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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersProblème de solaire suite à l'erreur d'un technicien qui a inversé 2 sondes ,depuis le solaire ne fonctionne plus correctement. Le chef d'atelier fait dire à chaque fois qu'il va nous rappeler ce qu'il ne fait jamais, aucun respect pour le client et les erreurs ne sont pas assumées ,je ne compte plus les demi journées de travail perdues .6 mois d'intervention régulière avec une surconsommation de gaz tout cela parce que vous envoyer des technicien non solaire intervenir sur une chaudière solaire
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersA poursuivre ...
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucune souplesse dans les horaires. C'est un service fait pour les retraités ou les personnes qui restent chez elles. Vous assurez normalement une présentation de service. Avec des horaires comme les vôtres c'est compliqué. Ce n'est pas étonnant que l'on se retourne vers les artisans qui ont des horaires beaucoup plus flexibles.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention en réactivité et efficacité
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très professionnel, intervenants concernant la pose, les explications super. Suivis de l'installation génial. Bien sûr que je recommande envie home service.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersDiscrétion et efficacité
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersC'est très bien merci.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité et technicien sympa
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du conseil
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersles horaires des interventions sont trop imprécis obligeant les propriétaires a bloquer pas moins de 5 heures de la journée dans l'attente d'avoir une précision sur l'horaire de passage du technicient.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, cordiale bon relationnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable explique bien les choses très professionalisme
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn vrai parcours du combattant pour avoir un rendez-vous d'entretien mais par contre vous nous harcelés pour régler la facture!! C'est comme tout je règle quand le service est effectué c'est logique. Vous m'avez annulé un 1er rendez-vous...j'ai dû téléphoner afin d'en avoir un nouveau. Svp oubliez les plates-formes à Casablanca c'est une catastrophe (payer moins cher pour un service plus que médiocre) c'est pour cette raison ma note sur l'accueil téléphonique, celui de France était super! De qualité et clair. Le technicien était très gentil, il a fait son travail correctement mais visiblement nous avons de la boue dans la pompe, il nous a dit de voir avec un plombier car vous êtes pas en mesure de faire cela... vous avez plus de plombier Le service est de moins en moins bon et je pense sérieusement à voir pour faire l'entretien ailleurs car payer 2 prestataires ne m'intéresse pas. Cordialement
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucun contact pour me prévenir que mon entretien arrive a échéance c est moi qui a été obligé d appeler ensuite délai rendez vous trop long, manque de personnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace compétant
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant a mis la pression pour changer la chaudière alors que nous lui demandions une visite d entretien comme chaque année. De plus, d après lui, il fallait changer des pièces mais nous n avons reçu aucun devis , d ailleurs la chaudière fonctionne. De plus, le compte rendu est si mal rédigé qu on ne sait même pas ce qui a été fait au niveau entretien.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a été extrêmement satisfaisante, très professionnelle et efficace. En revanche. je ne suis absolument pas satisfaite du standard, j'ai fini par me déplacer en agence pour prendre un rendez-vous.... ,
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours intervention du technicien parfaite sur tous les points ; efficacité, amabilité…. Tout est irréprochable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersService rapide arrangeant pour le rendez-vous et intervention avec technicien qui explique tout.
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