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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien gentil et performant ! Connait bien l'installation, content d'avoir un suivi régulier avec la même personne de confiance !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVenir pour 30mn et en facturer 50 c’est bof
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien désagréable. Prise de rdv compliqué !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfait de l'intervention du technicien qui a d'ailleurs répondu à toutes nos interrogations d'ordre technique
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été prvenu du passage et je n'ai donc pas pu y assiter personnellment. C'est totalemet anormal.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAvec Estelle au secrétariat et Laurent comme technicien je me sens en sécurité
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersIls viennent regarde la ou il peuvent mettre la clim....remplissent le tablette et repartent... Aucun renseignement sur les différentes clim les tarif et le financement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home Service , des pros, tout simplement
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersVisite avant devis. Personne aimable de bon conseil ne forçant pas à la vente...
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel,a l’écoute du client, cherchant des solutions a chaque problèmes,très satisfaisant.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait sauf pour le créneau horaire qui est trop large , j'ai été obligé de prendre une demie journée
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersDes améliorations en terme d'accueil téléphonique bien agréables. Cependant l attente reste encore un peu élevée.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant a été très courtois et très professionnel. Parfait.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersDe bons techniciens à l’écoute et efficace !
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa compétence du technicien est la clef de la satisfaction du client, celle de celui qui est intervenu pour la visite d'entretien est au top; c'est le même qui a pu rattraper le non dépannage d'un autre technicien incompétent cet hiver qui m'a valu de peler de froid trop longtemps, auquel je n'avais pas attribué de note par pure bonté. La conseillère principale a été a la hauteur pour que je reste cliente chez Engie home services comme je le suis depuis une dizaine d'années. D'autre part, je précise que je préfère un technicien compétent qui arrive à l'heure sans m'avoir contactée auparavant plutôt qu'un incompétent qui me contacte pour me prévenir de son arrivée. .
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersComment se fait il que sur votre devis d intervention, vous nous facturiez la somme de 372 37 euros de main d œuvre, alors que nous avons souscrit un contrat d entretien depuis 2009 sur lequel il est mentionné que seul seront facturés les fournitures et non la main d œuvre et les frais de déplacement.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, bonne écoute, service rapide et efficace, courtoisie. Prestations de qualité et bon rapport qualité prix. A recommander
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