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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout dépend du technicien qui intervient ! Trois Techniciens sont intervenu sur la chaudière : deux supers et un autre moins bien, heureusement les deux autres réparent les manques
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel très professionnel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et opérationnel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 personnes ne connaissent pas le thermostat tado . Le thermostat ne fonctionne toujours pas . Vu les problèmes rencontrès j'aimerais le remplacer par un thermostat manuel comme sur l'ancienne chaudière . En attente de votre réponse je vous prie d'agreer mes salutations distingués . NOTA La visite des 2 techniciens n'a rien résolu
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d’ Trop long au téléphone,en moyenne 15 a 20 minutes
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDéménager le weekend et n'avoir aucun chauffage du samedi au mercredi c'est hallucinant déplorable fort heureusement vos équipes ont fait le maximum merci a vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel. très bon contact. des explications à mes questions parfaitement répondues par le technicien.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne prestation
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès disponibles, aimables et précis en horaires
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour l appel déjà se présente pas correctement j ai failli raccrocher. de plus le technicien devait venir a 14h et non pas a 14h45 quand j étais sur le point de partir comme j avais préciser que j avais un rendez vous personne est sérieux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur le dernier technicien qui est intervenu mais j'ai eu une dame au téléphone le 10 janvier aux alentours des 14h10 qui m'a très mal parlée alors que je lui expliquais que cela fait un mois que je n'ai pas de chauffage et que la pièce commandée n'était pas la bonne. Elle n'a pas du tout considéré ma situation et lorsque je lui ai demandé à parler avec un responsable Elle a répondu de pas en avoir. Heureusement que le dernier technicien qui est intervenu a eu avec nous une approche beaucoup plus empathique.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et à l’écoute . Technicien compétent , discret et professionnel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne acceuil téléphonique et très satisfait du technicien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le passage de votre technicien, je n’ai plus de chauffage!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersApres la revision, ma chaudiere se mettait en reset code 80 mais apres que j'ai rajoute de l'eau au circuit ça marche!!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours pas réparer et j'attends le service engie qu'ils m'appelle pour changer les pièces qui ne fonctionne pas. Il y a un truc que je ne comprends pas ?? Ils ont l'habitude de changer les chauffe-eaux pour quoi ils non pas toutes les pièces en dépannage pour les clients bref ou sinon le technicien est très gentil ce n'ai certainement pas de sa faute pour la pièce manquante. Bon courage à lui ! Du coup pas d'eau chaude depuis mercredi grrrrrrrrŕ
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPerso au top efficace poli et compétent
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a été annulé au dernier moment alors que j'avais pris mes dispositions et refixé de manière arbitraire sans concertation ni accord. Avec vous, l'abonné n'est plus le client, j'ai l'impression de vous être corvéable par votre manière de faire. Votre procédure est inconvenable, tout simplement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA l heure et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compréhensible. Accueil téléphonique accueillant, par contre l'attente au téléphone est très longue.
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