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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a prévenu de l'heure de son passage, c'est pratique pour l'organisation. Il a été professionnel et de bon conseil.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui m'a informée de son arrivée, il a été très efficace , a nettoyé et était poli et agréable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe projet a été mené de bout à bout par les différents services dEngie avec beaucoup de professionnalisme. 👍🏻👍🏻
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide, et réparation de même, les techniciens sont très efficaces et sympathiques. Je suis content de vous avoir choisi.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès plusieurs interventions ne permettant pas d’identifier l’origine de la panne, le responsable technique de l’agence est venu lui-même et a réussi à remettre en service la chaudière. Merci à lui pour son intervention très efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl est noté sur le compte-rendu d'intervention que l'on m'a proposé un appareil de CO, ce qui est faux !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'entretien de ma chaudière celle est perpétuellement en panne
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour L’intervention réalisée par un enieme technicien, n’a pas confirmée le problème récurent de la chaudière et le diagnostic du technicien ne m’a pas paru crédible et surtout trop technique pour que l’on comprenne quelque chose surtout qu’il ne savait pas tout à fait si cela venait de tel ou tel endroit. Bref, nous ne sommes pas satisfait de la manière dont est traité notre dossier car le diagnostic n’est pas confirmé …
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervention avec le personnel très bien par contre je trouve ça très cher 177 euros alors que dans d zutess établissement c est 90 euros je vzis faire une résiliation c est hors de prix et c est la première qu on me dit que les radiateurs sont c encrassés les#zutres ont rien fait c est inadmissible et ils n ont jamais regardes les radiateur
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn excellent technicien qui a résolu un problème qui n'a jamais été perçu par ses prédécesseurs de chez Engie aussi !!! Enfin !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTéléphone rien à redire. Mais 5 jours d attente pour qu un technicien vienne et en plus ne repare pas à fuite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de qualité et très professionnel Il m à contracte avant et après intervention Parfait comme service
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien a débranché l'évacuation de ma machine à laver le linge nous avons une le sous sol plein d'eau
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et technicien compétent.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Un depannage a ete fait il y a 2 mois, le 14 decembre, a la demande de mon locataire suite a un probleme d'eau chaude. Le technicien a dit au locataire qu'il fallait changer la chaudière et qu'il faisait un devis. Hors aucun devis n'a été fait et je n'ai pas été informé. J'ai donc demandé un devis en urgence mercredi 16 février a engie qui a renvoyé un technicien le lendemain. A ce jour je n'ai toujours pas le devis.... malgre ma relance. J'ai prevenu Engie que j'étais en conflit avec mon locataire suite a ce problème de chaudière mais ça n'a malheureusement pas accéléré les choses.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, politesse, respect des gestes barrières et professionnalisme tout y est.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant a été très à l’écoute de nos questions et ses explications ont été très claires
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un petit couac sur le RV ... Cela s'est résolu avec la standard et un appel le soir por comprendre ainsi qu'un mail et une réponse le lendemain Et la visite du technicien... Un peu compliqué cette fois mais bon L'important c'est de communiquer !!!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente intervention des techniciens Dommage qu elle n est pas été préconisée plus tôt lors des visites annuelles (changement d implantation de la ventouse)
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlus d'un mois pour la réparation de ma chaudière à gaz: 3 semaines pour commander l'échangeur à plaque Une fois changé on se rend compte qu'il faut changer la plaque d'échangeur 2 semaine pour le commander Le jour de l'intervention on se rend compte qu'il faut faire un détartrage du système ..... Je pensais que vous étiez une boîte sérieuse. Résultat je suis restée 1 mois sans eau chaude dans ma salle de bain c'est inadmissible venant d'une grosse entreprise comme la vôtre. Je vais annuler mon contrat d'entretien et confier ma chaudière à un artisan qui je suis sûre aura plus de conscience professionnelle.
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