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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite des explications données par le technicien, pour sa ponctualité et son serieux
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris le temps nécessaire pour étudier les possibilités techniques et l'impact des travaux.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrespect des horaires de rdv, qualité des réponses aux questions posées.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous proposé par Engie Home Services, j'ai changé de date sur le site du web, qui m'a appelé pour confirmation quelques jours avant, puis quelques minutes avant pour l'intervention, ce qui m'a permis de préparer l'espace autour de la chaudière et accueillir le technicien dans les meilleures conditions... Très bonne organisation, parfait... Toutefois, en tant que client ou patient, j'informe à l'avance les intervenants de l'annulation de mon RdV, c'est la moindre des choses.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, il y a eu quelques couacs pour l’organisation du rv et je n’ai jamais pu avoir la personne qui me proposait un rv plus tôt. L’intervention est très bien. La prise de rv et l’accessibilité des contacts téléphoniques sont à revoir.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un premier rendez vous oublié par ENGIE, le second a été pris rapidement, (une semaine apres) et l'intervention s'est bien passée.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tierstoujours aussi professionnel et sympathique
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique et prise en charge de l'intervention
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS MERCI AUX INTERVENANTS SUPER MERCI
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersl'agent qui est intervenu n'a pas vérifié le dispositif dans son ensemble et a indiqué que la chaudière était incompatible avec une extracteur VMC alors qu'il s'agit d'un extracteur basse pression VTI MV2. je précise que cette chaudière est depuis 15 ans vérifiée par Engie Home service, précédemment Savelys. Ou alors pendant 15 ans, votre société est passé à côté d'un incompatibilité notoire.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir tenté de nous vendre une chaudière disant qu'elle était trop vieille et que les pièces sont mortes et qu'ils n'y a plus de pièces, nœud avons refusé.Du coup il a vérifié s'il n'y avait pas d'eau dans le pressentait, cela a duré 1 mn et la chaudière remarche nickel. Heureusement que l'on a refusé. Je précise que l'on a le contrat intégrale 7/7 soit le max ... extrêmement déçu et plus aucune confiance en la société.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour le report de mon Rdv
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très compétentes En attente de l'installation à venir
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersprobablement en raison des orages violents du début de semaine, ma chaudière refusait de redémarrer. communication téléphonique avec ZNGIE. RV pour lundi suivant. j'ai reçu une communication , le vendredi m'informant de la disponibilité d'un technicien, qui était chez moi 1 heure plus tard pour une remise en marche.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien merci
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, professionnel à l'écoute.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro de part ses conseils très justifiés. Très correct et discret parce que mes enfants dormaient...
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention en elle-même a été parfaite. C'est juste que ce n'était pas la date prévue initialement. La date de l'intervention avait été fixée et le jour même personne ne vient. Je téléphone et arrive sur un standard avec, d'une part une communication pas très aisée, et d'autre part, on me dit que mon intervention a été annulée et reportée 3 mois après. Je n'avais reçu ni appel ni mail.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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