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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe extrêmement professionnel. Ponctuel, polis, rassurant et efficace.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéÉcoute et compréhension top.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment très bien. Technicien réactif.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace rapide et pro
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéje suis en panne de chaudiere depuis 1 mois et demi, le technicient est venu 2 jours après mon appel pour constater que ma chaudiere est hors service que ma situation est urgente il nous a bien conseille et nous a meme dit que notre chaudiere se fait toujours contrairement à 2 autres entreprises qui nous ont parlé que de chaudiere tres onéreuses nous attendons le commercial pour un devis
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéoui mais c'est pas fini une autre intervention doit être faite. autrement tout s'est très bien passé.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès aimable, très à l'écoute et compétent. Renseignements pertinents
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié4 fois que les techniciens passent à mon domicile pour une fuite de ma chaudière gaz. Ils m'ont fait changé une pièce (a mes frais) et la fuite est toujours présente. Maintenant, il faut changer le bloc hydraulique. Est ce que c'est vraiment ça ?
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéContact téléphonique très agréable et compréhensif mais ne compense pas le laxisme (au niveau suivi) du technicien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour on a du mal a vous avoir au téléphone
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLes infos que j'ai donné sur la panne n'étaient les mêmes que le technicien a reçues. !!!!!...Si on m'avait écoute,le technicien aurait apporte la pièce defaillante..Du coup ,je n'ai pas pu être dépanné et reste sans chauffage avec une femme et une fille très malade.Gros manque de sérieux chez ENGIE.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéDevis signé avec acompte de 60% en mars non exécuté. Second devis différend entre novembre 3 fois plus cher ? Cherchez l’erreur
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, rapide compréhension du problème, rapidité d'exécution. Technicien très sympathique et à l'écoute.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéDelais de rendez-vous assez longs et plage horaire d'intervention importante bloquant la journée ou demie journée. Technicien consciencieux et attentionné.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéles nouvelles chaudieres son tres complexe, et nous clients nous ressentons, un manque de formation vis sa vis de vos technitiens
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéchangement de technicien tout les ans changement de r v
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTravail très sérieux
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéVous décalez les rdv pris depuis plusieurs mois, vous ne respectez pas les plages horaires que vous fournissez ! J’ai dû poser ma matinée et revenir l’après midi ! Votre technicien appelle une seule fois en inconnu, si on pouvait le rappeler ça faciliterait bien des choses ! Le numéro pour joindre mondeville est une vraie galère pour avoir quelqu’un au bout du fil béef je ne recommande absolument c’est inadmissible comme qualité de service !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été contents de la rapidité pour notre dépannage. Très bien accueilli au téléphone. Merci au technicien venu chez nous rapidement. Très professionnel et très à notre écoute. Nous à bien renseigné pour nous guider dans un prochain choix de chaudière
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