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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonne réactivité a une panne
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très gentil. Néamoins, en remettant le tube d'évacuation des fumée il nous a bien rayé le plafond qui est à repeindre, et il n'avait pas d'escabeau, il a donc emprunté le notre sans nous demander, ne l'a pas remis à sa place et laissé les marches sales. Bref ok pour l'intervention mais pas pour le reste.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersVraiment aucun problème
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersSans commentaire pour l’instant, l’installation n’ayant pas débutée.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv décalé en avance car une place s'est libéré pour le technicien , je n'ai pas eu a attendre le week end.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des années cliente chez engie, satisfaite
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le mardi 1er mars nous n’avons plus de nouvelles ni par téléphone ni par mail . Le technicien avait pourtant précisé ce jour là qu’il en parlerait le lendemain matin à son patron pour connaître la suite.Ce n’est pas normal , avec le type de contrat signé, que ce soit au client de se manifester. Votre intervention a été inefficace car la chaudière continue de faire du bruit. Quand pensez-vous honorer votre contrat? Ma mère à 93 ans et il est nécessaire de lui assurer un minimum de confort.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière s'est arrêté après le passage du technicien. Nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne dépannage qui ne fonctionne pas la réparation n'a donc pas été testé par le technicien qui est parti sans savoir si la réparation effectuée avait résolue le problème.Une réparation faite à l'aide d'une autre personne au téléphone ce qui était déjà le cas lors de la première intervention ce qui me fait penser que les techniciens ne sont soient non formés soient non compétents pour réaliser les réparations. Pas de permanence le weekend et donc encore deux jours sans chauffage qui s'ajoute au trois jours déjà passé sans chauffage au mois de décembre/janvier lors de la première panne. Çà fait beaucoup lorsqu'on paie un abonnement annuel de maintenance et dépannage.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel travail impeccable ainsi que les renseignements concernant la panne et comment y remédier si ça se reproduit très satisfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersdélai d'attente téléphonique trop long pour prise des RV. pas de courrier d'avis de passage pour entretien envoyé.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstout s'est bien passé. Techniciens très compétents et à l'écoute
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de très nombreuses années, sommes fidèles à nos chauffagistes car très satisfaits de leurs prestations.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais une fuite d'eau à ma chaudière (joint défectueux et condensation qui ressort mais qqs gouttes). Après intervention du technicien... c'était encore pire, 1/4 de bassine)! Obligé de reprogrammer une autre intervention jeudi 03/03/2022. J'attends de voir la suite ...
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, très sympathique et efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique... excellent technicien qui a su trouver le problème que d'autres de ses collègues n'avaient pas su détecter ces dernières années... Que dire de plus ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès quelques aléas,réparation nikel par Frank, très pro, très simpa, accueil téléphonique agréable.affaire suivit par Éric au top . Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes attachées à l accueil et intervenant au domicile sont agréables sérieuses et efficaces J ai attendu 3 semaines pour l obtention d un passage . Les délais me sont apparus longs
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j ai eu au téléphone été très agréable et très sympathique. Merci à elle
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersun technicien au top .très discret ,gentil,et à notre écoute
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