Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  accueil très serviable et énergique

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit.livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Arréter de forcer les commentaires ! sous peine d'avoir des commentaires comme le mien, j'ai mis 5 étoiles y'a rien de plus à dire non ? STOP AU FORCAGE DES COMMENTAIRES

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très réactif

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison tres rapide comme prévu

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• 4 / 5

  

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  Pour les plus fragiles, un retrait drive serait un plus. C'est le seul reproche que j'imagine et je n'en ai pas souffert personnellement.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien tres Pro

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide et produit correspondant parfaitement à mes attentes. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  TB_Le Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien , envoie rapide et très bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Un gros emballage plastique jetable pour deux petits produits. C'est une hont de procéder ainsi. J'aurais très bien pu prendre ces produits à la main. revoyez votre process.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Cédric, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous assurons qu'elle nous aidera à nous améliorer sur ce point. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Arréter de forcer les commentaires ! sous peine d'avoir des commentaires comme le mien, j'ai mis 5 étoiles y'a rien de plus à dire non ? STOP AU FORCAGE DES COMMENTAIRES

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, personnel au top.

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• 5 / 5

  

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  Personnel du magasin super aimable et serviable à souhait. Merci

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• 4 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Parfait super merci

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible et Livraison rapide.service parfait.tres satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Matériel prêt dans les temps et conforme à la commande. Equipe très conviviale

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• 5 / 5

  

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  Super, précisez seulement où retirer la commande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  un click and collect au top. Site très facile d'utilisation, possibilité de choisir son heure de retrait de marchandise. Marchandise prete à l'heure voir meme en avance.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Très bien la personne qui s'occupe de commande c'est très bien abordable et à rangeable

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible A l’écoute du client Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délai et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande, délais de préparation respectés, personnel disponible , agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait , prévenu dés que la marchandise était disponible .Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude la commande a été très simple et le retrait de même

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours aussi parfait, personnel super agréable!

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, commande prête en temps voulu , barrières COVID en place , parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, serviable

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• 1 / 5

  

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  Erreur du vendeur, on ne m'a pas remis le bon produit commandé. C'est la 2ème fois que j'ai ce genre de problème dans ce magasin, les vendeurs devraient être un peu plus attentifs, ou un peu plus formés.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes absolument confus pour cette erreur et nous vous assurons que votre retour fera l'objet d'une discussion interne avec notre équipe. N'hésitez pas à contacter votre magasin afin que nous puissions apporter une rectification. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, pas de perte de temps.

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• 5 / 5

  

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  service excellent comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Vos concurrents devraient prendre des leçons de compétences et d'amabilité auprès de vous car vous êtes toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Du stock, des employés souriants et réactifs. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet. La machine existe, elle est conforme au descriptif trouvé sur internet, et le prix est convenable, compte tenu de la qualité. La livraison est réellement dans les 2 heures, le service est impeccable. Quoi demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très peu d'attente, réactif, bonne organisation à tous les niveaux, même le dépôt marchandise déjà prête et très vite chargé. un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, sourire, disponibilité, efficacité. On a envie de revenir

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander. Choix de date d'enlèvement très rapide

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé le 11/3 et on m a téléphoné le 12/3 pour me dire que l entrepôt ne faisait plus cette peinture et qu il me rembourserait Pourtant il m a débité le montant le 11 et je n ai toujours pas le remboursement le 18/3

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  Bonjour Françoise, Notre équipe a bien pris connaissance de votre remarque et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une large gamme de produits et nous sommes navrés que cet article ne fasse plus partie de nos références. Concernant votre réclamation, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client au 0 969 323 969 afin que votre demande soit prise en compte. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  a la perfection

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme! Très bon accueil et récupération rapide de celle ci!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande facile à réaliser via le site, retrait rapide.

