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Résumé des avis
Chez Esthima Etampes, l’accompagnement ressort comme très doux et rassurant dans un moment éprouvant. Les clients parlent d’un accueil attentif, d’une grande gentillesse et d’une prise en charge respectueuse, avec des prestations qui aident à vivre les adieux plus sereinement.
Accueil et amabilité
"Équipe très attentionnée et plein d’empathie. Les locaux mettent à l’aise les familles. Merci beaucoup"
"Personnel à l'écoute. Grande gentillesse"
"Personnel très compétent et beaucoup de gentillesse"
Expertise des équipes
"J'ai apprécié l'accompagnement très professionnel et délicat."
"Très bien accueilli très agréable malgré notre douleur très professionnel reste tout de même assez onéreux mais les prestations sont là Merci pr…"
Très bien accueilli très agréable malgré notre douleur très professionnel reste tout de même assez onéreux mais les prestations sont là Merci pr votre empathie
"Le personnel est bienveillant et sympathique."
Réactivité
"Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup…"
Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup pour cette bien occupé de mon chat
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéOnt n'est très bien accueilli ils sont d'une gentillesse incroyable
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Laetitia, merci pour votre gentillesse, nous allons transmettre votre mot aux équipes de Etampes, ils seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Romain, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéSite d'Etampes. Juste une petite incompréhension sur le transport de notre Titus de la Clinique vétérinaire de notre domicile et du site au niveau des horaires incompatibles. Très bien corrigé par le personnel.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Charles Henry, merci pour votre retour, votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTout c’est passé entre le vétérinaire et Esthima
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, effectivement nous prenons en charge les animaux directement chez le vétérinaire pour les amener au crématorium. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la compréhension et de la communication de la prise en charge de la prestation
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie-Chantal, nous sommes de constater votre satisfaction, nous souhaitons apporter une prestation digne et respectueuse pour votre compagnon et vous. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, de bonnes explications
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Michelle, Merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéVous êtes très sensible au chagrin que nous avons dans ce moment difficile
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Catherine, merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés à joindre ce service par téléphone
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Francoise, merci pour votre retour. Nous le prenons en compte afin de nous améliorer au quotidien. Lise service Esthima
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSite très facile d utilisation. Personnellement j ai demandée à être rappellé ! Ca ete fait dans les heures qui suivaient mon appel !!!!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Francine, merci pour votre retour trés positif, nous faisons de notre mieux chaque jour pour accompagner les propriétaires de nos chers compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été recu avec bienveillance et conduit dans la salle de recueillement ou nous y attendais notre chat. Smocky a été préparé avec respect et on aurait dit qu'il dormait ce fut un moment très émouvant.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patricia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes profondément touchés de savoir que votre expérience lors de la crémation de Smocky a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, l'hôtesse est à l'écoute et disponible, l'environnement est serein,
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jocelyne, merci pour votre gentillesse envers notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un environnement serein dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’ensemble des prestations
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Christiane, merci pour votre retour positif et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéexcellentes prestations
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLes prestations sont à la hauteur
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnelle et sympathique, je recommanderai Esthima s'en hésiter.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Nadine, merci pour ce retour bienveillant. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéMerci à ce type d'entreprise de permettre aux familles et aux amis des animaux d'accompagner dignement et respectueusement leurs fidèles compagnons.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéprise en charge sérieuse et soignée. La prestation était somptueuse et de qualité.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Ewrann, mille mercis pour ce retour positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéGrâce à esthima j’ai pu dire au revoir une dernière fois à mon chaton
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, toutes nos pensées vous accompagnent vous et votre chaton. Lise service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise qui prend en compte les animaux défunts ainsi que leurs propriétaires de À à Z. Service et écoute irréprochable. Mon Fender a reçus une cérémonie magnifique. Encore un grand merci du fond du cœur.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif qui fera plaisir à notre équipe. Bien à vous, Louise
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