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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait son travail correctement et très sympathique
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien prévu une fois par an se traduit par 14 mois au fil des années engie va gagner une année tout en continuant à recevoir mes prélèvements
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour cette fois, le rendez-vous a été honoré, mais il a fallu râler fortement car les rendez-vous précédents n'avaient pas été respectés par le technicien aux plages horaires convenues.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’apprécie le professionnel des personnes
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstoujours en panne
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'intervention (jeune en alternance et seul) . le problème est que ce RV a été annulé deux fois pour raison d'organisation interne de vos services.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire tout est parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPeu d'attente entre l'appel téléphonique et l'intervention du technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de se faire comprendre. Possédant 2 contrats ,nous avons essayé de les différencier en attribuant un , au nom de Mme, tel et adresse associés, l'autre au nom de Mr avec tel et adresse associés. La confusion reste présente...déjà signalé mais non enregistré.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage que l'on ne puisse choisir son intervenant pour la révision annuelle.Le dernier était au top.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne réparée avec changement d'une pièce: parfait ! Mais entretien annuel fait en même temps (Février) à la demande de l'entreprise pour le technicien alors qu'il avait été fait en Novembre dernier soit 4 mois plus tard!! Ce n'est pas du tout satisfaisant et nous l'avions pourtant signalé lors de notre entretien téléphonique!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous repoussé à ce jour... au fil des ans, décalage de 5 mois par rapport aux entretiens annuels (octobre au début et maintenant on arrive à fin février !!!)... à ce rythme vous allez économiser une année de maintenance par rapport aux facturations annuelles. Le client est lésé. On m'a répondu au téléphone que c'est à moi client d'appeler plus tôt... Je pense que l'on paye aussi une partie administrative... les rendez vous doivent être pris en compte.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès 2 semaines d'attente pour avoir un RV, l'intervenant n'est pas venu sans même me prévenir ! il est venu chez moi deux jours après et la panne n'est toujours pas réparée. (radiateur percé). Il fallait isoler le radiateur afin qu'il ne coule plus avant changement, il a simplement fermé le thermostat !!! Résultat ça coule toujours !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace. Tps : impression du compte rendu illisible
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien de la présence de votre employé.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa gentillesse de toutes les personnes contactées
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien Paul, a été très bien ; m'a expliqué ; m'a conseillé.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout a fait satisfait de la prise en charge et de l'accueil téléphonique et de la prestation du technicien. Bravo.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersInformation précision écoute empathie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJeune intervenant très sympathique et professionnel.
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