Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est pas déroulée dans les meilleures Hospices nous n'avons pas eu de confirmation comme quoi le rendez-vous était maintenu il été prévu le matin le technicien est arrivé l'après-midi le technicien n'était pas du tout aimable de plus après son intervention il a laissé la chaudière en mode hiver alors qu'on est au mois de juin donc j'ai tout mes radiateurs qui étaient en chauffe c'est un peu limite.
-
A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersA l'écoute, sympa, arrangeant... Travail très propre Connaît parfaitement son sujet. Rien à dire !!!
-
A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de bons conseils, travail soigné, propre et aimable.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersRéparateur très agréable
-
A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersavoir un service téléphonique avec une personne humaine est un point très fortement positif .pas de plateforme anonyme c'est formidable. Avoir un technicien qui connaît l'installation c'est un gros bon point. Les relations humaines sont un point fort les compétences également.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention. La personne a vite trouvé la panne et a pu réparer. par contre lors d'une précédente intervention , il y a plusieurs mois, j'avais demandé une visite pour faire des travaux de plomberie chez moi et je n'ai jamais eu de réponse. Je l'ai donc rappelé à la personne venue ce jour.
-
A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiershôtesse d'accueil téléphonique soupe au lait technicien absent au 1er rendez-vous (excuse bidon), appelle pour fixer 2e rdv, rappelle pour décommander 2e rdv (motif: lendemain de jour férié), fixe 3e rdv. jour du rdv, appelle parce que le "portail est fermé et qu'il souhaite entrer avec sa voiture!"; mal aimable et directif.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersnous trouvons très bien le fait de prévenir pour préciser l'horaire d'arrivée prévue, c qui évites de rester à attendre. De plus le technicien est correct et sérieux dans son travail.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfaite de la prestation du technicien.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème mais c'est dommage que ce n'est pas toujours le même technicien qui intervient car il connaitrait mieux les problèmes.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersparfait rien a reprocher
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTous les techniciens ne sont pas compétent. Sauf le technicien qui est venu hier très professionnel.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersAMABILITE SATISFAISANTE
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, cette fois, ça a été un peu la pagaille. La prise de RdV s'est bien passée. le technicien devait passé dans l'après-midi à partir de 13h30 . OK ! Le lieu de l'intervention est occupé par un locataire. La chaudière à gaz étant difficile d'accès, je me suis rendu sur place à 13h15 pour préparer le "terrain". Puis nous avons attendu, attendu ... le technicien est arrivé à 16h45 ... Bien que sympathique et ayant fait correctement son travail, la note de 4 est justifiée par ce manque ponctualité !
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne qui est intervenu très discrète et sympathique.aucune trace après son intervention.Accueil téléphonique rien à dire.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaites des prestations de Engie. J'avais demandé à ce que le technicien nous appelle 1 h avant et c'est ce qu'il a fait, donc tout va bien.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bons services, personnels compétents et aimable
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n’étais malheureusement pas présente pendant l’intervention du vendredi. Remarque du technicien la chaudière est éteinte. Si elle est éteinte c’est pour une bonne raison. C’est du à un soi-disant mauvais réglage. Je ne vois pas le problème entre l’eau à 45 degrés et 50. Pour au final dimanche plus de chaudière. Code 28 ! Ça fait 4 ans que j’ai le même problème. La mèche qui casse. Donc elle loupe des allumages et il y a une accumulation de gaz donc des boums dans la chaudière.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes nuls...le technicien n’est pas venu...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
