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Résumé des avis
L'établissement i-Run à Toulouse offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les clients apprécient la boutique agréable et la qualité des services fournis.
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Jeremie G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéIl s'agit d'un renouvellement suite à un retour SAV. Mon avis se base sur l'expérience SAV en magasin. 5 semaines entre la date de dépôts et le moment où j'ai pu récupérer mes chaussures. 6 appels aux services clients, 4 passages au magasin pour faire avancer les choses. La solution devait être mise en place par le magasin... Le responsable du magasin qui repousse la faute sur le service client à distance. Sans prendre en compte les informations que je lui ai transmises venant du service clients et SAV... Premier achat dans cette boutique qui me semblait être la référence ! Certainement le dernier ! Leader du marché ne doit pas dire oublier le rapport à l'humain = dixit à vos clients qui vous permettent d'être ce que vous êtes aujourd'hui !
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos équipes sont formées tout au long de l'année pour assurer un service de qualité. Nous sommes navrés de la multiplication des échanges pour un cas comme le votre. Effectivement, sans compte client de crée, il nous est impossible de mettre en place un avoir, c'est pour cela que notre boutique vous a proposé cette solution, ainsi votre SAV aurait pu être réglé en environ 3 jours. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques ou sur notre site ! Sportivement, Le Service Client
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Regis C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéT bien
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Agathe C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDe très bon conseils et un très bon accueil !
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Bernard M.
20 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Guillaume D.
20 oct. 2024
Avis vérifiésuper pro et ne pousse pas à la consommation
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et des conseils éclairants et pédagogiques
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéParfait ! Conseillers au top ;)
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe à l'écoute des besoins et partage ses expériences personnelles pour conseiller sur les achats.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne boutique avec un large choix et de très bons conseils.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPetite, facile d'accès
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéil y a plein de chaussures!
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, à l'écoute, de bon conseil
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil convivial
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon accueil du client
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute, s'adapte au besoin du client et très sympathique
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils et de l'accueil!
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSuper, très bons conseils.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéVendeurs disponibles et de bons conseils.
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