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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDe très bon conseil du technicien. Efficacité du travail réalisé.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiésuper réactivité merci
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéQualité humaine et professionnelle
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème chez ENGIE Services TOULON, on tombe à chaque fois sur un central téléphonique situé à Valenciennes parait-il. Je préfèrerais parler directement à l'agence de Toulon mais c'est impossible. Dommage!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile à dire quoi que ce soit lorsque tout se passe très bien et c'est le cas. Donc merci et que cela continue.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, efficace et agréable. Je suis très satisfait de l'intervention sur ma chaudière gaz qui était en anomalie et ne fonctionnait plus suite à un problème mécanique.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMr était très gentil
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien vompetent ponctuel très bien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse du technicien. Seul bémol, attente téléphonique
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très agréable et pédagogue.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment très satisfaite de l'intervention Monsieur très professionnel et sérieux
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait tout ce qu'il fallait avant d'arriver de manière très aimable : pas de pb de ce côté-là. Mais, une fois sur place, les pièces qu'il devait changer n'ont pu l'être car les pièces neuves n'étaient pas les bonnes ...
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéHabituellement très satisfait de vos services, je le suis moins, concernant la dernière intervention. Premier rendez-vous non honoré sans aucun avis, seconde intervention sans pièce de rechange car il a été indiqué au technicien intervention pour fuite, enfin dernier rendez-vous, réparation effectuée ! Malgré tout, je tiens à souligner le professionnalisme des intervenants.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été performant à fait de multiples vérifications sur ma pompe à chaleur très agréable et consciencieux Je signe le contrat d entretien
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéL'incident n'est pas apparu au moment de l'intervention
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un rdv le 20 décembre annulé sans que je n'ai jamais été au courant(j'ai reçu un SMS la veille.me confirmant que le rdv avait bien lieu) j'ai donc perdu ma demi journée . Après avoir eu un rdv fixé ensuite en urgence un après midi a 14h, je rappelle dans l'après midi pour qu'on me dise que ça n'a jamais été fixé,ce qui est faux, il suffit pour cela d'ecouter la conversation enregistrée. j'ai donc encore perdu une autre demi journee. Finalement a force de râler et de faire comprendre que suite à 2 erreurs consécutives j'ai perdu déjà 2 demi journées et qu'ensuite je ne pourrai pas prendre d'autres demi journées car mon patron le le permettrait pas, au bout de 3 appels et presque une heure a négocier, un autre rdv a été fixé sur une plage horaire de 1h30. Ensuite le reste s'est passé normalement. J'ai donc utilisé presque 3 demi journées, plus plus d'une heure passée au téléphone téléphone pour une intervention qui a duré 20mn. C'est inadmissible
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéCe monsieur était très professionnel et très compétant.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais pu avoir un contact téléphonique… j’ai du en désespoir de cause aller sur mon espace client pour envoyer un mail par contact, c’est sans doute ça l’avenir, mais vu mon âge, je n’ai pas facilement l’habitude. La dernière fois, j’avais tenté le contact par mail vers mon agence, sans succès.Malgré tout, je suis satisfaite par les interventions des techniciens, très à l’écoute du client
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est entervenu, très professionnel et aimable.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétout ok
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