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Résumé des avis
i-run.fr à Mérignac donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est simple et les échanges utiles. Les clients retiennent des conseils précis, des vendeurs à l’écoute et des essayages accompagnés avec patience, ce qui aide à trouver rapidement la bonne paire.
Expertise des équipes
"J’ai été très bien accueilli, la vendeuse a su répondre à mes questions et trouver la bonne chaussure pour mon type de course"
"Bon conseils"
"très bon accueil. Jeune fille compétente et simple et accessible."
Accueil et amabilité
"Bon accueil magasin très agréable personnel agréable"
"Très bon accueil. Très bons produits"
"Bon accueil et conseils adaptés à la recherche. Personnel à l’écoute du client"
Expérience en magasin
"Première expérience dans votre boutique.. sympa"
"Très bon magasin"
"Très bon magasin, beaucoup de choix et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel sympathique"
"Très bon relationnel client. Ils ont su me trouver une solution rapidement car ma première paire était défectueuse."
"Interlocutrice très professionnelle et sympathique. Conseils de qualité, à répondu à mes attentes"
Choix
"Très bien agencé et bon choix de chaussures"
"Vaste Showrom, grand choix, vendeur à l'écoute avec de bons conseils"
"Choix important sur site et bons conseils en boutique pour essai des chaussures."
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Carla G.
16 mars 2026
Avis vérifiéToujours de bon conseil, à l’écoute !
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Eric N.
16 mars 2026
Avis vérifiéMerignac... de vrai PRO et en plus super sympa au service des clients j'suis fan de cette boutique
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Eric N.
15 mars 2026
Avis vérifiéDes pros, très sympa, a l'écoute, de bon conseil, disponible ... que du bonheur BRAVO
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Thibault M.
13 mars 2026
Avis vérifiéLes vendeurs donnent de bon conseil et nous guide bien pour l'achat de matériel
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Stéphanie C.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès contente de mon passage dans votre boutique. Vendeuse de très bon conseil et très gentille. Je recommande
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Rémy V.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Cédric I.
12 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil et les chaussures en stock
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Max P.
12 mars 2026
Avis vérifiéExcellente
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Arthur F.
12 mars 2026
Avis vérifiéConseil utile et efficace
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Christelle M.
12 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et de bons conseils
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Laurent R.
9 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, très bien conseillé par la vendeuse.
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Nicolas P.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès rapide, essai d'un modèle similaire en boutique puis achat en ligne directement au magasin et livraison le lendemain midi.
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Soulard S.
7 mars 2026
Avis vérifiéEquipe sympathique et très accueillante. Une proposition de conseil m'a été proposé sans me forcer, ce que j'ai apprécié.
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Denis H.
7 mars 2026
Avis vérifiéBoutique bien achalandée, une équipe accueillante et très compétente pour conseiller les clients.
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Laetitia B.
6 mars 2026
Avis vérifiéUn grand merci au vendeur très pro
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Frédéric R.
6 mars 2026
Avis vérifiéClient fidèle de IRUN, je rapporte une ceinture cardiaque au magasin de Mérignac car impossible d'ouvrir le boîtier pour changer la pile: 2 salariés la directrice n'ont pas réussi à l'ouvrir pour changer la batterie.
Réponse de i-Run Mérignac
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Dans ce type de situation, il est recommandé de passer directement par notre service après-vente, qui est habilité à intervenir et à répondre à votre demande pour le remplacement de la pile ou tout autre problème technique. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Sportivement, i-Run
Réponse de Frédéric R.
Merci pour votre réponse automatique. Je m’interroge toutefois sur l’intérêt d’ouvrir un magasin si 2 employés et une directrice ne peuvent m’expliquer comment ouvrir le boîtier pour changer la pile de ma ceinture cardiaque, ni même le faire malgré leur bonne volonté. Je reste dans l’attente d’un retour plus concret et d'un vrai service client.
Réponse de i-Run Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés pour la situation rencontrée en magasin. Nous comprenons votre déception. Nos équipes font de leur mieux pour accompagner chaque client, mais il est vrai qu’avec plus de 80 000 références, il peut arriver que certains produits spécifiques nécessitent l’intervention de notre service après-vente ou d’un technicien spécialisé. Afin de vous apporter une solution rapide et précise, nous vous invitons à contacter directement notre SAV à l’adresse suivante : sav@i-run.fr Notre équipe pourra vous guider ou vous proposer une prise en charge adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction prochainement. Sportivement, i-Run
Réponse de Frédéric R.
Pour éviter tout malentendu : le magasin a contacté le SAV, qui a conseillé de retourner la ceinture cardio. Pensant qu’un avoir serait effectué, j’ai donc acheté une nouvelle HR800 rechargeable USB-C, plus chère, chez IRUN Mérignac. Je suis dès lors surpris d’apprendre que l’ancienne ceinture (à pile) pourrait m’être renvoyée, alors qu’elle m’est désormais inutile. Vous comprendrez ma déception et l’espoir qu’une solution commerciale adaptée puisse être envisagée ? Sportivement
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Nicolas P.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil dans la boutique, essais et conseils. J'étais à la recherche d'un modèle pour des sorties longues à rythme tranquille mais je suis en attente de voir si le modèle qui est censé améliorer ma foulée me correspond vraiment. Une douleur inhabituelle est apparue au genou, après rodage, sur la première longue course et j'ai peur que cela vienne de cette correction à laquelle je n'avais pas pensé avant que la vendeuse me conseille ce modèle. Comme j'ai utilisé les chaussures, je ne peux pas les rendre j'espère vraiment que problème ne vient pas de là sinon elles seront inutilisables. Je n'ai pas le problème avec mes Saucony endorphin speed utilisées pour les intervalles alors que le drop est le même.
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Fabrice M.
2 mars 2026
Avis vérifiéSuper !! belle boutique
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Lucie V.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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C. L.
1 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix de chaussures et de vêtements. Boutique assez grande
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