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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons dû poser 3 jours non travaillé (1 rdv ou le technicien n’a même pas sonné à la porte / le 2eme ou nous avons attendu sans visite ni appel pr annuler ) pour enfin recevoir le technicien qui est resté 1minute 30 sur place … un sérieux manque d organisation ou de sérieux …
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépour le moment sa vas je suis satisfaite
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié- On a décalé 3 fois notre rendez-vous d'entretien !! - Intervention d'entretien annuel de notre chaudière en retard : -> en Janvier 2023 au lieu de fin Novembre comme l'année précédente. - Il est plus souhaitable pour nous d'avoir cet entretien annuel avant la saison hivernale. - Lors de cette intervention, pas de démontage et nettoyage du corps de chauffe comme l'année précédente. Pourquoi ? (2 techniciens différents !?) - Pas de contrôle de la bougie d'allumage qui a été remplacée une fois pendant la 1ère année de service sous garantie.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéun client s'étant desisté, Engie m'a proposé d'avancer l'entretien de ma chaudière, 2 jours avant la date prévue. Le TOP, cela m'a arrangé .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe 30/12/22, alors que le contrat prévoit une intervention dans les 24h ouvrables il a fallut attendre 4 jours pour l'intervention qui n'a pas solutionnée la panne (plus de chauffages ni d'ECS pour le jour de l'an) d'où nouvelle intervention qui n'a pas aboutie ! Depuis 3 ans toutes les visites d'entretient de cette chaudière récente ont conduit à des pannes ! Pour l'accueil téléphonique répondre à notre demande d'intervention rapide, "vous n'aviez qu'à vérifier avant que vous aviez le chauffage pour le WE de la Saint Sylvestre" alors que c'est une résidence secondaire avec commande à distance du chauffage c'est une honte ! Vous avez un très gros problème de maintenance de certaines chaudière et un problème de permanence de vos équipe d'intervention
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCréneau matin demandé, rdv dans l'après-midi, technicien très aimable mais pas adapté au type de chaudière, pourtant précisé dans le formulaire. Service très perfectible en résumé...
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Très bien passé une équipe sérieuse et compétente. Cordialement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien fut parfait, courtois, professionnel et ponctuel, bravo.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passé
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien très serviable et super sympa
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique intervention rapide très satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAprès les différents rendez-vous non tenus, la mise au point avec vos services et la proposition commerciale qui m'a été faite je n'ai pas de grief à votre encontre. J'attire néanmoins votre attention sur le respect des rendez-vous donnés. Je suis très satisfait de l'intervention du technicien (respect de l'horaire, travail soigné, explications) TRES BIEN. Merci à lui.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de la rapidité d'intervention pour un dépannage et très content du personnel autant au bureau que sur le terrain avec le technicien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu très compétente à l écoute
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAvec tous mes compliments pour la rapidité de l'intervention.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrèsbien.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe monsieur qui est passé faire l'entretien de la chaudière est très bien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien et sympa
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