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• 3 / 5

  

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  Il y a eu erreur de préparation sur le produit commandé

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service de qualité et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. L’ensemble de notre staff reste disponible en magasin afin de pouvoir échanger votre article. Notre équipe espère vous revoir prochainement afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et compétant

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• 5 / 5

  

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  Une petite erreur dans la commande mais très vite corrigée. Personnel très aimable

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• 2 / 5

  

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  Très mal Mauvaise expérience avec le magasin de comboire echkrolles Suivi client très mauvais

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  Bonjour Rachid, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été convaincu par votre expérience en magasin. Notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire et nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement. Nous restons disponibles en magasin pour en discuter plus en détails afin d’améliorer nos services. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et rapidité de l’exped

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• 5 / 5

  

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  produit à prix compétitif, difficile en plus à trouver ailleurs, et envoi très rapide. entreprise très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  drive, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commander via le net retirer en magasin 2h après au top

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• 5 / 5

  

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  commande disponible à temps et service rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sur internet. Récupération sans problème avec aide au chargement.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Super.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  commande drive pret a l heure tres bonne equipe merci

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée. Les sacs m'attendaient avec aide au chargement.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du magasin d'Arles. Le personnel est agréable, disponible et de bons conseils contrairement à d'autres grosses enseignes.

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• 1 / 5

  

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  1 porte abîmée, 1 clé manquante

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  Bonjour, Votre remarque à bien été prise en compte et nous sommes navrés d’apprendre que certains de vos produits n’étaient pas en bon état. Nous ne manquerons pas d’aborder votre remarque lors d’une prochaine discussion interne afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. En espérant que nous aurons l'occasion de nous rattraper lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Toujours content. Une suite génial et agréable.

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• 5 / 5

  

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  J'ai du annulé ma commande. La personne au téléphone à été très aimable via cette annulation. D'autre magasin n'aurait pas réagit de cette sorte.

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• 5 / 5

  

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  L'équipe du magasin, et en particulier le "rayon " matériaux a été super. Hyper gentils, de très bon conseil. Et un service au top pour le client, même comme moi, qui ne suis ni un habitué, ni un pro. Vraiment très content d'avoir effectué mes achats là ce jour là.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité d expédition du produit. Commandé le mercredi, reçu le samedi. Les sites concurrents proposaient 10 à 15 jours de délais. Merci

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• 3 / 5

  

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  Un ptit peu long et erreur dans la commande mais le réceptionnaire, par sa sympathie, a su me faire patienter.

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  Bonjour Manuel, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre commande. Nous faisons tout son possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Soyez assuré que nous ferons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin d’améliorer notre service. Nos collaborateurs espèrent tout de même que vous avez été satisfait par l'ensemble de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bon service rapide

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  livraison rapide et en bon etat

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  Très bon accueil, personnel serviable rien à redire TRES BIEN

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  tout à fait satisfaisant

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  Impeccable

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  BIEN !

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  Personnel et services : PARFAIT plans de travail : joli bois Kit casserolier : besoin de tout repercer afin d'ajuster, resultat médiocre, sans compter que les panneaux du meuble bas est un vrai gruyère, moche pour un placard à étagères, perte de place à cause de pieds trop hauts.

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  Le site n avait pas les bandes. Aucun mail, appel telephonique passé pour prevenir ce qui aurait evite de me déplacer . ' Remarque de la conseillère: vous pouvez aller voir à Lorgues vous les contacter directement sinon'. 🤔 Du coup maintenant j irai chez M.Bricolage et Pmd.

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  Bonjour Raphael, Merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles, cependant, il arrive qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Dans ce cas, nos collaborateurs prennent contact avec vous afin de vous informer de la situation et ainsi trouver une solution ensemble et nous sommes absolument navrés si cela n'a pas été la cas. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Je recommande

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  j adore

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  Commande très rapide le seul problème aucun envoi de votre part pour confirmer le paiement donc obligation de téléphoner au magasin avant de se déplacer au magasin

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  j'ai du attendre plus de 20 minutes devant le bureau alors que j'avais fait un drive pour éviter d'attendre

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  Bonjour Michel, Notre équipe a bien pris note de votre remarque et nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous faisons notre possible pour que les délais de retrait des commandes soient les plus courts possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à nous améliorer sur ce point. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Enlèvement au dépot sans soucis avec un accueil agréable

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  Dommage que les commandes passées sur internet ne permettent pas d’aller plus vite car elles sont déjà préparées, l’achat en magasin aurait été aussi rapide.

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  Bonjour. Toujours très bien et disponible. Très bonne équipe

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  Bien

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  Excellent service client

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  Parfaitement très professionnels

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