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Résumé des avis
Chez Savelys Grand Narbonne, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens compétents, aimables et à l’écoute. Les clients décrivent des interventions rassurantes, avec des explications claires et un vrai sens du service, que ce soit pour un dépannage ou pour l’entretien.
Expertise des équipes
"très bien super personnes compétentes"
"Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante…"
Technicien trés sympathique qui se montre didactique et de bon conseil quant à l' utilisation de ma chaudière et sa maintenance courante souhaitable. Je suis très satisfait de sa prestation ... efficacité et concision... un must... je recommande.
"Super contact avec le commercial et il a répondu à nos attentes"
Réactivité
"Poseurs tres expérimentés et professionnels. Bon relationnel avec le client"
"Des personnels compétents, efficaces, aimables et sympathiques"
"intervenant sérieux ponctuel et compétant ,habitué a intervenir chez moi ,pourvu que ça dure ."
Accueil et amabilité
"Bon contact et explications. Parfait"
"Comme d'habitude , technicien au top, très agréable et travail propre ."
"Bonjour j'ai appelé mardi on m'a donné un rendez-vous mercredi tout c'est bien passé... Accueil top le technicien top"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontent du ton du technicien lors du rdv et des menaces de couper la chaudière au autre … nous étions pourtant entrain de chiffrer une chaudière neuve, nous faisons déjà l’entrentien chez vous depuis des années mais c’est terminé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme compétent, respectueux, je suis enchantée d'avoir un contrat chez engie home service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS pas de problèmes bon accueil au téléphone thecnicien correct et à l'écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne aimable qui nous répond rapidement au téléphone,(c'est important d'avoir un contact rapide). Intervention dans les temps donnés avec appel avant d'arriver, c'est rassurant. Technicien très aimable et très compétent qui répond à toutes mes questions. Je suis super ravie d'avoir fait appel à Engie Home service et la grande confiance que j'ai en ce technicien me rassure beaucoup. Je souhaiterais que Romain fasse le suivi de ma chaudière dans les années à venir. Un grand merci à Tous!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPositif: agent à l'heure. Négatif: ne répond pas à ma demande. Ne veut pas effectuer les travaux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accent et pertinence des renseignements
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique à l’écoute de l’interlocuteur
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPeut mieux faire. Je regrette l'ancienne société Clément, achetée par Engie.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et technicien très à l'écoute, compétent et professionnel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien la personne très professionnelle
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaprès 2 reports de date (dus au covid ce que je comprends) l'entretien de ma chaudière prévu en décembre a été finalement programmé ce vendredi 11/02 le jeune technicien, d'emblée m'a fait remarqué que la sortie des fumées n'était pas conforme et qu'il devait le signaler - j'ai un contrat d'entretien chez vous depuis plusieurs années et jusqu'à présent cela n'a pas posé problème.... Je conçois que les normes ont peut-etre changé mais pour les nouvelles installations et il est hors de question que je change ma chaudière actuellement ! bref qu'il en fasse la remarque ok mais ne pas faire l'entretien alors que mon contrat vient de se renouveler tacitement au 01/12. j'ai donc resilier mon contrat par mail et courrier recommandé en demandant le remboursement des mensualités prélevées sur un contrat que vous refusez d'honorer.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes très satisfaits du personnel et des prestations d Engie Home Services
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierscontact rassurant pour un neophyte.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdisponibilité et la gentillesse des intervenants . En espérant que vous pourrez conserver cette qualité de service...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux par personne poli et a l écoute rien a signaler je recommande fortement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire accueil parfait travail par technicien digne de se nom agreable
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique. Le problème a rapidement été pris en compte Le technicien est arrivé dans les délais annoncés et a résolu rapidement la panne.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail sérieux et efficace
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