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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEnfin, ce technicien a trouvé le problème de bruit récurant dans ma chaudière depuis 2 ans, m'a proposé de me faire suivre un devis. Devis réceptionné dés le lendemain. Celui-ci qui me convient donc je vais le valider et faire la réparation.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien efficace et sympathique !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL''intervention du technicien n'est pas en cause dans la notation. Nous ne sommes pas satisfaits de la partie prise de rendez-vous. Le contrat est réglé en été, la visite à eu lieu en janvier ! C'est beaucoup trop tard, sans compter l'impossibilité quasi totale de ne pas pouvoir vous contacter en direct (même avec l'etiquette de contact collée sur la chaudière !!!) et un manque de rappel en amont du rendez-vous de janvier par SMS ou mail. La communication pêche mais le client doit régler rapidement par contre. Nous envisageons de chercher un autre prestataire.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMême en appelant plus d'1 mois en avance, impossible d'avoir une date qui nous convienne pour la visite annuelle de contrôle. C'est à nous de nous plier à votre desiderata, alors que nous n'habitons pas sur place....
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCORRECT
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et efficace, bravo, et accueil téléphonique très aimable et agréable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique, bon accueil, Interventions respecté technicien compétent Et rapide, répond à nos questions technique avec connaissance de sa profession Très bonne prestation bravo À conseiller à notre entourage ! Merci Cdls J Z
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier controle de ma chaudiere a eu lieu en octobre 2021 , je trouve que tois mois de retard c'est unpeut long
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top et très sympathique
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJuste penser à donner des rendez-vous à vos clients. Si je n'avais pas appeler personne ne serait passé !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBelle réactivité et disponibilité, intervenant aimable, ponctuel et professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTop, service client, relation humaine. Rien a redire :)
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour la 2ème année consécutive l'entretien de ma chaudière est effectué et le lendemain je n'ai plus de chauffage..et on ne me depannera que demain avec 2 enfants de 3ans et 4 ans.......
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise orientation téléphonique
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a effectué un travail très sérieux. Mais il n'y avait pas eu d'intervention en 2021!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai été contacté la veille pour annuler mon rendez-vous pris depuis plus d'un mois.j'ai été obligé de faire remarquer à mon correspondant que la société ENGIE ne respectait pas le contrat de maintenance prévoyant un contrôle annuel . La dernière révision datait d'octobre 2020. Après maintes palabres,j’ai eu gain de cause.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention entretien parfaite, technicien très compétent courtois et aimable . réponses à mes questions au-delà de mes attentes. parfait merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de mise en place du contrat, technicien aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'installation de notre nouvelle chaudière c'est très mal passée - pas les bonnes pièces une première fois - impossible de finaliser la mise en service, le technicien est parti en laissant tout en plan et en marche forcée la chaudière (bonjour les économies!) Déjà que ce monsieur arrive et rentre comme dans un moulin sans sonner et se présenter.
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