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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn m'informe prendre en compte mon devis et qu'un technicien va prendre contact avec moi. Et finalement on m'apprend le lendemain que ce n'est pas la procédure et que rien n'a été lancé. Finalement ce n'est plus 24h d'attente pour appro mais 5 jours. Comment motiver les clients à valider un devis.... C'est inadmissible. Surtout en hiver pas de chauffe bain
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL abscende d intervention l apres midi faute de ressource nous a conraint a reporter plusieurs fois le rendez vous de maintenance
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation normale et professionnelle
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil serait bon que vos techniciens apprennent les nouvelles technologies des nouvelles chaudieres
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très étonné que toutes les pièces facturées sur le devis n'aient pas été utilisées lors de l'intervention. J'ai pourtant été facturé pour l'intégralité. Normal ?
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien hautain Service téléphonique incompétent
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSI CE N ETAIT LA PANNE QUEL PLAISIR DE REVOIR VOTRE AGENT CORDIALEMENT XGA
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv décalé du au COVID le matin pour l après midi mais rien de dérangeant car nous sommes en vacances.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de la technicienne . A l'écoute et explique bien lorsqu'on pose des questions. Je souhaiterai même que cette personne soit toujours celle qui vient pour les entretiens et autres.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttente au téléphone très longue. Intervention du technicien qui n'a servis à rien et qui a duré 10mn. Comme je l'avais expliqué au téléphone le bruit de la chaudière ce n'est pas tout le temps et là bien entendu ça ne l'a pas fait. Quand elle s'enclenche un gros bruit comme une courroie ou la pompe qui force.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de mettre notre chauffe-eau en marche lorsque nous sommes arrivés le 24 décembre. Impossible d’obtenir dépannage : pas de créneau disponible! Nous sommes restés cinq jours sans eau chaude ! ! Nous avons à chaque fois le même problème.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn ce qui concerne l'installation de la nouvelle chaudière, les techniciens ont fait preuve de compétences et se sont montrés aimables et attentifs aux remarques qui leur ont été faites. La mise en fonction après le passage du contrôleur s'est déroulée sans problèmes. Des difficultés néanmoins avant l'installation pour la constitution du dossier Coup de pouce chauffage et Prim'Rénov. Plusieurs mois d'attente !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité des intervenants que ce soit téléphonique ou le technicien Laurent
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service à tout point de vue
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien effectué dans les règles de l’art malgré une très forte pluie merci à ce technicien
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien a essayé à plusieurs reprises de me contacter sur mon portable à plusieurs reprises mais un problème de connexion au réseau l'en a empêché. Il est donc venu directement à mon domicile pour faire l'intervention. Je l'en remercie.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours à l'écoute des problèmes et professionnel.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tierstout s est bien passe par contre il reste une odeur a la maison est le produit pour nettoyer ou en détartrer bizarre la personne arrivé a l heure
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu sans documentation sans tarifs sans expliquation la dame au téléphone nous a informés de plusieurs forfait à partir de 39€ par mois et allant jusqu'à 80€ et Monsieur le technicien nous annonce un forfait d'a peu près 110€ " Ok je n'ai qu une maison de 80 m2 se n'est pas un château "
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