Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien Très professionnel
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétrès compliqué d annuler ou de remplacer un rendez vous via le site internet
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLes intervenants ont été compétents . Leur travail très et leur attitude très corrects .
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéENTRETIEN DE LA CHAUDIERE NORMALEMENT MI JUIN POUR L ANNEE 2022 LE 27 DECEMBRE très juste mais enfin cela est fait après deux interventions reporté ??
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéles 2 premiers appels n'ont pas eu de suite,mais le 3ème ,le rendez-vous donné 4 jours après en moins de 2 minutes.Je veux bien comprendre que pour les 2 premiers,les personnes n'ont pas obtenu la réponse des supérieurs et c'est rentré dans l'ordre maintenant.Donc tout va bien.
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBons techniciens, sérieux et rapides.
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMon problème n’a toujours pas été réglé Je n’arrive pas à avoir le chauffage
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien complètement perdu n’arrive pas à réparer, me dit que c’est ma chaudière qui est de mauvaise qualité c’est pour cela que ça fonctionne comme ça. S’installe comme chez lui et ne veut même pas ce donner la peine d’appeler le constructeur de la chaudière pour cause qu’il n’arrivera pas à les joindre un mardi à 16h30.
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéattente au tel relativement courte, proposition de R.V extrêmement rapide, (pour l'A.M même), technicien qui à trouvé la panne tout de suite, et avait la pièce dans sa camionnette...intervention de moins de 30 mn... je suis très satisfaite.
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très polie, correcte, il nous a bien expliqué pourquoi ça ne pouvait fonctionner correctement, je recommande cette personne
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top agréable nous a bien expliqué le problème ce qu on devait faire par la suite super
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéras
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPro, ponctuel , efficace et expliquant les raisons du pourquoi .👍👍
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéentretien annuel dépassé de 2 mois 6 oct 2021 <<< 22 dec 2022
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent Bonne explication de la problématique Proposition de solution facile à comprendre et chiffrée Merci à votre équipe
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL’entretien annuel est différent d’un technicien à un autre. En plus de 10 ans je n’ai seulement eu qu’un seul démontage complet de mes splits pour grand nettoyage. Sinon ce n’est seulement qu’un coup d’aspirateur sur le filtre que je fais régulièrement et qui n’est donc pas compliqué à faire.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible d'avoir un rdv en moins de 48h00 donc sans eau chaude ni chauffage. Chaudière neuve installée en septembre 2022par engie, 10000 euros et en panne en novembre et en décembre. Inadmissible. Pas de pièces changées, risque de panne le mois prochain élevé. Quel est votre réponse, qu'avez-vous à nous proposer
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie énormément ENGIE HOME SERIVES. Vous êtes à l'écoutes de vos clients réceptifs et efficaces.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRas tout c est bien passé
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, on avait un petit problème avec la chaudière et le monsieur l'a parfaitement réparé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
