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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéoui je suis satisfaite des services d'engie, je regrette seulement que les rdv avec les techniciens ne soit pas plus precis au niveau de l'horaire d'intervention, car pour un simple entretien annuel l'intervention n'est pas tres longue. et l'horaire pourrait etre confirmé par le technicien lors de son passage.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace souriant ponctuel et competent. Bravo
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention sans souci. Le bémol, c'est comme à chaque fois, la plage horaire proposée qui est trop ample : 13h - 18h. Un petit rappel préalable sur le fait d'arrêter sa chaudière qq heures auparavant serait bienvenu...
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à une panne de ma chaudière fioul Chappée, (chauffage eau chaude sanitaire) survenue en pleine nuit, j'ai appelé l'agence Engie d'Avignon. Très bon accueil téléphonique du secrétariat, la conseillère compréhensive et rassurante a fait son maximum pour nous envoyer un technicien dès le matin. Ce dernier (M.L.) est intervenu dans un délai très rapide. En approfondissant les vérifications d'usage, Il a très vite diagnostiqué la panne (filtre fioul bouché) fait le nécessaire pour rendre opérationnelle la chaudière. Nous le félicitons pour sa conscience professionnelle, sa courtoisie et ses bons conseils. Remerciements à la secrétaire et au technicien qui ont fait preuve d'une grande disponibilité et efficacité. Leurs actions démontrent la performance d'Engie Home Services qui honore ses engagements du contrat en termes de dépannage.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien intervenu à plusieurs reprises et cette fois-ci il nous a grillé le circuit imprimé nous n'avons donc plus de chauffage ni d'eau chaude jusqu'à l'arrivée de la nouvelle carte imprimée pour le remplacement.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas avoir de RDV un peu plus précis car nous sommes bloqué toute l'après midi.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe jour de l'intervention, ponctualité, qualité de l'intervention et dans l'intérêt du client... Très bon travail
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéService ok coût global assez élevé...
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétent, agréable. Néanmoins le défaut actuel aurait pu déjà être découvert dès la dernière intervention qui ne produisait pas le résultat souhait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'ecoute. Serviable et aimable tant au téléphone qu'à domicile
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPonctualité respectueux
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande d'un pièce depuis le 08 Avril (7mois) et pour finir le technicien ne peut pas l'installer. personne n'est capable de résoudre mon problème de chauffage... Après plusieurs relances tél on me dit on vous rappel et personne ne rappel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépas du 1 er accueil avec mon probléme de chaudière , m'a dit d'appeler un électricien , résultat le ballon d'eau chaude était en train de griller et a fait dijoncter toute la maison , pas de chauffage durant 8 jours , merci pour ma pneumonie . Hier venu du technicien qui a constaté les faits , si vous vous étiez dérangé le chauffe eau aurait peut être pu être sauvé ......c'est vraiment pas sérieux , une réponse téléphonique aussi "méchante "
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service apporté.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien a coché des cases sur le devis sans m'avertir, je l'ai découvert en recevant le mail. À l'avenir de serais plus lent pour signer.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu le 13/12/2022 était très bien. Il a répondu à mes questions tout en m’expliquant clairement les choses.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne met jamais 10 …j attend la suite pour juger de l intervention
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien efficace et compétent
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