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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié15 jours sans eau chaude c'est indigne d'une entreprise comme la votre ! Jai reçu un premier mail pour un RDV mais après un autre pour reporter, le technicien n'a pas eu besoin de m'appeler vu que l'heure dépannage était prévue par mail.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSerieux efficacité intervention soignée et rapide
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l'heure, toujours disponible et à l'écoute. Mais aussi le technicien est de très bon conseil. Merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait respect de l’heure du rendez vous après une modification d’un premier rendez vous notifiée par Engie pour force majeure au dernier moment entraînant un déplacement supplémentaire.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien compétant , qui a su détecté une panne qui durer depuis 6 mois en seulement 5 mn très satisfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersune écoute de qualité, avec des réponses adaptées
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié la politesse du technicien et son savoir faire. je l"ai d"ailleurs félicité. Quant aux services d'accueil téléphoniques Je ne peux également qu'en nêtre entièrement satisfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres ponctuel ,aimable travail rapide et propre conseil avisé concernant le thermostat
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympathique. Technicien compétent
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbravo à JULIEN de LIège courtois, compétent, un pro ! tout est à présent OK
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à Romain pour son professionnalisme.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAu top
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAvant, pendant et après l'intervention, j'ai été très satisfait.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'utilise les services de Clément Chauffage devenu Engie Home service depuis de nombreuses années. L'entretien est assuré régulièrement de façon programmée. Les quelques dépannages demandés en urgence l'ont été rapidement; seule remarque j'aurais aimé quand l'intervention d'un plombier a été nécessaire, qu'elle ait pu être faite par vous, assurant ainsi une prestation complète.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVoilà, il est précisé par engie " dépannage 24/24 samedi et dimanche ". Mon épouse n'a pas eue d'eau chaude pendant 4 jours ce qui, en somme, équivaut à une rupture ou au non respect du contrat ? Heureusement que nous avons été dépanné par le même technicien que d'habitude, compétent,sérieux, consciencieux.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service rapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDe l'appel téléphonique pour une prise d'information à l'intervention du technicien, rien à signaler de négatif. le rdv a été rapide, les personnels très professionnels et très "sympathiques".
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous du technicien a été reporté 3 fois par Engie Home Services. J'ai pris 3 jours de congés pour rien.... Je trouve cela inadmissible. Par contre le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme. Sa visite n'amène de ma part que des éloges.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que le technicien pousse à la consommation de travaux inutiles qui sont pas nécessaires
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière de 1999 , contrôlée tous les ans sans problème...Au début de l'intervention le technicien m'a dit :je n'interviens pas, le système d'évacuation non conforme ... Intervention chef gaz engie qui a condamné la chaudière et avons fait un devis pour remise en conformité... Je trouve le procédé inadmissible... une chaudière qui fonctionne parfaitement depuis 22 ans , avec un détecteur de CO2 dans le local et maintenant considérée dangereuse . J'ai acheté cette maison il y a 4 ans ,pas de non conformité dans les diagnostics ... L'achat de ma prochaine chaudière se fera certainement sans engie ...
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