Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAprès Sébastien très apprécié : Changement de technicien, sympa mais pas très expérimenté (obligé de téléphoner à un collègue plus âgé pour trouver une solution)
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPlanning d'intervention respecté, les techniciens respectueux et corrects soucieux de laisser les lieux propres.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien du 16/11 est resté 3 heures pour un simple entretien annuel qui ne prend que 30 minutes en moyenne Est arrivé à 14h , a eu besoin de téléphoner de nombreuses fois pour se faire aider , et reparti a 17h en disant « c’est bon tout est réglé « A ma grande surprise plus d’eau chaude après son départ alors que tout fonctionnait bien avant !! Obligé de faire intervenir un technicien en dépannage le lendemain ! Qui lui, a fait du très bon travail
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéréactif, explications fournies, amabilité tant téléphonique que technicien
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIl est inadmissible d'attendre une première fois pendant 12 mn pour rien, puis 30 mn après pendant 6 mn avant d'avoir un interlocuteur ; votre message qui passe en boucle est absolument intolérable ; même si nous sommes à la retraite, vous ne pouvez pas laisser cela dans l'état. Cordialement.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAttente beaucoup trop longue!!
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéActeur tel long 10 mn
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu les renseignements que je demandais
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien pour la visite annuelle de la chaudière, pour le reste il y aurait beaucoup de choses à dire !
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéVisite trop éclair à mon gout, le technicien n'a peut-être pas trouvé utile de dépoussiérer la partie haute de la chaudière.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai signalé au techicien une fuite d'eau sur ma chaudière gaz et celui-ci a trouvé d'où elle venait et y a remédié. Puis au court de la maintenance il m'a dit qu'une pièce était à changer car elle était usée et depuis j'ai une fuite d'eau à cet endroit alors qu'elle n'y était pas avant. Je ne sais pas si c'est dû au hasard ou si cette entreprise pratique le sabotage volontaire mais c'est très embétant. J'espère qu'ils sauront me répondre à ce sujet.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe délai d'intervention est très long
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPour ce qui est des techniciens il n'y a vraiment rien à dire j'ai toujours eu à faire à des personnes qui connaissent très bien leur métier et qui m'ont dépanné très efficacement, en ce qui concerne le téléphone et l'administratif, il faut prévoir un délai de plus de 30 minutes pour avoir quelqu'un au bout du fil. De plus les RV sont annulés sans que les clients soient prévenus et ensuite c'est tout une affaire pour avoir de nouveau un RV
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéexplications tres claires du technicien
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, très disponible pour les questions et clair dans ses explications.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéun bémol pour l'attente au téléphone
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à l intervention , j ai une panne, le vase d expansion pas regonfler obliger de perdre une après de travail qui risque d être factures je pense que je vais changer de prestataire en 2022
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEn attente de devis, .. J'attends et j'aimerais une comparaison avec mon moyen actuel de chauffage et aussi des alternatives PAC, Chauffage solaire,...à suivre
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéQuelques détails n'ont pas été transmis au technicien (heure d'arrivée, devis à faire) et il m'a été dit que je pourrai avoir un devis pour le traitement de ma cuve à fioul alors que non. Tous les interlocuteurs ont été courtois et agréables.
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé être prévenu que l'intervention serait à 17h, je n'aurai pas attendus chez moi pendant 4h !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
