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Résumé des avis
Savelys à Cannes est perçu comme un établissement réactif, avec des intervenants ponctuels, polis et attentifs aux demandes. Les clients retiennent surtout des interventions rapides, un travail soigné et des explications rassurantes pendant l’entretien ou la réparation. Plusieurs avis évoquent aussi un technicien discret et professionnel.
Réactivité
"Technicien professionnel, contact relationnel agréable, disponible pour répondre à mes questions. Efficace et respectueux !"
"Technicien souriant, sympathique et rapide et efficace, rien à redire"
"Très bien accueillie par téléphone au moment de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a pû me proposer une intervention a la date souhaitée. Le…"
Très bien accueillie par téléphone au moment de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a pû me proposer une intervention a la date souhaitée. Le technicien a été au top, très souriant, super sympathique et très professionnel.
Expertise des équipes
"L’intervenant qui s’est déplacé chez moi est top! Ponctuel, aimable et de bon conseil. Le service commercial qui gère mon contrat est très décevant.."
"Des bons conseils merci"
"Technicien très compétant"
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympathique et professy"
"Technicien sympathique et compétent. Explications claires."
"Technicien ponctuel et compétent avec très bonne relation client !! Bravo"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDonner des rendez vous avec un horaire précis serait une bonne chose et éviterait aux personnes qui travaillent de devoir poser une demi journée pour une révision qui prend 20 minutes.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRAS - Toujours le même intervenant, cela facilite les liens, les questions-réponses. Ainsi l'information circule. Son intervention d'entretien n'en est que plus rapide, et nous sommes libérés plus vite. Les conseils sont utiles. JLC
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien désagréable !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité depuis le début.Rapidité.Professionnel.Compétitif au niveau tarif.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire, ne changez rien, pour moi services parfaits.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, accueil téléphonique agréable, technicien compétent et professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour suite a plusieurs envois lettre et téléphone on a pris rendez vous par téléphone pour êtres sur du jour et pour l’accueil téléphonique parfait très bonne accueil et très agréable après pour la personne de l'entretient pareil parfait et personne très agréable. Cordialement.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIl est incroyable que les lignes comme une entreprise comme la vôtre ne soient pas joignables communication saccadé, attente 15 minutes avant que ça réponde, on vous mette en attente pour finalement raccrocher l'appel et que vous restez bredouille avec votre problème de chaudière du coup vous harcelé d'appels le service car vous êtes notre seul interlocuteur et malheureusement nous nous ne pouvons pas faire appel à la concurrence. Sans compter plus de 47 interventions en moins de 6 ans sur une chaudière qui est qualifiée de récente posé en 2014. Est ce normal que je me retrouve sans eau chaude et chauffage avec un bébé de 2 mois et une petite de 7 ans ? Les techniciens ne savent plus quoi faire et inventer sur cette chaudière défectueuse ! Autant l'opératrice au bout du fil a des problèmes de communication avec son téléphone que le technicien qui se déplace chez vous à croire ça plaît à Engie d'envoyer leur technicien afin de faire ses heures mais la qualité du travail 0 vu que vous les rappelez 2 jours plus tard voir la semaine qui suit. Je pense que vous devez revoir votre service plateforme avec ligne téléphonique et prendre des décisions de changer la chaudière lorsque vous voyez autant d'intervention sur un appareil. Ces problèmes ne sont pas isolés nous sommes beaucoup à nous plaindre mais malheureusement au niveau de votre service qualité rien ne bouge malheureusement
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien ayant une maîtrise de son travail, avec une note explicative de. l'intervention effectué malheureusement ma chaudière est ancienne et je ne suis pas à l'abri d'une panne
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien de bon conseil.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top super travail et en plus donne des explications
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBravo Patrick. Efficace et aimiable. Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil au top ! respect des rendez-vous.. compétence de l'intervenant .. que demander de plus ??
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAgent très sympathique et dynamique mais pour mon point de vue est-ce possible de penser à changer la chaudière car chaque un mois j'ai toujours le même problème d'eau chaude très récurrent franchement merci d'avance
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable , concise et efficace.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens ENGIE sont précis, à l'écoute et disponibles. En plus de rechercher la cause du problème ils prennent le temps de répondre à nos questions et de nous rappeler des usages oubliés.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAGENT TRES PROFESSIONNEL ET CONSCIENCIEUX.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres sympa et meme nous prets a aider sur des verifications de radiateurs! Je suis tres satisfait.
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