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Résumé des avis
Chez Savelys à GAP, les clients décrivent surtout une intervention menée par un technicien jugé formidable, correct et pédagogue. Le rendez-vous semble s’être déroulé simplement, avec des explications claires sur ce qui était fait.
Réactivité
"Personne qui est intervenue agréable,, a ecoute, consciencieux dans sont travail."
"Conseillère clientèle très aimable, et à l'écoute Technicien sérieux et très pédagogue"
"Une réceptionniste Jessica, complètement nulle qui modifie à sa guise, les dates de rendez-vous en la laissant un message et qui ne répond pas au…"
Une réceptionniste Jessica, complètement nulle qui modifie à sa guise, les dates de rendez-vous en la laissant un message et qui ne répond pas au téléphone par la suite, c’est inadmissible
Expertise des équipes
"Ponctuel,professionnel et sympathique. Un rendez vous rondement mené."
"Très satisfait par l'intervention de votre technicien"
"Le technicien très professionnel, à l'écoute du client, poli et bienveillant. Parfait"
Accueil et amabilité
"Intervention rapide et bien conseillé par le technicien"
"Rapidité de l intervention et écoute chaleureuse des secrétaires"
"Technicien très aimable, courtois et professionnel."
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis restée en ligne plusieurs fois la personne était sur plusieurs conversations et elle m a dit que le technicien ferait en même temps la revision et le devis et en fait il y avait 2 rdv un matin un am et 2 techniciens
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon contact merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLes intervenants sont très professionnels et forts sympathiques.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux, tout se passe toujours très bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière n avait aucun problème depuis la visite d entretien le réservoir se vide j ai un enfant andicape et je me suis retrouvé sans eau chaude lors de sa douche c est incroyable ma chaudière n avait pas de problème et maintenant je suis obligé de reprendre un rdv
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPour la 1 ère fois j’ai eu un interlocuteur m’expliquant par exemple clairement pourquoi fermer des radiateurs ne diminuait pas mes charges de chauffage
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétant rien a redire 👍
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe service téléphonique et le technicien sont au top !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéChangement de tout les robinets de la maison pour certifier la réparation du chauffe-eau gaz, en tout cas depuis plus de problème de fonctionnement ! donc intervention réussi !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTout était bien, mais je n'ai pas reçu le bilan d'intervention par mail comme c'était prévu. Mais j'ai téléphoné 2 jours après et le j'ai reçu le bilan par mail 1 minute après. Service très réactif.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention aimable d’un technicien professionnel.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique, intervention du technicien rien à redire ..
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien arrivé dans la tranche horaire convenu très aimable et très professionnel et à l écoute des demandes d explication merci
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide et prend le temps pour satisfaire les clients en terme de rdv. Technicien conciencieux et très claire ds ses explications
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, il a fait son travail correctement. Content
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour,a l écoute Aimable très bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai été très satisfaite de la prestation de votre agent. très sympathique , compétent , sérieux
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe Premier accueil téléphonique n’a pas mentionné que c’etait Un centre d’appel alors que j’avais fait un numéro local. La compréhension de votre processus de prise de rdv a été difficile. Le technicien n’a pas appelé pour préciser son heure d’arrivée. Une fois sur place il a été très efficace pour résoudre une partie du problème et diagnostiquer la pièce à changer. Même si cela n’a rien à voir avec le service Engie, je me permets de vous dire que Le tarif de la carte électronique (500€) me semble exorbitant et que sa défaillance au bout de dix ans ressemble fort à de l’obsolescence programmée. Merci de transmettre à Aldes.
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