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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique chaleureux et compréhensif. On m’a envoyé un technicien rapidement dans la journée de ma demande. Top 👍 !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été contacté par un technicien moins de deux heures avant sa venue alors que je n'avais reçu aucune proposition de date d'intervention pour la visite annuelle prévue au contrat d'entretien et je me trouvais à ce moment à 100 km de chez moi. J'ai néanmoins accepté qu'il intervienne comme il l'avait envisagé. Il m'a appris en arrivant qu'il était rattaché à l'agence de la Valette alors que jusqu'à présent je relevais de l'agence de Brignoles qui ne m'a pas informé de ce changement. Il y a bien une étiquette collée sur la PAC mais elle indique le numéro de téléphone de l'antenne de Brignoles. Je ne connais donc pas le numéro de téléphone de l'agence de la Valette et le technicien a bien voulu m'indiqué que je pouvais la trouver sur internet !!! Je suis très insatisfait d'un tel dysfonctionnement alors que j'ai souscrit à un contrat d'entretien auprès de l'antenne de Brignoles.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour contacter l’assistance technique .Dépannage effectué le matin même par un technicien très compétent
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLa chaudière révèle une panne dûe a sa mauvaise pose 10 jours après l'intervention d'entretien annuel. Il faut 4 interventions ensuite pour régler le problème... Dû à la mauvaise installation du tuyau d'évacuation par vos propres services. Au final en plein hiver pas de chauffage ni d'eau chaude pendant 1 mois. Et je ne parle pas des intervenants qui n'ont pas leur propre matériel et qui ont besoin de nos escabeaux, serpillières, bassines etc. Et qui laissent tout cela plein d'huile noire...
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent. Merci. 🙂
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite des techniciens spécialistes !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service merci
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéprestation conforme au cahier des charges parfait
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPonctualité, disponibilité et très aimable
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation du technicien J'ai du décaler le rendez vous initial au lundi 6 février au matin, mais j'ai reçu un SMS le dimanche 5 février m'informant du passage du technicien le 6 février mais l'après midi. J'aurai souhaité être prévenue plus tôt
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire ....c'est parfait comme ça !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, comme signalé votre technicien n'est jamais passé, malgré que votre centrale téléphonique à un cr de visite.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié2ème rdv réussi, car le 1er a été un lapin, je suis resté tout l'après-midi attendre et de plus on me dit que c'est moi qui ai loupé le rdv, c'est un comble........ avec biensur aucune excuse.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil, ça peut aller mais il est extrêmement compliqué et très long avant d'avoir quelqu'un. Il également urgent de revoir la politique de planification. On ne peut demander à quelqu'un de "planter" 4h chez lui ! Ils ont du travail, certes, mais nous, on a aussi une vie et des choses à faire tout aussi importantes ! Un créneau de 2 h pourquoi pas mais pas plus.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant. travail très soigné. Tout comme ses prédécesseurs.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéL intervenant à été très professionnel. Merci à lui
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a été parfait l'intervention très bien bravo à ce jeune homme Par contre le contact téléphonique innommable infect j'espère que vous avez l'enregistrement
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéje suis très contente de tout vos techniciens. il sont très correcte et font bien leur travail. merci a eux vous pouvez les réénumérer a leur juste valeur.
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