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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Diagnostic rapide est solution trouvée aussitôt.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, et très bon accueil téléphonique, je recommande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéContacté par messagerie,parfait .Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, courtois et très efficace
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéintervention efficace et très professionnelle.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui vient chez nous est toujours efficace et très aimable avec un très bon contact clientèle
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComme j'ai une caméra de surveillance dans la chaufferie, (bien visible) et il la vue, je peux vous dire que l'opération n'a pas été faites correctement. Temps de nettoyage 1 minutes et les 30 restantes : contrôle de la température de l'eau !!! Je ne renouvèlerai pas mon contrat du faites que votre opérateur ne sais pas ce qu'il faux faire sur cette chaudière Viessmann
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil téléphonique, intervention bien passé, personnel très sympathique.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide merci
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéCe jour, j'ai appelé pour un dépannage. Un technicien est venu le matin même. Je ne pouvais pas espérer mieux.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéApres une l'intervention d'entretien annuel sur ma chaudière qui fonctionnait correctement. le technicien fait quelques tests et s'en va. Quelques temps après son départ, la chaudière se met en erreur et je suis contraint de l'arrêter. J'appelle ENGIE pour obtenir une intervention rapidement, j'attends toujours le coup de téléphone m'indiquant la date et l'heure de l'intervention. C'est INACCEPTABLE qu'un technicien , sous prétexte d'entretien, arrive a mettre en panne un appareil. Je crois que vous avez un problème de compétences et de recrutement. Le contrat de maintenance que je paye chaque année prévoit l'entretien et le dépannage et non pas la création de problemes.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéagent professionnel, travail effectué très correctement
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéEffectivement un commentaire c 'est mieux mais encore faut il pouvoir avoir au téléphone un interlocuteur et lorsqu 'un rendez vous est pris pour le 21 décembre 2021 expliquez moi pourquoi cet intervenant ce présent le 21 octobre 2021.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéExplications détaillées et rapidité d'intervention
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique .MAIS: intervention de en rapide. 40 mn contre 1H à 1h30 en théorie.( lettre Engie ) Toujours aussi opaque . Absence de check list des taches à réaliser. ( réclamée plusieurs fois par lettre AR.). Compte rendu rapide mais RIDICULE.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Très satisfait de l'intervention du technicien Il a réparé comme il le fallait Merci à lui
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité, respect des lieux, politesse
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéj avais un rdv l après midi, les techniciens sont arrivés a 10h45!!!après l intervention chez moi,je reçois un mail qui ne correspond pas du tout au travail effectué...je répond en demandant une facture et voila ce que je reçois:"The recipient's mailbox is full and can't accept messages now". honteux!!!
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait plus judicieux de donner des rdv aux clients au lieu des fourchettes genre 13h30 16h… Au téléphone on m’a dit que le technicien avait un emploi du temps à tenir… et bien moi aussi! J’ai 3 enfants et j’aurais préféré un rdv plutôt que de perdre mon après-midi. Le technicien est arrivé à 15h40. A épousseté la chaudière, il n’a même pas détartrer le bloc interne, il a passé 10mn au tel avec un collègue et voilà au revoir. Pas satisfaite du tout.
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