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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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Anonymous Z.
16 oct. 2026
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années je constate, chaque année, une dégradation évidente des prestations. Les accueils téléphoniques sont toujours très aimables et les solutions variées. Cependant, les annonces sont rarement en adéquation avec la réalité du terrain. Cette année, comme chaque année depuis quatre ou cinq ans, il n’y a pas eu d’exception à la régle et mi-août j'ai eu droit à mon mail me prévenant d’une date de passage pour l'entretien de ma chaudière, celui-ci est prévue le 09/10 dans l’après-midi. Je suppose que cette disposition est organisée afin que les clients, qui ont une activité, aient le temps de prévoir leurs présences. Le 07/10 matin, j’ai reçu un appel aimable de votre plateforme téléphonique me demandant la possibilité de pouvoir avancer le passage de votre technicien à l’après-midi de ce même mercredi. J’ai accepté cette proposition et attendu longtemps cette intervention. Le lendemain 08 octobre, j’ai reçu un texto me confirmant un nouveau RDV pour la date initialement prévue, soit le vendredi 09 après midi. Le vendredi 09 octobre, je reçois un nouvel appel aimable de votre plateforme téléphonique souhaitant que le technicien puisse intervenir plus tôt et dans la matinée. J’étais absent pour une courte période de mon domicile et un tiers était présent pour recevoir cette personne. J’ai donc accepté le passage et je suis rentré à mon domicile dans les dix minutes du début de l’intervention. Sur place, j’ai trouvé le technicien pataugeant dans l’eau dans ma cuisine et tenter de nettoyer comme il le pouvait car le tuyau de purge s’était décroché pendant sa prestation et l’eau s’était répandu. Je ne souhaite pas paraître particulièrement « grincheux » et j’admets facilement que ceci est, en soi, un détail anodin et que cet incident a peu d’importance. Cependant, si je note l’heure d’arrivée, tel que spécifié sur votre fiche d’intervention, c’est à dire 11h23 et un départ de mon domicile à 11h45 (signature et commentaires inclus de la prestation), cela fait 23 minutes d’intervention pour remplir vos CONDITIONS GENERALES D’ENTRETIEN CHAUDIERE, RADIATEUR GAZ OU POELE A BOIS FORMULE SECURITE OU INTEGRAL Juillet 2026. Cette présence technique comprend le nettoyage de ma cuisine et la pose et dépose du capot de protection de ma chaudière. D’ailleurs, à ce sujet, votre technicien semble l’avoir trouvé cassé à son arrivé, j’étais absent au départ de la prestation, je peux difficilement remettre en cause ce constat et il est vrai que de temps en temps, ma famille et moi, nous nous amusons à démonter le capot de protection de la chaudière pour nous réchauffer ! cela vous parait-il crédible ?. Je suis un client fidèle et qui a souvent vu les techniciens de votre société intervenir, déposer les bruleurs et les nettoyer au pinceau, vérifier la qualité de la flamme, s’assurer que les passages en sécurité fonctionnaient etc…mais il est vrai, aussi, que cela ne prenait pas seulement dix minutes ! Pour conclure, la dégradation des prestations constatées de la part de votre société m’inquiète pour ma sécurité et celle de ma famille. Je me permets de vous souhaiter qu’il n’y aura pas d’accident avec ma chaudière.
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Sci kalousagha A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMaxime est très professionnel
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Anonymous D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéUne prestation exceptionnelle, au-delà de mes attentes ! Je suis pleinement satisfait de l’intervention de Steven, technicien Savelis, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une écoute particulièrement attentive à mes demandes. Il a réalisé un entretien remarquable de ma chaudière, d’une qualité rarement atteinte jusqu’à présent. Son sérieux, son attention aux détails et le soin apporté à son travail méritent d’être soulignés. Je le remercie très sincèrement pour cette excellente prestation. C’est avec grand plaisir que je souhaiterai le retrouver l’année prochaine pour le prochain entretien de ma chaudière. Un grand merci à Steven pour la qualité de son intervention. Je recommande vivement ses services !
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Bernard P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et communicatif
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Marie claude G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéParfaite intervention du technicien très gentil, sérieux et connaît très bien son métier sans oublier ses excellents conseils ! Un devis de changement de chaudière m'a également été proposé mais je n'étais pas intéressée. Merci
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Nicole G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéL’intervention s’est bien passée..l’entretient effectué par un très bon professionnel.
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Paul C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux et à l'écoute.
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Corentin P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu intervenir sur ma chaudière à du démonter la porte qui la cachait et l'a remontée n'importe comment, en la visant de travers et en détériorant la façade et le meuble qui coffre la chaudière. Très déçu de la qualité de la prestation
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Sabine P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLes spécificités (ancienneté de l’équipement) ne sont jamais prises en compte lors de la prise de RDV, pour dépêcher le technicien pertinent . Cela fait des années que cela perdure!!!
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Nathalie M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéParfait le monsieur qui est venu est très bien professionnel sérieux qui connaît parfaitement son travail en confiance total merci
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Gerard P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTout ok
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Jocelyne P.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent, agréable, entretien fait de façon efficace
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Anna G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLors de la prise de rdv on m'a annoncé que je recevais bientôt la facture. Hors lors de l'entretien mon mari a été contraint de payer la dite future facture pour obtenir les résultats. Aucun reçu de l'acquittement n'a été remis. Je trouve ces pratiques mal honnête !
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Valerie C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLes précédentes interventions la chaudière etait mis en route pour le chauffage. Là rien n'a été fait. Déçue Un simple QR Code sans N° de tel est collé sur la chaudière.
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Florence C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était très bien !
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Isabelle S.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien pro et très agréable; prise du RDV horaire la veille, vérification de tous les radiateurs en chauffe.
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Cyril G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRdv rapide bonne communication technicien au top. Connais très bien son métier
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Olivier J.
14 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention très pro, rapide. Je regrette de ne pas avoir été contacté pour prévenir de l'heure d'arrivée. La plateforme téléphonique n'est par contre pas au niveau ! Bien que serviables, les opérateurs n'ont pas assez de connaissances techniques pour apporter des réponses précises.
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Marc B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPour le téléphone, sans doute une plateforme au départ... Très sympa, mais impossible de répondre pou refixer une date.
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Patrick F.
14 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien plus que professionnel
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