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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAvant, pendant et après l'intervention, j'ai été très satisfait.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'utilise les services de Clément Chauffage devenu Engie Home service depuis de nombreuses années. L'entretien est assuré régulièrement de façon programmée. Les quelques dépannages demandés en urgence l'ont été rapidement; seule remarque j'aurais aimé quand l'intervention d'un plombier a été nécessaire, qu'elle ait pu être faite par vous, assurant ainsi une prestation complète.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVoilà, il est précisé par engie " dépannage 24/24 samedi et dimanche ". Mon épouse n'a pas eue d'eau chaude pendant 4 jours ce qui, en somme, équivaut à une rupture ou au non respect du contrat ? Heureusement que nous avons été dépanné par le même technicien que d'habitude, compétent,sérieux, consciencieux.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service rapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDe l'appel téléphonique pour une prise d'information à l'intervention du technicien, rien à signaler de négatif. le rdv a été rapide, les personnels très professionnels et très "sympathiques".
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous du technicien a été reporté 3 fois par Engie Home Services. J'ai pris 3 jours de congés pour rien.... Je trouve cela inadmissible. Par contre le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme. Sa visite n'amène de ma part que des éloges.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que le technicien pousse à la consommation de travaux inutiles qui sont pas nécessaires
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière de 1999 , contrôlée tous les ans sans problème...Au début de l'intervention le technicien m'a dit :je n'interviens pas, le système d'évacuation non conforme ... Intervention chef gaz engie qui a condamné la chaudière et avons fait un devis pour remise en conformité... Je trouve le procédé inadmissible... une chaudière qui fonctionne parfaitement depuis 22 ans , avec un détecteur de CO2 dans le local et maintenant considérée dangereuse . J'ai acheté cette maison il y a 4 ans ,pas de non conformité dans les diagnostics ... L'achat de ma prochaine chaudière se fera certainement sans engie ...
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersServices pros, accueil à l l'ecoute. Conseil et rapidité. Super.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes engagements ne sont pas tenus par rapport au contrat. Une pompe commandée le vendredi reçue seulement le jeudi suivant dans vos locaux pour une intervention le lundi. Notre cas n'a pas été passé en urgence c'est nous qui avons dû relancer vos services tous les jours ! Résultat...pas d'eau chaude pendant 10 jours!!!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours tres satisfait de Engie
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul bémol est que l'intervention m'avait été annoncée pour 15h-15h30 et que ne voyant personne à 16h, j'ai appris que le technicien viendrait après une formation qui commençait à 15h à Narbonne. D'habitude, je suis prévenue par un SMS pour éviter de quitter mon cabinet et mes rendez-vous inutilement. Par ailleurs, chaque année le technicien est prévenu qu'il doit prendre une échelle pour vérifier la pression dans les combles. Cette année il n'avait pas été prévenu, il n'avait pas l'échelle et cette vérification n'a pu être faite.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très consciencieux et pédagogue...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai eu l'intervention d un technicien très à l écoute avec en plus de bons conseils.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top (Thibault) très pro)
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et technicien très compétent et agréable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été particulièrement impressionné par le travail effectué par tout votre personnel, tant à mon domicile qu'au téléphone. Tout le monde a été très efficace et serviable.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersQuand j'ai appelé, Engie à VALENCIENNES, je suis tombé sur un agent, en l'occurrence Raphaël très réactif qui à su me répondre de façon pertinente aux questions posées.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersHoraires et RDV respecté, gestes précis, vraiment du professionnalisme. Merci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTREST RESPECTUEUX TRAVAIL SOIGNE PROPRE
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