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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable a la hauteur du tarif .
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAcceuil parfait au telephone Technicien competant dans son domaine
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait, le technicien a appelé avant son passage pour préciser vers quelle heure il arriverait (grande plage horaire lors de la prise de RDV).
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour - Depuis que je suis en contrat avec vous, les opérations d'entretien de ma chaudière sont REGULIERES, suivi d'un compte rendu permettant de suivre le bon fonctionnement dans le temps du matériel, ce qui est à mon sens très important - Concernant notre technicien intervenant ( qui est le même depuis le début) je dirai que c'est ASSUREMENT LE PLUS IMPORTANT TANT DANS L'ASPECT RELATIONNEL QUE LA CONNAISSANCE DU MATERIEL.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierstoujours très agréable ce service pour notre chaudière. Le technicien est très compétent et très professionnel.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence et clarté plus rapiodité
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été obligée de rappeler au technicien que je n'avais pas reçu la feuille de contrôle de 2021.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersERIC vôtre technicien est très compétent et consciencieux. toujours poli.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité et compétences.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSeul reproche ,plage horaire trop importante pour le RDV d'intervention du technicien 14 heures -17 h 30.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe de techniciens compétents et efficcasse pour un travail soigné...ras je recommande
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfait du professionnalisme de votre technicien. Controle approfondi et sérieux.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersamabilité et professionnalisme du technicien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas, après passage du technicien, il a été très courtois et respectueux
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide.Travail bien fait et proprement.Très satisfaite.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe 11 07 2022 le technicien détecte rapidement que la vase d'expansion de la PAC est percé. Piece courante d'un modèle de chez Atlantic, il m'informe qu'il n'y aura pas de difficulté pour la remplacer. Nous sommes le 16 et nous n'avons aucune suite; nous avons déjà été confrontés à un cas similaire qui a duré des semaines et ou chacun rejetait rejetait le problème sur le fournisseur, le magasinier....bref une gestion peu rigoureuse du suivi des pannes.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence- amabilité-rapidité.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail, très propre.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des interventions. Professionnel et efficace
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