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Résumé des avis
Chez Savelys à Saint-Lô, les clients décrivent un établissement où le technicien prévient avant son arrivée, se montre ponctuel et réalise l’entretien de la chaudière avec sérieux. L’intervention laisse aussi l’impression d’un contact simple et rassurant, avec des échanges jugés gentils et des réponses claires aux questions.
Réactivité
"Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant…"
Chaudière toujours en panne depuis son remplacement..... Pièces en commande avec un jour férié dans la semaine. Donc plusieurs jours d'attente avant le dépannage chez une personne âgée de 99 ans !!!! Heureusement le technicien a rétabli l'eau chaude ce qui va éviter de chauffer de l'eau pour la toilette et éviter que cette personne ne s'ébouillante ......
"trés bien ,technicien au top ,vu direct le probléme ,super merci ,cordialement"
"Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé…"
Il serait bien de nous informer quand le technicien à beaucoup de retard (que je peux comprendre selon les intervention), le technicien devait passé entre 08h00 et 12h00, donc demi journée bloquée, et il arrive sur site que vers les 13h15. Un manque de communication a se niveau.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le technicien . Ras. Très satisfait."
"Franchement très satisfait de la célérité de la réponse au problème posé. Professionnalisme et sérieux."
"L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos…"
L'intervenant Mr Marc est toujours très professionnel et efficace, a résolu le problème très rapidement.Tres consciencieux, ça devient rare de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des…"
Technicien très professionnel Secrétaire en local agréable et efficace par contre la plate-forme téléphonique à revoir lés compétences des opératrices
"Intervenant très aimable, il as expliqué tous ce qu'il faisait sur notre chaudière et répondais à toutes nos questions"
"Gardez l'intervenant ! Poli, aimable et compétent."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour très bien accueilli au téléphone satisfait de l'intervention du dépanneur sur place très rapide explication très satisfait tout a était très claire au niveau intervention personne très accueillante très explicatif de bonne humeur très sourillant et très gentil avec le client très aimable rien a dit de plus que de dire très satisfait de cette intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfaiy t
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis tout est à la hauteur des prestations et l'accueil téléphonique avec les secretaires rien à dire...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéparateur très professionnel
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes satisfaits des prestations et des services, dépannages rapides et efficaces.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel très à l'ecoute très compétent
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est toujours très agréable d'avoir affaire au même technicien pour les entretiens de chaudière. les prestations sont toujours effectuées avec beaucoup de professionalisme et la confiance est complète.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais initialement un RDV le 04 janvier 2022. J'ai reçu plusieurs mail et SMS pour me rappeler et confirmer ce RDV et j'avais pris mes dispositions professionnelles pour être présent. Le 03 janvier en fin d'après-midi, j'ai un message sur mon répondeur qui est inaudible mais je comprends que le RDV est annulé. Hier, un technicien arrive à mon grand étonnement pour faire la maintenance. Pour cette intervention, pas un mail , SMS ou appel téléphonique. Par chance j'étais là......
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien rien a redire, par contre l’astreinte c’est vraiment pas terrible. Pour les contacter il faut envoyé une demande par mail, un numéro téléphone serait beaucoup mieux. J’avais contacter mon bailleur pour une pannes, qui a contacter Engie à 2 reprises, mais aucune réponse de leurs part! Et le lendemain par téléphone ils me disent qu’ils ont pas eu de demande… presque 24H sans chauffage et eau chaude en pleine hiver c’est pas cool..!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité, efficacité et courtoisie.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de votre service
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment très satisfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien de plus à dire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, compétence, ponctualité, Aimable et souriant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien il connait tres bien sons métier
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersjeune homme très agréable et tr-ès aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien,à l'heure du RV pour l'intervention, tres aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPanne intermitante
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil tel, intervention rapide et efficace par un technicien compétent
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