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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé hormis quelques erreurs de ma part à modifier dans le contrat et 2 autres à modifier dans le rapport d’intervention.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersun accueil telephonique desatreux
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstout est dit dans les notes
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher l'accueil téléphonique est parfait et le technicien sympa et très compétent. La seule chose à revoir c'est votre planning les rendez vous, il faut fixer des heures de passage, car on nous dit entre 8 h et 12 h ça nous immobilisé une demi journée c'est trop.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien informé du passage. Confirmation rdv simple. RDV respecté. Technicien sympa et compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie voulait reporter la visite au dernier moment. En insistant car je n´habite pas ce logement, le technicien est quand même venu!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersclient depuis plus de vingt ans, je n'ai jamais eu à me plaindre ni du technicien qui passe chaque année (compétant, professionnel, très à l'écoute entre autre), ni des contacts téléphoniques effectués pour des occasions diverses (disponibilité, amabilité entre autre)
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRenez-vous respecté et ponctuel, intervention efficace et correspondant à nos attentes.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j ai eu pour vérification de la v m c. Etait très bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien discret mais très efficace
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbien !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, efficace et technicien très aimable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa réponse de technicien ne nous a pas donné satisfaction
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersCe jeune technicien est très professionnel en plus très aimable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et compétence
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail parfait !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersC’est une société très sérieuse. Les prestations de service sont rapides. Le technicien a été au top. Merci beaucoup.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierscela fait plusde 20 ans que je suis chez vous,si j'etais mecontente ,il y a longtemps que je vous aurai quitte
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersProblème de prise dans les rendez-vous : soit les personnes sont prises sur un chantier et le rendez vous est reporté (alors que nous avons posé une demi journée de congé), soit le rendez-vous est donné l'après midi et le technicien passe le matin ; obligée de téléphoner le jour d'avant pour reconfirmer le passage aux bonnes heures. Vu qu'on ne signe plus les rapports d'intervention (COVID oblige), je constate que toutes les anomalies "solutionnées" ne sont pas indiquées sur le rapport d'intervention alors que le technicien dit le faire remonter (et surtout lorsque ça engendre des coûts élevés sur les factures de gaz). Dommage que le personnel change régulièrement et n'est pas toujours attentif au résultat attendu par le client ( oubli reprogrammation chaudière après remplacement pièces par exemple).
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