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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, un technicien est intervenu sur ma chaudière à nimes le 17/11/2021 à 9h du matin jusqu'aux environs de 11h, malheureusement le problème n'a pas été résolu. Le soir, le bruit de bouilloire n'avait pas disparu et le clignotant rouge aussi. Alors que dire de l'intervention sinon qu'elle était nulle et pas la peine de citer l'intervenant. A ceux qui étudient nos avis de faire une enquête et de trouver l'intru.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe problème n'est toujours pas résolu. Après 4 intervention et depuis 1 mois notre problème n'est toujours pas résolu. La pièce qu'il fallait changer en totalité n'est soit-disant toujours pas arrivée (commandée depuis 8 jours ?) alors qu'elle n'avait pas été totalement changée initialement et que le technicien est parti sans procéder aux vérifications. Nous avons demandé une intervention d'urgence le 11/11 alors que nous avions signalé le problème au technicien le 9/11 et ce matin seulement un autre technicien est intervenu "tranquillement " (car pour lui il n'a jamais été spécifié d'urgence) donc 1 semaine après. Je rappelle que vos CGV spécifient une intervention dans les 48 h et même dans les 24h en cas d'absence d'eau chaude sanitaire et de chauffage ce que nous avons signalé. Le contrat n'est donc pas respecté. Maintenant nous sommes à 15 degrés dans la maison avec deux enfants et toujours aucune visibilité sur le rétablissement de notre chauffage puisqu'aucun RDV proposé mais cela ne choque personne et personne ne semble le prendre en considération. Les températures annoncées semaine prochaine sont de 4 degrés..
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien continuer comme ca
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien tres bien reaisé agent trés conciencieux et à l écoute
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente de votre technicien. Personne instable. Pressé de partir. Disant de mots grossiers par moment. Pas à moi, à lui-même car on lui répondait pas assez vite au téléphone. Il disait qu'il n'avait pas que a à faire et que si personne ne répondait il partait de suite. C'est insupportable d'écouter les sautes d'humeur de votre technicien.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphone déplorable, personnel désagréable, et par dessus tout menteur !!!! Je n’en reviens !!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, cordial, je recommande Mathieu
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéConnaissant la panne j ai du attendre 10jours pour avoir enfin un technicien chez ma mère qui a 95 ans alors que j ai le contrat le plus élevé de la gamme pour l entretien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSuper technicien, très professionnel et agréable c'est un plus.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable et sympathique
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifié2 mois sans l’eau chaude sans chauffage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas d’étiquette collée dur la Chaudiere. Merci de m’en envoyer.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérespectueux dans les horaires ,ainsi que durant l'intervention......merci au technicien!!!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL’accueil était comme toujours aimable et à l’écoute mais le délai que je viens de subir tout à fait anormal : 3 semaines pour avoir l’intervention du technicien qui lui même ne comprenait pas ce délai hors norme.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est trés agréable,mais depuis 4 ans j'ai toujours le méme probléme ,un RDV est pris pour 2 chaudiéres à controler,et chaque fois le technicien m'annonce qu'il ne peut en faire qu'une, la seconde n'étant pas programmée sur son planning et qu'il faudra prendre un autre RDV,pour la seconde!!!Quelle perte de temps inutile à venir pour une, franchement !!!ET heureusement les personnes qui m'ont répondus au téléphone m'ont réglé le probléme!! Le technicien a pu me faire les 2, . Mais ça devient peinible tous les ans c'est le méme probléme. Les chaudiéres sont dans la méme maison.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme des techniciens en plus de leur amabilité.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPanne de la chaudière qui fonctionnait parfaitement depuis un long moment au lendemain du passage du technicien pour un simple entretien. Maintenant on nous annonce 3 jours de délais d'intervention... Plus de chauffage, plus d'eau chaude... Ben ça fait pas rêver ENGIE !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéune précision horaire serait la bienvenue. cela éviterait d'attendre toute une après-midi. merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes totalement satisfait de vos services .
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