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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service. Dépannage rapide et efficace.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très professionnel, aimable ,sérieux, a su me donner des explications a mes questions.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours a l écoute dépannage par téléphone et intervention rapide
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à mon intervention jeudi.jai eu une personne très aimable au téléphone et le technicien à fait un très bon travail sérieux merci
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersentreprise très sérieuse qui considère ses clients et les dépanne très rapidement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et efficace. Très professionnel et respectueux des gestes barrières.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTjrs très satisfaite
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, pas top du tout, votre technicien est venu hier, mon épouse lui a dit qu'en plus de la chaudière, il devait comme votre avis de passage affiché sur la porte du hall de ma résidence les Bouches de vmc devaient être nettoyer. Votre technicien était étonné car sur sa demande de travaux cela n'était pas prévu, il s'est quand même chargé de le faire... Vous avez le marché VMC? Donc. De plus, impossible de télécharger votre bon d'intervention décrivant votre action préventive, merci de me renvoyer ce document au format PDF. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFormidable réception téléphonique par l équipe de engie Toulon La Valette et action sur le terrain. Bravo !!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper Technicien Courtois et Professionnel 👍
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel, poli et nous a expliqué ce qu'il avait fait et nous a conseillé sur certains points
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était un bon professionnel. Par contre l'attente au téléphone était très longue.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien passe à l'horaire prévu, aimable et intervention rapide
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour des interventions commencées le 09/4/2021, complétées de 30 nouveaux contacts et opérations, et le jour de l'intervention du 09/02/2022 se faire traiter de menteur et de mauvaise foi, je trouve cela lamentable et injurieux. Au vue du nombre d'opérations pour arriver à un résultat satisfaisant je dénote de gros problèmes de professionnalisme. Sous une nouvelle réserve j'espère que vous aurez au moins résolu la défaillance récurrente du chauffage.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la personne qui a intervenu à mon domicile très sérieux dans son travail et répond à mes questions je le recommande
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès pro prend en compte les besoins client changement bises d air
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un 1 et rdv raté, j’ai appelé pour un second rdv et tout s’est très bien passé. Très bon accueil.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel a tout vérifié correctement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe 15 novembre 2021 je prends rdv pour l'entretien de ma chaudière pour le 15 décembre comme chaque année, un mail de confirmation m'a été envoyé le jour meme. Le 14 décembre veille du rdv, une secrétaire extrêmement désagréable m'annule mon rdv afin de m'imposer une autre date et me parle comme si jeter son "pote". Heureusement que les techniciens sont là pour redresser la notation. merci a eux.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn petit problème de rendez vous annulé pour cause de COVID du technicien et pourtant un autre technicien s'est présenté à mon domicile alors que j étais absent , dommage.
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