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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersl'hôtesse d'accueil téléphonique est très agréable. RDV rapide , horaire respecté et technicien au top (il fait le nécessaire pour me sauver ma chaudière qui à 18 ans ) s'il trouve les pièces
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel , receptif et travail propre et efficace
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour J'aimerai savoir comment on peut recevoir par mail un compte-rendu d'intervention à 13h43 le 01/08 alors qu'à 15h30, l'intervention du technicien n'avait pas encore eu lieu.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel incompétent qui met la vie des personnes en danger en perdant des vis et mettent des joints inadapté, donc fuite de gaz et qui nous dit il faut changer le chauffe eau hors il suffisait de remettre les bons joints à l entretien. Une catastrophe j ai donc résilier mon abonnement chez vous mais un geste commercial pour mise en danger de la vie d'une famille n'a même pas été fait
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai apprécié les conseils durant l’intervention.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d'intervention du technicien, prise de RV efficace
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien racontant des sottises à la perd sur place ce matin. Il se pourrait que ce soit à cause de mon ballon ( qui n’est pas branché) qu’à ma chaudière fuit !!!😂 Un stagiaire votre technicien. Le problème c’est qu’étant en vacances, j’aimerais bien en rentrant avoir de l’eau chaude.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersContrat d’entretien pièces et main d’œuvre rassurant, intervention technicien sans problème et laissée propre, réponse à toute question. Depuis des années, tout va bien.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent à l'écoute et capable de trouver une solution très professionnel
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu 3 passages de technicien pour déceler les raisons du dysfonctionnement de ma chaudière. Après ces 3 passages, ENGIE m'a envoyé un devis de 800 €TTC environ. Les pièces ne sont pas arrivées dans le délai que m'a précisé ENGIE. La date d'intervention a donc été repoussée. Puis, lors de son intervention, le technicien constate que le changement des pièces ne change rien. La chaudière continue de dysfonctionner. Ce devis de 800 €TTC n'était donc pas nécessaire. Et les pièces changées étaient encore opérationnelles. Nous sommes à plusieurs mois de dysfonctionnement, et ENGIE ne sait toujours pas me dire la raison...
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, vraiment très professionnel, merci
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent aimable professionnel..Très satisfaisant
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa , agréable et de bons conseils
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et efficace Vérification de fuites éventuelles de gaz dans la cuisines Vérification du tuyaux de gaz. Rassurant Vraiment très bien
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur très agréable et compétent. Soucis sur ma chaudière, il a tout noté et expliqué la panne. Rdv pris avec le secrétariat pour changer la pièce
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel au top.ttes pro,et sympathique.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersAgent très conciencieux qui a fait les contrôles nécessaires. Disponible pour répondre à nos interrogations Nous sommes satisfaits de sa prestation
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellente visite, bon dialogue et explication merci
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé Engie Home Ser'vices pour la visite annuelle d'entretien. Accueil parfait, rendz vous rapide, visite parfaite ( toutefois la chaudière n'a que 2 ans )
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très pro. Amabilité et sérieux pour un entretien parfaitement réalisé.
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