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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersNous ne pouvons être satisfait de l'intervention d'ENGIE HOME SERVICES alors que cela fait 2 fois que le technicien pour installer un boitier de commande à distance - sans y arriver. Nous sommes donc depuis maintenant 1 an en attente de cette installation réussie... Je pense que la formation complète des techniciens est un besoin impératif de l'entreprise ENGIE.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et efficacité peuvent définir le service client d'Engie
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, diagnostic et remplacement de la pièce défectueuse rapide et professionnelle ! Merci bcp
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersLe vase d’expansion de ma chaudière a été considéré comme défectueux à été changé. Très bien ! Encore qu’il faille attendre l’hiver ….. MAIS il aura fallu quatre interventions … ´est peut-être un peu trop…..😀
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersbravo à votre assistante qui au telephone a bien compris mon inquiétude concernant la fuite , et ma faible disponibilité en me proposant une visite dès le lendemain .... quant à l'intervenant , amabilité , compétence , et même didactisme .... chapeau !
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tierspeux.mieux.faire
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersArrivé as vous contacter n est pas évident et un peu long mais une fois établi c est bon .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétent
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersQuasi parfait. Ce qui pourrait être amélioré : un créneau horaire moins étendu pour l'heure du rendez-vous. Ceci étant le technicien était parfait.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAu 1er contact téléphonique on m a dit que l on allait me rappeler pour le rdv dépannage ça n a pas été fait donc je suis resté plusieurs jours sans eau chaude
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle personnel, que ce soit au téléphone ou sur le terrain, a été très agréable et à l'écoute ! Nous les remercions de leur efficacité ainsi que de leur gentillesse . Nous recommanderons vos services .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEncore un problème sur la planification, deux dates pour deux appareils au lieu d'un seul technicien= changement pour une seule date. L'entretien a été bâclé, pas de mesure avec appareil des rejets de l'appareil gaz et pas de nettoyage du filtre du thermodynamique et j'en passe.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. Très bons échanges téléphoniques. Technicien rapide, efficace, travail soigné.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et compétant à première vue .
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro Excellente intervention
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn très bon technicien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours de l'eau froide et pourtant le Mr est venu le 12/07/2022 moi et mon conjoint prenons des douches froides et gelée et ses pas bon pour le corps pouvez-vous vous installer la pièce à 142€ en urgence avant le weekend merci beaucoup
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel qui a relevé un problème originaire de la pose de notre appareil.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersHoraires respectées, appel du technicien avant l'intervention, détail de l'intervention.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent, prévenu environ 10 minutes avant l’arrivée du technicien, pas de perte de temps pendant l'intervention, et explications si besoin.
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