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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéun seul problème ,... l'intervention été prévue le vendredi 16 décembre le matin ... à 11h45 personne ... aucun appel téléphonique .... j'ai appelé et là un disque m'a dit que l'intervention aura lieu le lundi 19 décembre matin ... je trouve que ceci n'est pas correct ... nous avons attendu toute la matinée pour RIEN ... qu'un SMS ou un appel aurait été plus correct envers nous . Merci .
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire concernant l'intervention des techniciens pour réparer ma chaudière. C'était parfait. Par contre au niveau de la prise de RV avec les standardistes, il y a un effort de communication à faire entre elles et la partie technique. Ce n'est pas au client d'informer lors de prises de RV les spécificités des interventions. Et c'est toujours le cas ici quand je prend mon RV.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est déplacé chez nous,nous a vraiment aidé à mieux envisager les différentes complications liées à la disposition des lieux et aux contraintes liées au village. Ceci étant , nous ne ferons pas appel à ENGIE car les possibilités offertes, eu égard aux normes internes à votre entreprise, sont trop contraignantes pour notre projet . C'est très dommage , nous aurions beaucoup aimé vous confier nos travaux ainsi que l'entretien de l'installation. Nous avions été très satisfait de notre contrat d'entretien de chaudière dans notre ancienne maison en Eure et Loir.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPlus d'un mois pour commander une pièce et le service contentieux qui insiste pour me faire payer la facture de l'intervention alors que la chaudière n'est pas réparée . C'est lamentable.Le technicien a fait au mieux pourtant
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPour l’instant je n’ai eu qu’un diagnostic et un devis pour réparation donc difficile de donner une note de satisfaction sur le travail effectué et effectif.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien déjà venu l'an dernier très compétant .
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention du service téléphonique et de l'intervention du technicien très professionnel qui a très bien diagnostiqué la panne et a résolu le problème. Il a été à mon écoute sur mon problème particulier du au thermostat d'ambiance. Je suis en attente de la suite donné au rapport d'intervention de ce technicien. Merci d'avance . Cordialement
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBrutalement, plus de chauffage, plus d'eau chaude ! Intervention et réparation très rapides; Merci !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très professionnel et simpa l entretient a été fais selon nos désir je recommande ce technicien
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPas de contact direct initial avec l'antenne locale d'Engie. Petit délai pour l'intervention. Bonne prestation du technicien.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéL'installation n'a pas pu se faire pour un problème de terre. Il serait mieux de traiter les pré-requis avant toute commande afin de ne pas décevoir le client ! Pour ma part je suis déçu d'avoir autant attendu pour un résultat nul !!!
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention. Ponctualité, résolution de la panne explications et conseils. Technicien très professionnel Merci
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLes questions posées ne sont pas pertinentes : elles induisent des réponses positives et ne ciblent pas les véritables problèmes : difficulté pour recevoir RAPIDEMENT un accueil téléphonique, et RDV dépannage proposé tardivement par manque de techniciens disponibles (même si dans ce cas après lourde insistance de ma part, ce RDV a été rapide.)
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, serviable ....bref humain
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéService sérieux - compétences - disponibilité
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAnimation rdv relance agressive comptable
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiébonjour, un technicien sérieux et compétant, un très bon accueil téléphonique qui nous a arrangé sur une date que nous avons proposé malgré nos nombreuses annulations de rendez-vous suite à une année compliquée
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel pro et efficace et poli qui connaisse leur metier
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