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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour l'intervention mais accueil déplorable pat secrétaire qui a reporté deux fois le rendez-vous Donc trois semaines sans chauffage avec une personne malade à domicile alors que je suis client depuis 30 anset que je paie 46 euros par mois de contrat d'entretien.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est passé ce matin m'a remis ma chaudière en état
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié10 sauf pour l appel de l annulation du rendez vous pour l'entretien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervenant Engie a diagnostiqué la cause de mes soucis depuis plusieurs années : Affichage de pression erratique du à un capteur défectueux sur ma chaudière Saunier Duval.. Temps de réponse au téléphone un peu long, délai d'intervention carrément long.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAttente un peu longue au téléphone, mais c'est normal, nous sommes lundi ! La chargée de clientèle a immédiatement compris l'urgence de l'intervention, et mon désarroi. Professionnelle et charmante. Les dépanneurs sont arrivés 1h 1/2 après, ont compris la panne et envoyé 1 devis à ma propriétaire. Eux aussi professionnels et rassurants. Engie est fiable, sérieux et c'est toujours un plaisir de rencontrer des personnes qui font leur travail avec plaisir. MERCIE ENGIE ET BRAVO !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéUn service qui ne rend pas service n’est pas un service
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiédepaneur tres competent et bonnes reponses a toutes mes questions merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à nos souhaits. Technicien compétant et sérieux.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéprestation parfaite le technicien très professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL intervention était catastrophique, il a de la chance que c est mon père qui l'a accueilli, il s est permis de dire que mes toilettes étaient sale et n à même pas demandé l autorisation de les emprunter. Un jeune qui n en a rien à faire et qui plus est sans outils.Mais où va t on? !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiédevis et installation OK. Pour le technicien venu "expliquer le fonctionnement" on est en dessous du 0. Il a simplement indiqué qu'il y a une application à télécharger, qu'il ne la connait pas bien - ne sais pas comment cela marche, ni ce qu'il faut paramétrer, Web/wifi/bluetooth - il n'en sait rien..... Cerise sur le gâteau il s'en va en vous souhaitant bonne chance !!! du grand n'importe quoi.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUN CONTACTE SUPER SYMPATHIQUE
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité. Explications très claires !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéun appel téléphonique suite à l'envoi d'un mail a permis de trouver un rendez-vous rapidement pour une intervention technique.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien n'a pu "regonfler" le ballon de la chaudière car il avait perdu sa pompe......
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéExplications très claires et détaillées sur les solutions existantes.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéQu'il s'agisse de l'accueil téléphonique, de l'intervention et des explications du technicien tout à été parfait. Le technicien nous appelé avant de passer. Dommage qu'il y ait moins de technicien et que cela decale les entretiens.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro patient a passé du temps à m expliquer le fonctionnement de l appareil Tres satisfaite
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