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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié30 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un ! !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrop longue attente au téléphone. Envoi de la facture par avance et rappelle alors que je ne suis pas la, alors qu'avec Monsieur Clément, je payait d'habitude après la prestation.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRAS, intervention parfaite
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéponctuel - rapidité - propre
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPas de précisions sur le créneau horaire des la prise de rdv. Accès téléphonique trop longue attente . L'accueil de l'artisan avant son intégration à EHS était bien plus efficace.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui a fait l'entretien de la chaudière est trés aimable e il a bien écouté et compris mes remarques et après son intervention il m'à expliqué ce qui clochait et comment il a reparé. BRAVO .
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTop,rapidité
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout s'est bien passé
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJulien est vraiment très sympathique Je trouve l’attente téléphone un peu longue mais L’opératrice qui décroche ensuite est agréable bien que l’on sente qu’il n’y a pas de temps à perdre… un autre appel vite vite
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien à l'heure, sympathique et apparemment compétent
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQuelques difficultés parfois pour vous joindre au téléphone. Mais .... accueil toujours sympa. Satisfait dans l'ensemble Ponctualité du technicien ce matin.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas reçu le compte-rendu de la visite du technicien qui devait nous la faire parvenir par mél
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé avec 1/2 heure de retard sans me prévenir, il n'a pas porté de masque sans me demander si cela me dérangeait ou pas, il a fait une diagnostic peu professionnel en prenant juste une photo de la pièce qui semble défectueuse en me faisant un semblant de commentaire quelque peu désinvolte et très familier dans sont comportement en observant ce qui était sur l'étagère à côté du chauffe eau. Il m'avait assuré d'un devis très rapide, 3 jours plus tard j'ai dû rappeler le standard pour avoir des infos sur le dossier, le lendemain ce technicien m'a téléphoné pour me dire que finalement "il avait une petite mauvaise nouvelle à m'annoncer", à savoir que la pièce était introuvable et qu'il m'envoyait un devis de la réparation envisagée; voilà une semaine passée après sa visite et toujours pas de devis..... La réactivité et le professionnalisme ne sont pas les qualités premières de la société ENGIE.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéla visite effectuée par Nicolas a été particulièrement positive. Je n'ai jamais eu de visite aussi complète et avec une personne très professionnelle
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé hier après midi et ce matin on a trouvé le chauffage allumé mais mon papa ne sait pas si c'est lui qui a allumé le chauffage par erreur ou si c'est le technicien qui a commis cette erreur mon papa a 91 ans et a des oublis parfois
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis 2008, je n'ai eu qu'à me féliciter des prestations fournies par ENGIE.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéponctuel efficace serieux
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour la révision de ma chaudière à gaz Wolf était très compétent par rapport à celui de l'année dernière. Il a tout vérifié avec minutie en s'appuyant sur la notice de base , ce qui n'avait pas été le cas précédemment car c'est un très bon appareil mais assez sophistiqué et qui demande beaucoup d'attention. Ce bon travail m'a encouragé à prendre un abonnement annuel pour encore plus de tranquillité.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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