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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersService ponctuel et très satisfaisant
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent. Au delà de l'entretien celui ci m'a donné des conseils sur le fonctionnement de la chaudière et la programmation du thermostat permettant de futures économies.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse et recommandable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès difficile pour vous joindre?
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait du tout ça fait 2 semaine que on me change de rendez vous et mon problème n’a toujours pas était résolu avec ma chaudière qui fuit depuis une semaine je de mon côté je vais ailleurs
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention du technicien a été professionnelle, il a répondu à mes questions concernant ma chaudière!re, travail sérieux. je recommande en toute confiance l'entreprise. Notez que les RDV sont assez long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié l'amabilité du technicien et son respect pour mon habitat.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Les rendez-vous ne sont pas respectées je prends des RTT pour être présent au rendez-vous toujours repousser à la dernière minute je souhaite que cela va s'améliorer par Home services
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTous les ans depuis 5 ans je dois prendre 3 à 4 rdv pcq les techniciens ne respectent pas les plages horaires !!! Je prends rdv le matin il passe l’après midi .. et vice versa ... respectez les gens qui doivent poser des jours ou des heures de congés pour être présent au domicile !! Je ne vous conseillerai à personne !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail rapide et efficace du technique
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès l’intervention annuelle du technicien ENGIE-HOME le 07 mars 2022 sur la chaudière il y a eu un arrêt du courant dans l’appartement. Il a changé le robinet et a demandé 104,17 euros pour la réparation. La chaudière fuyait toujours après son départ. Un Electricien est venue isoler la chaudière qui faisait court circuit. Résultat des courses depuis hier midi pas de chauffage et pas d’eau chaude. J’ai souscrit à l’abonnement dépannage 7jours sur 7. J’ai téléphoné deux fois hier pour qu’on m’envoie un technicien. On m’a dit d’attendre l’appel masqué d’un technicien. Personne a téléphoné et personne est venue. J’ai envoyé deux mails pour signaler le problème. Pas de réponse jusqu’à maintenant. Aujourd’hui, j’ai appelé deux fois et personne ne réponds. En fait ENGIE fait payer l’option 7/7 qui est une escroquerie. Je suis handicapée sans chauffage et eau chaude je vais me retrouver aux urgences à cause de ENGIE.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention et explication très clairs de la part du professionnel
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa date de l'intervention a été déplacée 2 fois , le premier rendez-vous étant purement et simplement escamotée sans me prévenir . L'accueil téléphonique est très bien lorsqu'on arrive à avoir un correspondant !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis très satisfait de Engie Home Services: le technicien est venu tôt, a effectué sérieusement la révision de ma chaudière, et a été très professionnel.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été reprogrammé trois fois, ce qui a causé pas mal de problèmes logistiques. Quand l’intervention a finalement été réalisé c’était rapide. Par contre aucune information compréhensible sur la nature de travaux.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersUN RDV proposé par Engie au téléphone décommandé 2 fois par Engie est inadmissible
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersCette année, contrairement aux deux années précédentes, la révision de mon appareil ne s'est pas (en tout cas pour le moment) soldée par une panne au bout de quelques jours suivie d'une deuxième panne. Il semblerait donc que cette année votre intervenant était compétent. Je le remercie.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite et vérification sérieuse, intervenue dans le créneau prévu. confirmation par mail bien reçue. Tout à fait conforme aux attentes.
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