais.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons que le produit commandé sur notre site e-commerce ne vous ait pas donné satisfaction. En effet, les visuels affichés sur internet montrent bien 11 barreaux. Votre avis compte et nous permettra d'apporter des améliorations à notre fiche produit pour une meilleure compréhension, la satisfaction de nos clients restant la première de nos préoccupations. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande facile, réception nickel.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits essentiels dont on a besoin.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté et produit conforme

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Retrait bcp trop long Employés juste à côté qui se tournent les pouces vous redirigent aimablement vers le poste de retrait surchargé

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement menées pour permettre à nos équipes de répondre de la meilleure des façons aux attentes de nos clients. Votre avis est important, et nous nous appuierons dessus pour mobiliser nos collaborateurs lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos produits vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement et efficacement

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les stocks sont faux ou détériorés. Lés commerciaux et les personnes en rayon font comme il peuvent et se démènent pour les clients. Merci Stéphane. L’informatique interne est sérieusement à revoir ! Magasin juste pour acheter de la peinture.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Il est possible, en effet, qu'un produit disponible lors de votre commande ne le soit plus au moment de sa préparation, et nous en sommes sincèrement navrés. Des évolutions sont prévues pour permettre à chacun de nos clients de vivre la meilleure expérience possible, que ce soit en magasin ou sur notre site e-commerce. Soyez assuré que votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  J ai été renseigné par des vendeuses très agréables

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• 5 / 5

  

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  Commande prête rapidement. Retrait en magasin rapide et pratique.

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu la malchance de tomber sur un jour ou il y avait beaucoup de monde et ma commande n'était pas prête à mon arrivée. Sinon le personnel est serviable et courtois.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que le retrait de votre commande ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Il est vrai que l'affluence en point de vente peut impacter le temps d'attente, néanmoins nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de tous nos clients. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous conviennent. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Client régulier, j'ai commandé des dalles OSB ep 18. Au moment de ma commande, il était indiqué qu'il restait 16 panneaux. J'ai donc validé ma commande de 8 panneaux très confiants. Mais j'ai eu la très mauvaise surprise d'être appelé au téléphone par une employée qui m'a avertit que le magasin ne pouvait pas procéder à la préparation de ma commande car il a été constaté qu'il y avait une erreur de stock et qu'il n'y avait plus de panneaux du tout .... sans possibilité de me communiquer un délais de réapprovisionnement !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette expérience sur notre site e-commerce. Pour l'instant, les stocks indiqués sur internet correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons à l'instant "T". Il est donc possible qu'une variation puisse avoir lieu entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous entendons votre remarque et ne manquerons pas d'évoquer cette problématique en interne afin d'optimiser l'expérience de nos clients. Sachez que nos collaborateurs font toujours de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et qu'ils seront heureux de vous retrouver en magasin. À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, parfait Personnels sérieux et agréables.

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• 4 / 5

  

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  Facilement

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• 5 / 5

  

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  Article (rare) conforme à l'attendu. Envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais accueil à la réception pour le camion ,vendeur hautain,énervé, désagréable.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe met tout en œuvre pour vous accueillir au mieux et nous sommes absolument navrés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette manière. Soyez assuré que votre remarque fera l'objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Je tiens à signaler que le jeune homme partie exterieur btp a etait remarquable avec nous ,par rapport a son bon sens nous reviendrons

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• 5 / 5

  

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  l'equipe est au top

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  A remboursé intégralement ma commande erronée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  prise de remorque defectueuse

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  Bonjour Jean-Claude, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Il est primordial pour nous de vous garantir un service parfait et nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre équipe espère tout de même que vous avez été satisfait de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapidité Matériel de bonne qualité Conseil

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  parfait pour la commande, mais j'ai du "batailler" pour faire valoir un des bons d'achat que vous m'aviez envoyé au début de l'année. Peu être mettre un code par bon et une ligne dans la commande "N° bon de reduction" ? Sinon top !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gilles, Notre équipe est ravie de vous savoir conquis par l'expérience et vous remercie pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre suggestion afin d'améliorer notre fonctionnement. L’ensemble de notre staff espère vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Reactivité et envoie rapide. Très bien;

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  La commande c'est bien passé Et très professionnel au niveau du service rien a dire

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  rapidité de la commande on line Facilité de retrait en drive surtout dans le contexte actuel.

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  Personnel au top. Petit problème pour garer la voiture avec la remorque.

