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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéj'avais rdv le matin puis ça à changé c'était l'après-midi chaque fois c'est la même chose.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié2 semaines que je vis sans chaudière et impossible d’avoir un rdv plus tôt. Le jour du rdv le technicien n’était pas au courant du problème il n’avait pas les outils nécessaires donc rien n’a été effectué. On s’est eu deux fois au téléphone ainsi que vous avez eu mon agence et vous ne transmettez même pas les messages entre les agents téléphoniques et les techniciens. Très incompétent.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était compétent (ce n'était pas le cas du dernier !). Une remise en pression a été réalisée. Pour l'instant, je ne sais pas si l'intervention a été un succès. Il semblerait que la pression continue à chuter. Il faut cependant attendre encore un peu pour faire le bilan de cette intervention
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien nous explique depuis des mois qu il faut changer une pièce de notre chaudière mais ne peut pas le faire car il ne peut pas nous proposer un devis faute de prix.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéMauvais suivis des interventions Devis signé envoyé tout est ok puis 1 semaine après on me dit qu'il ont rien reçu Un problème sur ma chaudière persiste mais on ne me propose pas de solutions
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéC'est toujours pas réparé...
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiésatisfaite des intervenants et de l'accueil téléphonique
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPas d’eau chaude pendant presque une semaine chez une personne âgée de 96 ans, 3 mails de confirmation de rdv non honorés et de multiples appels téléphoniques pour enfin avoir un dépannage
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNous avons rencontrer quelques souci concernant des prise de rdv non respecté mail envoyé en janvier . Bon après avoir rappelé on a finalement hu un rdv technicien passe et constate qu'il n'a pas les pièces un rdv et mis en place en 🤞 les doigts qui viennent et la victoire il revient avec les pieces . Notre chauffe-eau et comme neuf merci au technicienne qui lui était très compéent .
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiétout
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien très professionnel
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJamais de soucis avec vos services tous le mondes et très cordial.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifié3 semaines sans chauffage, 15 degres dans mon appartement et 3 semaines pour obtenir un rdv ! Et une fois que j'obtiens la grande venue d'un technicien il ne peut rien faire pour moi et me laisse dans mon appartement glacial sans trouver de solution et me disant "on va vous rappeler". ET je reçois un compte rendu d'intervention qui dit que tout est fonctionnel ? Rien n'a changé donc non ce n'est pas fonctionnel.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéle service dépannage est beaucoup plus réactif que le service entretien annuel....et c'est tant mieux ! merci.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéHabitant marseille , je dépends de la société Engie 14eme arrondissement. Tous les intervenants, accueil , techniciens , responsables sont très à l’écoute , réactifs , efficaces , à l’écoute.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn manque réel de sérieux ! Je suis obligé de rappeler à plusieurs reprises pour un dépannage et a ce jour rien n'est réglé, cela dure depuis novembre 2022. Bravo ENGIE!!! Lorsqu'il s'agit d'encaisser les cotisations, il ni y'a pas de problème! mais pour ce qui est de venir faire les réparations, là c'est une autre histoire! je suis très déçu par cette entreprise!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéc'est dommage que l'intervention du technicien qui a trouver la panne une piece est deffectueuse elle n'est pasdisponible pas avant jeudi cela je le deplore car depuis vendredi ma chaudiere est en panne pas d'eau chaude au moins pour la douche et le chauffage il fait froid la nuit
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéj'attendais la visite de votre technicien pour avis de notre installation faite récemment par artisan non chauffagiste - j'ai compris que celui-ci ne connaissait pas "les normes actuelles concernant cette installation" j'ai demandé un devis pour un équipement gaz plus récent
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