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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait par leur accueil et leur professionalisme...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervention non pas en demi-journée mais créneau de 2 heures ( plus facile pour les personnes qui travaillent)
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et aimable.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes employés très sympathiques. Et consciencieux dans leur travail.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil télephonique agréable et éfficace. Techniciens compétents et aimables. Installation soignée et explications de mise en service claires et précises
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service personne sympathique est revenue deux fois première
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas emmable ,ne repart rien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et ponctuel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon intervenant professionnel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que les agents sont très compétant
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très bon et très rapide.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prévue de 13 à 18 H. A 17 h j'ai appelé l'agence afin de savoir ce qu'il en était. Le technicien était en train de me téléphoner pour reporter l'inter- vention au lendemain alors que je suis venue exprès de Caen. Il n'était pas au courant du devis que j'avais signé pour le changement des cartouches. Heureusement qu'il en avait dans son véhicule. Cela n'est pas le reflet d'une entreprise serieuse.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez-vous en après-midi m’a été proposé et je l’ai accepté. N’étant pas sur place Le technicien est passé le matin et a essayé de me joindre en appel masqué sans laisser de message. Finalement le rendez-vous a pu se faire le camping m’ayant contacté pour me prévenir que le technicien était là et que j’arrivais. J’ai bien précisé au technicien que le mail de confirmation indiquait une intervention entre 13 et 18 heures. Celui-ci m’a répondu qu’il n’avait pas d’horaire. C’est la seconde fois que nous avons ce problème. Précédemment nous avons attendu toute la journée pour avoir un technicien désagréable arrivé vers 18 heures
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire comme d habitude c'est parfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVenue du dépanneur de suite . Compétence et sérieux dans le travail.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat 24 24 7 7 mais l'intervention n'a pu avoir lieu que le lundi et non le jour de mon appel le dimanche ??????
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétant et agréable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier, l'agent est venu à la maison et a fait son travail en toute autonomie, courtois et efficace. Je ne mets pas la note de 10 pour le retard de l'agent, même si je comprends que les horaires ne peuvent pas être respectés à la lettre.
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