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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne relation avec l'intervenant. Ma chaudière est réparée. J'attends le devis. Merci !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème concernant la révision. En revanche comme je l’ai déjà indiqué au téléphone et à votre technicien je déplore de ne pas être informée par mail lorsque la facture d’entretien est à payer.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersManque de compétence du technicien et mauvais thermostat commandé, 2 mois d’attente et on va me mettre un thermostat qui ne correspond pas à celui d’origine dans mon logement neuf de 2022
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu hier, il a changé la VMC de la cuisine, qui ne fonctionne pas. Il était demandé de changer celle de la salle de bain car elle ne fonctionne pas, et cela n'a pas été chose faite. J'ai besoin par conséquent d'une nouvelle intervention et perdre à nouveau du temps.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa standardiste qui avait pris mon appel pour fixer le rdv avait vraiment du mal.... gentille mais ne comprennais pas vraiment ! !!! Bon à la fin ça a marché
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, ponctuel et très aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersD habitude pas de problème Aujourd’hui technicien « grincheux « N a pas nettoyé le brûleur
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu besoin de confirmer par téléphone le rendez-vous déplacé sur internet et mon interlocutrice a été professionnelle, serviable et aimable. Le technicien quant à lui, sympathique.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait. Conforme à mon attente.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien a ajouter.tres bonne équipe
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui a effectué la pose: excellent. Pour le reste, c'est-à-dire la prestation Engie... Devis: mauvais. N'a pas tenu compte de l'incompatibilité de l'ancien conduit double (chauffe-eau chaudière) pour la pose d'une ventouse. Solution proposée: mauvaise. perçage d'une deuxième cheminée sur le toit alors qu'il aurait été plus simple de déposer l'ancien chauffe-eau et de poser un ensemble aux normes. Cette solution évoquée m'a été proposée avec un devis modifié et un surcoût de de 1000 euros. Inacceptable au vu de leur erreur initiale. Retour à la case perçage du toit et 2ème cheminée. Non, JE NE RECOMMANDE PAS ENGIE. Ou faites d'abord appel à un pro avant tout devis.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersConforme à mes habitudes chez Home services très professionnel et très réactif aux demandes .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et très professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel avec des conseils adaptés, ainsi que des informations, concernant l'utilisation de l'appareil , non négligeables.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité,employés efficaces et agréables
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention a eu lieu à l'heure prévue. Le technicien très compétent et aimable. Parfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje suis client depuis le debut des années 1980,et depuis je suis satisfait de vos prestations. lors de la dernière prestation de votre technicien tout c'est bien passé, personnel à l'écoute du client avec des responses precises. parfait rien a redire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDemande d’informations sur installation d’une climatisation . Le Technicien m’explique que rien ne peut être installé en hauteur par sécurité …..etc Manque de souplesse pour trouver la solution optimum
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl est toujours un peu compliqué d'obtenir l'agence au téléphone parce qu'on bascule la plupart du temps sur la centrale.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBON CONTACT POUR PRISE DE RENDEZ VOUS COMMERCIAL EFFICACE DANS LES RENSEIGNEMENTS D INSTALLATION POUR CHAUDIERE JE DOIS PRENDRE MA DECISION
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