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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBien merci
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et sympathique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très patient malgré mon retard et à l'écoute du moindre problème survenu sur ma chaudière
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJeune technicien très sympathique et courtois. Efficace. Qui a téléphone pour heure exacte de l intervention.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions des techniciens sont satisfaisantes. Ce qui dysfonctionne chez vous c'est la gestion administrative des contrats et la comptabilité. Plusieurs mails et/ou appels sont nécessaires pour obtenir une réponse, les engagements de rappeler le client ne sont pas tenus, c'est particulièrement difficile et très galère de communiquer avec vous, votre organisation n'est pas optimale.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens très professionnels, très sympas à votre écoute si besoin
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier un problème de chauffe eau qui n avait pas été résolu... Eau brûlante.. À voir dans le temps
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis chez vous depuis... un certain nombre d'années. on peut parler de fidélité. et c'est simplement bien.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEngie est passé hier, technicien ms très sympas mais mon problème est en dehors de leurs compétences, tout comme les 3 intervenants d'avant, et donc non solutionné. Mon chauffe eau neuf, installé l'an dernier ELM Leblanc acleis monte directement à 50° donc je me douche pas à l'eau brûlante, qui pourrait ? Ou à l'eau froide!!! En réduisant l'arrivée d'eau brûlante, je passe directement à l'eau froide, la chaudière s'arrête ayant moins de 4 barres de pression ce qui fait que je n'ai pas accès à l'eau tiède !!!!! Le dépanneur me dit que c'est pré réglé en usine à 40° et ne sait pas me dire s il y a possibilité de réglage plus bas de la température, surtout que moi, elle passe directement à 50°, même en ayant évidemment baissé la molette au plus bas!!!! Pourriez vous m'aider, ça fait un an que j'attends que ce soit réglé, vous attendez certainement qu il ne soit plus sous garantie j'imagine.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace et courtois que ce soit contact téléphonique ou physique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et professionnel
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersun accueil trés réatif et un technitien très compétant
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pour l’instant qu’à la rédaction du devis pour une pose d’un climatiseur. Je n’ai pas encore reçu ce devis et il m’est difficile de donner une note concernant cette prestation
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis très satisfaite de l'intervention des collaborateurs Engie. Très professionnels et très agréable
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et pédagogue car informations claires données sur l'état de mon chauffe -eau et rapidité du diagnostic. Entière satisfaction.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tierstout etait parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSans commentaire.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que la personne qui prend les RV ne tienne pas compte des autres travaux à faire lors de la maintenance annuelle de la chaudière. Ça n’a pas été retransmis à la personne intervenant ce jour. Moralité ils sont obligés de revenir pour changer les pièces défectueuses. Dommage, ça n’est pas la première fois que ça arrive.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone était très compétente le 30.08.2022 claire nette précise. Le technicien a été très Professionnel ses explications très claires, excellent le 31.08.2022.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très aimable ,a notre écoute.
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