Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Super service, ponctuel aimable et compétent

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• 3 / 5

  

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  Produits et Magasin : Trés BIEN , MAIS le site internet est devenu complétement NUL , NUL ! ! ( trop bien avant ! )

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  Bonjour Martine, Notre équipe à bien pris note de votre commentaire, merci. Nous sommes navrés de tenir compte de votre déception quant à la fonctionnalité de notre site internet et nous vous assurons que votre remarque nous aidera à améliorer ce service. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre personnel et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une nouvelle visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Que ce soit en caisse en rayon au drive service après vente tout tout tout est fait pour bricoler sans souci. Je suis content d’avoir un tel magasin de bricolage à 10min de chez moi.le seul hic et il faudra je pense vite travailler dessus ça a toujours était votre site internet. Il y a déjà eu des efforts mais va falloir continuer. Petit plus du site aussi le prix web. 👍🏻👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Très bien des personnes à l'écoute je fait une heure de route mieux qu'à brico dépôt à Epinal

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• 5 / 5

  

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  tres pratique ce drive et pas d'attente parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Les vendeurs sont très serviable et conseillent super bien.

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver l'article plomberie que je cherchais désespérément sur d'autres sites et dans d'autres magasins. Livré rapidement et prix correct.

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• 5 / 5

  

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  super tres professionel

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit problème au Drive, une mauvaise passation de consignes et le client attend ... Mais très bien dans l'ensemble. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur m a indiqué que les meubles fesait 85cm de hauteur alors qu ils en font que 83. Sur votre prospectus c est égallement marqué 85.

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  Bonjour Patrick, Notre équipe vous remercie pour votre contribution. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire remonter l’information afin qu'une modification soit apportée. Nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Aucun pb de la commande à la livraison! A recommander

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sinon que les vendeurs sont très pro et le service de retrait marchandises est top

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Mon interlocuteur a bien compris ce que je souhaitais faire comme travaux. Je me suis laissé guider et les produits étaient conformes à mes attentes. Juste un peu d'attente lors du retrait marchandise, mais visiblement, je n'étais pas le seul à apprécier le procédé.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une pompe immergée au drive le mercredi pour un enlèvement le vendredi suivant. Le vendredi matin en arrivant devant le magasin, je reçois un appel me disant que ma pompe était en rupture que quelqu'un avait dû prendre la dernière disponible; Je ne comprends pas l'intéret de reserver un article (soit disant disponible) et ne pas le mettre de côté pour le client qui l'a commandé. pour info, j'ai trouvé une pompe plus puissante pour 3 fois moins cher sur internet.

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  Bonjour Cyrille, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nos collaborateurs font tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation et nous en sommes navrés. Concernant les prix, nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix qu’il soit, sachez toutefois que notre équipe reste à votre écoute pour faire évoluer notre politique de prix. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  commande très rapidement disponible avec prêt gratuit d'un camion plateau pour 1h. Difficile de faire mieux :-)

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• 5 / 5

  

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  Génial, Commande passée par téléphone pour des matériaux lourds, commande préparée et camion mis à disposition gratuitement pendant une heure. Super service proposé par l’entrepôt du bricolage !

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  COMME D'HABITUDE TRES BIEN.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site Internet est vraiment mal commode ; si l'on est comme moi un bricoleur "mal avertis" il est très difficile , voir impossible de connaitre avec précision le nom des articles que l'on souhaite . D'autre part je n'ai jamais pu rentrer mon adresse exacte ??? à part cela l'accueil est parfait.

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• 5 / 5

  

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  j ai été appel l lendemain de ma commande pour m informer d un erreur de stock et que je serai remboursée car plus d article, et fait en suivant

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Parfait. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite par internet mise sur camion personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Personnes aimables serviables, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. commande prête à l'heure prévue. RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans problème et produit prêt. RAS

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un article qui n'a pas pu être livré car il n'était plus en stock. Ce léger contre-temps a été tout a fait bien géré par le service commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée. Offre et équipe au top.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas, j'ai été agreablement surpris !

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  conforme a la demande , bien informé bien emballé .

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• 5 / 5

  

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  Commande Internet rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Même si les prix ne sont plus aussi intéressants qu'à l'époque de l'ouverture, l'Entrepôt reste la meilleure adresse du coin pour le bricolage occasionnel.

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• 4 / 5

  

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  bien juste un peu d'attente la personne était en pause

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• 3 / 5

  

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  Plutôt bien mais temps d'attente un peu long en magasin pour me remettre le colis après avoir vérifier mon identité

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  Bonjour Louis, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons au mieux pour vous garantir un service de retrait de marchandises efficace et nous sommes navrés que l'attente vous ait paru longue. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : sérieux et bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Certains articles n'étaient pas disponibles (erreur de stock) mais un appel téléphonique immédiatement le lendemain matin pour me prévenir et un suivi minutieux de mon dossier pour annuler ma commande. Je suis client depuis de nombreuses années et suis toujours satisfait des services et du personnel du magasin.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt déjà 1 heure avant l heure de la commande et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, service impeccable, rapport qualité/prix excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème d'approvisionnement, tout s'est passé très bien. L'entrepôt du bricolage a trouvé une solution rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin de proximité, avec des prix corrects et parfois très bons par rapport à la concurrence.