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  Rien à signaler

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  Bonjour Rémy, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite en magasin s'est bien déroulée. Toutefois, votre notation semble témoigner d’une légère déception. Nous aimerions en savoir plus et restons disponibles sur nos points de vente pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonsoir, seul les sacs de bêton rapide n'étaient pas de première fraicheur car entreposés à l'humidité ou alors avant stockage ils ont pris l'humidité, j'ai donc été obligé de réduire d'énorme bloc à la massette afin de pouvoir faire le mélange. Cordialement Rémy Paumatho

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  très bien produit et en stock de bonne. qualite. Moins cher que dans les grandes enseignes..

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  rapidité de livraison et produit conforme

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  Achat fait en drive. Pas de problemr

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  Parfait rapide et bon accueil

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  Comme d'habitude, sans aucun problème.

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  Une fois arrivé au comptoir du retrait de commande. On m’a dit qu’il n’y avait plus mon produit en stock. Obligé de prendre une autre matière de bois.

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  Bonjour Thierry, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe s’engage à réaliser la préparation de vos commandes au plus vite en fonction des stocks disponibles. Toutefois, il se peut que certains produits soient victimes de leur succès. Dans le cas où un produit manquerait à votre commande, nous vous contactons en amont afin que vous puissiez le remplacer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

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  Commande sans soucis très bon accueil je suis satisfait

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  Trop d attente pour avoir ma commande, il seule file d attente pour les commande internet commande directe et commande "gros materiau"

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  Bonjour Emmanuel, Nous avons bien pris notre de votre remarque, merci. Notre équipe fait au mieux pour vous garantir un retrait de commande rapide et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à améliorer notre service. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bon accueil. Rapidité et ponctualité

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  Encore une fois commande non préparée, c'est la troisième fois que cela m'arrive.

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  Bonjour Yann, Merci d’avoir partagé ce commentaire. Nos collaborateurs font tout leur possible pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais et nous sommes absolument navrés pour l'attente au moment du retrait. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe sur ce point. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Le prix indiqué sur le site internet concernant le équerres (Consoles) étaient faux. L'entrepôt de Moirans m'a demandé 0.80 centimes supplémentaire pour pouvoir les récupérer. Je ne suis pas responsable du mauvais affichage du site web. Désolant pour un client régulier.

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  Bonjour Christophe, Merci pour ce retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité et notre équipe est navrée pour cette erreur d'affichage. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client au 0 969 323 969 afin que votre demande soit prise en compte. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  TRES BIEN

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  parfait

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  Commande rapide, pas de procédure pénible, disponibilité des produits, conseillère sympathique

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  J ai été très bien prise en charge avec sourire(malgré le masque) et efficacité commandé faite au préalable par téléphone le tout m a pris 10mn

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  Points positif : créneaux de dispo, simplicité de commande. Point negatif : La complexité sur la recuperation du colis.

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  Bonjour Ludovic, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquis par notre service de retrait de commande et nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la disponibilité des créneaux de retrait. Nos collaborateurs se ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Excelkent

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  Bon magasin il y a tout

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  RAS

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  Commande prête, prix bas !

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  j'avais commandé par internet et il on zappé la commande, j'ai du aller réclamé ma commande car pas de mail de confirmation que la commande était prête. j'ai attendu 10 minutes pour l'avoir après ça.

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  Bonjour Alain, Votre retour a bien été pris en compte, merci. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir le meilleur service de commande en ligne et nous sommes absolument navrés pour cet oubli. Notre équipe est toutefois soulagée que vous ayez pu prendre contact avec notre magasin afin d'obtenir vos articles. Nos collaborateurs espèrent vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  service à améliorer : vérification du matériel avant livraison !

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  Bonjour Beatrice, Notre équipe vous remercie pour votre commande et votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés si le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement, sachez que nos collaborateurs restent à votre écoute en magasin. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, le grillage a certaines mailles tordues et le plastic est bien entamé.Cordialement B. CASADO

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  bon accueil !.magasin a taille humaine !

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  parfait

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  Je regrette l'ancien site internet qui était plus pratique pour passer les commandes

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  Après contact avec le magasin j'ai immédiatement commandé 30 sacs de pellets sur les 40 restants. Environ 1 heure plus tard, l'on m'informait que seulement 20 sacs dont 1 endommagé étaient disponibles.

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  Click an collecte très bien.

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  Conseil cuisine par téléphone top Livraison rapide

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  ytres tres bien

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  - absence de baguette de maintien du dormant (facilitant la pose) - mieux protéger les produits et faire plus attention lors de la manutention/ livraison/ stockage

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  Je n ai pas eu mon article il n y en avait plus m’argües le fait qu il était noté reste 1 article en stock

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  Bonjour Georgette, Merci d'être revenue sur votre expérience. Nous faisons notre maximum pour préparer les commandes rapidement en en fonction de la disponibilité en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution qui vous corresponde. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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