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Résumé des avis
Chez Savelys, l’intervention est décrite comme sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés professionnels, sympas et patients. Plusieurs clients retiennent aussi une communication claire en amont, ainsi que des explications données pendant le passage.
Réactivité
"Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui a pu me trouver un créneau en urgence et au technicien qui a intervenu. !"
"J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le…"
J'ai apprécié le rappel pour me proposer d'avancer le rendez-vous qui avait lieu le lendemain, et mon interlocuteur était fort aimable. Le technicien d'intervention très aimable aussi et fort poli.
"Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse…"
Passage au bureau pour obtenir des informations sur l’entretien d’une PAC puis la secrétaire m’a fixé un rendez-vous pour qu’un technicien puisse intervenir afin d’établir un tarif annuel. L’ensemble des intervenants ont été au top
Expertise des équipes
"Le même technicien depuis des années, il connais notre chaudière et est toujours de bonne conseille."
"Technicien compétent et agréable"
"Très professionnel merci"
Accueil et amabilité
"Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très…"
Le technicien à pris le temps de réaliser une intervention d'entretien de manière très professionnelle. Jeune homme très respectueux et très sympathique..
"Très bon technicien (Nabil et Michel), consciencieux, ponctuels. Travail OK."
"Technicien bien venu a l'heure , et très aimable ! entretien de la chaudière effectué aux petits soins !"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe 15.12.21 suite à votre RDV pour le. Contrôle de ma chaudière votre Tech m a laissé un avis de passage alors que nous étions à la maison sans même avoir sonné à mon interphone j ai du reprendre un RDV pour le 5.1.22 je suis content de son travail mais je n ai pas apprécié le geste du premier
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne à l’écoute. INTERVENTION rapide et efficace. Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv reporté et fourchette horaire trop grande, j ai raté 4 h de boulot. Cependant technicien toujours au top.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très bien et professionnelle
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de nombreuses années nous bénéficions de vos services et nous en sommes très satisfaits
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très réactive au niveau des urgences.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bon de ne pas contacter les clients en inconnu, car bon nombre ne décroche pas et se retrouve avec un rdv annulé le jour même ou éventuellement prévenir le client d'un appel en inconnu de la part du prestataire.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire le technicien était très professionnel et a l'écoute des demandes de conseils pour la bonne marche des radiateurs.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de ma chaudière. Mais lors de la signature du bon d'accord de travaux j'ai eu des infos oartielles. Je me sens seule pour finaliser ma prime renov...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuand le réparateur ne peut pas honorer le rendez-vous il doit avertir le client ,,,,
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure, efficace et agréable. S'assure de la propreté des lieux après intervention. Parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaite d'ENGIE, l'accueil téléphonique est bienvaillante et nos problèmes sont réglés rapidement, techniciens professionnels et gestes barrières respectés
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService et technicien compétent et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAu niveau de l’accueil téléphonique personne très courtoise mais je dois dire au niveau de suivi commande pièces et information à ce sujet pour le client c'est au client de prendre des nouvelles. J'ai du attendre 5 semaines pour deux pièces et j'ai du téléphoner au moins 3 fois pour avoir des informations sur la réception des pièces et surtout la crainte sur le suivi de mon dossier d'être oublié ?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspro, rapide , politesse tout est réuni pour faire une grande société ....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté. Excellent contact. Personnel très efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers👌
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l’intervention du 3/01/2022 m’a chaudière démarre seul franchement je suis déçu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMême au deuxième rdv il n'est jamais venu... Pourtant nous étions à la maison...
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