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• 1 / 5

  

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  Absence de retour après 10 jours d’attente. Au final après démarche de notre part auprès du magasin commande incomplète, donner dans un carton sans vérification après une longue attente. Ce n’est pas ce que l’on attend d’un drive. Très déçu.....

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  Bonjour Denis, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre possible pour que les délais de retrait des commandes soient les plus courts possible et nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre retour nous aidera dans l’amélioration de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Produit manquant, très bonne réactivité du service commande, remboursement ultra rapide.

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• 1 / 5

  

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  la commande passée sur internet n'a pas aboutie puisque le magasin ne tient pas a jour son stock et m'a vendu un produit qu'il n'avait plus ,donc j'ai acheté un autre produit plus cher parce que j'en avait besoin,je me suis fait avoir parce qu'au tél la personne m'avait dit qu'il me ferait un prix sur l'article que j'ai acheté ,une tronçonneuse ,mais non j'ai payé le prix fort ,alors maintenant c'est terminé je n'achète plus rien chez des gens qui ne tiennent pas parole ,n'oubliez pas de leurs en faire part

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  Bonjour Bernard, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation. Soyez assuré que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin que nous puissions apporter des améliorations à notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  bonjour , Moi ce que je voulais ce n'est pas de savoir que vous allez discuter de ce raté entre vous , moi ce que je remarque c'est que quand j'ai été contacté pas tél par vos soins ,on m'avait promis de faire un geste commercial poir l'achat d'un article plus cher ,ça n'a pas été le cas ,donc moi les gens qui ne tiennent pas parole ,c'est terminé je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin ,et je n'oublierai pas d'en parler autour de moi ,Merci l'entrepôt du bricolage

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• 5 / 5

  

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  CdE arrivée dans les délais et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme mais un poteau était voilé

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu et j'ai un vendeur très compétant et très patient.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très convivial. Choix plus limité que les autres grandes enseignes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée. Livraison satisfaite. Je recommanderais dès que le besoin s'en fera ressentir.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à ma demande. Le colis était prêt lorsque je suis arrivé pour le récupérer.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, cde OK

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande et déjà chargé dans camion de location Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Personnels très aimables .Le produit finalement ne correspondait pas (erreur de ma part ) repris et remboursé sans problème .... Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras Produit et livraison conformes

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  livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  Envoi rapide...néanmoins les bacs plastiques commandés sont arrivés casses. J'ai refusé le colis à la Poste. Aucune protection des bacs, pas de carton ni papier bulle, juste un film noir dessus. Inadmissible....quand on veut faire du ecommerce, il faut le faire bien. J'attends mon remboursement et je ne recommenderai pas car aucune garantie d'avoir un produit bien emballé.

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  Bonjour Perrine, Merci pour cet avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée dans un état conforme à vos attentes. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nos équipes font toujours de leur mieux pour emporter leur satisfaction. Sachez que nous entendons votre déception, et que nous ne manquerons pas d'optimiser les conditions de livraison de nos colis notamment. Nous transférons votre commentaire auprès du service concerné. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien et vendeur très gentil

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• 4 / 5

  

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  Ces portes sont pas mal du tout. iI y a peu de noeux et ces derniers sont petits.

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• 4 / 5

  

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  Retrait en deux heures au guichet

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  Sans commentaire

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  Impeccable

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  La modèle préparé n'était pas le bon, on se demande pourquoi il y avait le tampon vérifié conforme. Il a fallut le chercher, le changer j'ai perdu 30min alors que ce n'était pas le but...

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michaël, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Malgré l'énergie déployée chaque jour par nos équipes pour répondre aux attentes de nos clients, nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur et vous prions de nous excuser pour cette confusion. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre expérience lors d'une prochaine réunion d'équipe afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous avons conscience que votre temps est précieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande faite sur le site. Aucun soucis.

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  parfait

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  ras . juste le délai de retrait sous 2h, ou je n ai recu que 3h après. donc avec le couvre feu actuel, c était limite.

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  Très satisfait.

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  Delais respecté, personnel efficace

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  livraison rapide

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  Très bien passé

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  Très bien

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  Commande parfaite mais dommage pas de stock sur Dijon alors que Marquer dispo ...obligez d’aller au Creusot

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  Bon produit, conforme

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  Très bonne accueil. Un léger temps d'attente pour recevoir ma commande mais tout à fait acceptable. Magasin Très fourni.

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  Commande parfaite

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  super, du matériel de qualité, de marque reconnue à des prix vraiment pas cher. livraison en 5 jour ouvrés bien conditionnée.

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  Parfait, vraiment top, personnel sympathique, je recommande sans hésiter

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  Parfait, juste un conseil le nouveau site web n’est pas optimisé il freez régulièrement le moteur de recherche est trop aléatoire pas assez ciblé, la recherche Manuel n’est pas intuitive, bref revenez à l’ancien site web qui est beaucoup plus efficace

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  très bon service accueil agreable et pas d'attente pour recevoir la marchandise commande sur le net

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  Très bon service à l écoute.

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  Bien simple et efficaces

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  Très bien merci

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  ACCUEIL TRES PROFESSIONNEL

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  Très bien , et très bon accueil en magasin

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  Très bien, service client très accessible et réactif. Livraison rapide

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  Suite téléphone et bons conseils le produit a été mis de côté. Personnel très aimable, compétent et rapide. Merci.

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